Тема 7. Психофизиологическая адаптация персонала к условиям профессиональной деятельности

7.1. Содержательный анализ понятий «адаптация», «трудовая адаптация»

Понятие «адаптация» (от лат. «adapto» – приспособляю) заимствовано из биологии и означает приспособление, приноров-ление к окружающей среде.

Трудовая адаптация персонала представляет собой процесс приспособления работников к содержанию, условиям трудовой деятельности и производственной среде, а также совершенст-вования деловых и личных качеств работников.

Процесс трудовой адаптации может осуществляться по одному из трех сценариев: 1) личность в большей степени повлияет на трудовую среду, а влияния трудовой среды окажутся незначительными; 2) среда окажет большее воздействие на личность, при этом возможно изменение поведения личности; 3) будет происходить сопоставимое взаимное влияние личности и среды друг на друга.

Включаясь в профессиональную деятельность, человек погружается в систему профессиональных и социально-психологических отношений конкретной трудовой организации, усваивает новые для него социальные роли, ценности, нормы, трудовые операции и др.

Однако при поступлении на работу у человека уже сложились определенные цели и ценностные ориентации поведения, индивидуальный стиль деятельности, формирующие его требования к организации труда данного предприятия. Предприятие, исходя из своих целей и задач, предъявляет свои требования к работнику, к его трудовому поведению. Реализуя свои требования, работник и трудовая организация взаимодействуют, приспосабливаются друг к другу, в результате чего осуществляется процесс трудовой адаптации.

Исследователи выделяют виды, стадии и факторы адаптации работника к профессиональной деятельности.

Виды адаптации персонала – это составные элементы трудовой адаптации, определяемые особенностями производст-венно-экономической системы и социальных отношений в организации. Классификацию адаптации можно произвести по разным критериям:

1. По отношениям «субъект-объект» выделяются два вида адаптации: активная – когда индивид стремится изменить среду (в том числе и те нормы, ценности, формы взаимодействия и деятельности, которые он должен освоить); пассивная – когда он не стремится к такому воздействию и изменению.

2. По воздействию на работника адаптация разделяется на: прогрессивную (благоприятно воздействующую на работника) и регрессивную (пассивную адаптацию к среде с отрицательным содержанием).

3. По уровню различают: первичную адаптацию – когда человек впервые включается в постоянную трудовую деятельность на конкретном предприятии; вторичную – при последующей смене работы.

4. По направлениям адаптация может быть производственная и непроизводственная.

Последний критерий классификации является определяющим для более широкой подклассификации, наиболее наглядно представленной в работах А.Я. Кибанова.

Попытаемся раскрыть значения некоторых из приведенных типов адаптации, важных с точки зрения нашего предмета изучения.

Профессиональная адаптация – это приспособление работ-ника к профессии, освоение входящих в ее структуру операций, а также готовность к принятию решений в стандартных производственных ситуациях. Она выражается в определенном уровне овладения профессиональными навыками и умениями, в формировании профессионально необходимых качеств личности, в развитии устойчивого положительного отношения работника к своей профессии.

Социально-психологическая адаптация – адаптация к социаль-ному окружению в коллективе, к традициям коллектива, к стилю работы руководителей, к особенностям межличностных отноше-ний, сложившихся в коллективе. Она означает включение работника в коллектив как равноправного, принимаемого всеми его членами. В ходе такой адаптации работник постепенно получает информацию о трудовой организации, ее нормах, ценностях, о системе деловых и личных взаимоотношений в группе, о социально-психологической позиции отдельных членов группы. При соответствии информации прошлому опыту и ориентациям работника, она оценивается положительно. Работник начинает принимать групповые нормы, постепенно происходит процесс идентификации личности с трудовой организацией, у него устанавливаются положительные взаимоотношения с коллегами, непосредственным руководителем, администрацией.

Психофизиологическая адаптация – приспособление работ-ника к условиям труда, режимам работы и отдыха на рабочем месте. Она во многом зависит от состояния здоровья работника, защитных реакций организма на воздействие внешних факторов (температура, освещенность, загазованность, вибрация, шум и т.п.). Улучшение санитарно-гигиенических условий труда и быта работников, повышение уровня жизни населения не могут не сказаться на производственной деятельности. Современный работник чутко реагирует на любые изменения субъективно воспринимаемых им санитарно-гигиенических норм комфорта, ритма труда и т.д.

В процессе трудовой адаптации работник проходит ряд стадий:

• стадию ознакомления, на которой получает информацию о новой ситуации, о критериях оценки различных действий, о нормах поведения в коллективе;

• стадию приспособления – на этом этапе работник переориентируется на новую систему ценностей, но пока продолжает сохранять многие свои установки;

• стадию ассимиляции, когда осуществляется полное приспособление работника к среде, идентификация с новой группой;

• стадию идентификации, когда личные цели работника отождествляются с целями организации, предприятия, фирмы и т.д.

Ядро любой трудовой организации составляют полностью идентифицированные работники. Как правило, это наиболее квалифицированные и добросовестные работники. Нормальный срок адаптации для разных категорий работников составляет от одного до трех лет. Скорость адаптации зависит от многих факторов.

Факторы трудовой адаптации – это условия, влияющие на течение, сроки, темпы и результаты этого процесса. Факторы делятся на субъективные и объективные.

Объективные – это факторы, которые в меньшей степени зависят от работника. Это уровень организации труда, механизация и автоматизация производственных процессов, санитарно-гигиенические условия труда, размер коллектива, расположение предприятия, отраслевая специализация и т.д.

К субъективным (личностным) факторам относятся:

• социально-демографические характеристики работника (пол, возраст, образование, квалификация, стаж работы, социальное положение и т.д.);

• социально-психологические (уровень притязаний, готовность трудиться, практичность, быстрота ориентации в производственной ситуации, самоконтроль, умение действовать рационально, коммуникабельность и т.д.);

• социологические (степень профессионального интереса, степень моральной и материальной заинтересованности в эффективности труда, наличие установки на профессиональное развитие и т.д.).

Следует различать процесс адаптации – развитие явления во времени, постепенное, последовательное количественное накопление его элементов – и результат адаптации: адаптированность – определенный качественный этап в данном процессе, который характеризуется наличием наблюдаемых признаков.

Адаптированность человека в конкретной трудовой среде объективно проявляется в его поведении, в показателях эффективности труда (его количестве, качестве), в росте всех видов активности (трудовой, общественно-политической, познаватель-ной).

Адаптированность человека в профессиональной среде субъективно проявляется в его удовлетворенности трудовой деятельностью и функциональном состоянии: степени работоспособности, нервно-психологического на­пряжения и особенностях протекания нервных процессов.

Адаптация к комплексу новых факторов, специфичных для конкретной трудовой организации, является сложным много-уровневым социально-психофизиологическим процессом и сопро-вождается значительным  напряжением компенсаторно-приспосо-бительных систем организма работника. Постоянное умственное и эмоциональное напряжение, а также возможные нарушения режима труда, отдыха и питания приводят к срыву процесса адаптации и развитию целого ряда заболеваний.

Неумение войти в трудовую организацию, адаптироваться к профессиональной деятельности в ней, вызывает явление психологической дезадаптации.

Дезадаптация личности формируется вследствие нарушения адаптационных механизмов на уровне организма, субъекта и личности. На уровне организма дезадаптацию поведения могут вызвать различные отклонения в физиологическом и физическом развитии, а также патологические нарушения функций организма человека.

На уровне субъекта причиной дезадаптации являются нарушения в области психических механизмов жизнедеятельности человека.

На личностном уровне причиной дезадаптации являются трудности приспособления субъекта к социальным нормам поведения, общественным ценностным ориентациям.

В научной литературе выделяют следующие формы дезадаптации личности в процессе трудовой деятельности:

• несформированность элементов и навыков профессиональной деятельности;

• несформированность трудовой мотивации;

• неспособность произвольной регуляции поведения;

• неумение приспособиться к темпу трудовой деятельности.

Понятие дезадаптации личности является вторичным по отношению к понятию адаптации и рассматривается многими авторами как ее самый низкий уровень или фаза.

Таким образом, к причинам, приводящим к дезадаптации личности, необходимо отнести биологические и социально-психо-логические факторы или несоответствие социопсихологического и психофизиологического статуса (организм + психика) в значимой ситуации.