
- •Введение
- •1. Порядок проведения итогового междисциплинарного экзамена
- •2. Порядок определения оценок при проведении итогового междисциплинарного экзамена
- •3. Порядок рассмотрения аппеляций выпускников при сдаче дисциплин итогового междисциплинарного экзамена
- •1. Экономическая теория
- •1. Общественный характер производства
- •2. Собственность и ее роль в организации экономических систем
- •3. Хозяйственный механизм рыночной экономики
- •4. Предпринимательский капитал и его оборот
- •5. Теория фирмы: движущие силы производителя, производственная функция, эффект масштаба
- •6. Макроэкономическое равновесие. Совокупный спрос и совокупное предложение
- •7. 6. Экономические циклы и кризисы
- •8. Макроэкономическая нестабильность: безработица и инфляция
- •8. Государство как субъект рыночной экономики. Экономическая политика государства
- •9. Экономический рост: понятие, типы, измерение
- •2. Основы менеджмента
- •1. Сущность менеджмента, его функции, методы и принципы
- •2. Внешняя среда организации, ее характеристики. Внешняя среда прямого и косвенного воздействия
- •3. Понятие, элементы и принципы управления организационными структурами.
- •4. Виды организационных структур управления, преимущества и недостатки
- •5. Коммуникации в менеджменте
- •6. Содержательные теория мотивации в менеджменте по а. Маслоу, д. Мак-Клелланду, ф. Герцбергу.
- •7. Процессуальные теории мотивации. Теория ожидания, теория справедливости. Модель Портера-Лоулера.
- •8. Сущность и типы конфликтов
- •9. Методы и стили разрешения конфликтов в организации
- •10. Власть и влияние в организации
- •3. Маркетинг
- •1. Товар как важнейшее средство удовлетворения потребностей
- •2. Маркетинговая среда
- •3. Принципы, цели и задачи маркетинга. Концепции развития рыночных отношений
- •4.Типы и виды маркетинга
- •5. Процесс управления маркетингом
- •6. Маркетинговая информация и маркетинговые исследования
- •8. Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •9. Структура маркетинговой деятельности
- •4. Стратегический менеджмент
- •2. Понятие и элементы стратегии: стратегия; видение будущего, миссия, общие и специфические цели организации как элементы стратегии
- •3.Формирование стратегических целей и стратегии предприятия
- •4.Функциональные стратегии
- •5. Конкурентные преимущества фирмы. Конкурентные преимущества высокого и низкого порядка
- •6. Виды конкурентных стратегий: стратегия лидерства в низких издержках, стратегия дифференциации, фокусирования (концентрации)
- •8. Стратегия внешнеэкономической деятельности
- •5. Управление персоналом
- •1. Основные функции управления персоналом
- •2. Стили руководства персоналом
- •3. Методы управления персоналом
- •4. Адаптация персонала
- •5. Конфликты, причины конфликтов и их устранение
- •6. Подготовка, профессиональное развитие и аттестация персонала
- •7. Кадровое планирование в организации
- •8. Формы стимулирования труда работников
- •6. «Инновационный менеджмент»
- •1. Инновация – как экономическая категория
- •2. Классификация инноваций
- •3. Управление инновациями
- •4. Инновационный потенциал организации
- •5. Инновационная позиция организации
- •7. Патент, лицензия, ноу-хау
- •8. Венчурный бизнес
- •7. «Экономика и управление на предприятиях малого и среднего бизнеса»
- •1. Организационно-правовые формы предприятия и их характеристики
- •Малое предприятие - может быть создано и частным лицом, и предприятием, организацией, как государственной так и общественной.
- •Муниципальные предприятия - местные органы власти также участвуют в управлении предприятиями.
- •2. Лизинг как форма реализации продукции
- •3. Содержание бизнес – планирования
- •4. Страховые компании, их цели, функции
- •5. Порядок открытия малого предприятия
- •6. Малое предпринимательство в коммерческой сфере
- •7. Малое предпринимательство в производственной деятельности
- •8. Малое предпринимательство в сфере финансовой деятельности
- •9. Малое предпринимательство в сфере консалтинговых услуг
- •10. Кадровая политика на малом предприятии
- •11. Франчайзинг на малом предприятии
- •12. Реклама в предпринимательской деятельности
- •13. Формирование себестоимости на малом предприятии
- •14. Финансовое планирование на малом предприятии
- •15. Резервы повышения прибыльности и рентабельности на малом предприятии
- •16. Налогообложение малого предпринимательства
- •17. Оценка эффективности малого предпринимательства
- •18. Инвестиционные проекты в малом предпринимательстве
- •19. Риски в малом предпринимательстве и методы их оценки
- •20. Финансовая устойчивость малого предприятия
- •21. Кредитование малого предприятия
- •22. Основные способы установления цен
- •23. Система учета и контроля на малом предприятии
- •1.Учет выпуска готовой продукции
- •2.Учет продаж готовой продукции
- •Коллектив авторов
- •350063, Г. Краснодар, ул. Кубанонабережная,3
2. Маркетинговая среда
Маркетинговая среда – это совокупность действующих за пределами компании и внутри ее субъектов, процессов и проводимых акций, которые влияют на развитие и поддержание службами маркетинга выгодных взаимоотношений с клиентами.
Микросреда фирмы – силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями.
Существует 5 элементов микросреды предприятия: внутренняя среда компании, поставщики, посредники, конкуренты, потребители, контактные аудитории
Макросреда фирмы – основные силы, которые могут предоставлять возможности и составлять угрозы.
К макросреде фирмы относятся следующие факторы:
1) демографические
2) экономические
3) географические
4) природные
5) технологические
6) технические
7) политические
8) культурные
3. Принципы, цели и задачи маркетинга. Концепции развития рыночных отношений
Цели маркетинга:
1) Тщательный учет при принятии решений о потребностях, учет состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры на рынке конкурентов, учет отношения потребителей к продуктам данной фирмы.
2) Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса. Исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы.
Функции маркетинга: аналитические, производственные, распределительно-сбытовые, кправления и контроля.
Принципы маркетинга:
тщательное изучение потребности и рыночной конъюнктуры при принятии хозяйственных решений;
создание условий для максимального приспособления производства к структуре спроса;
активное воздействие на рынок, т.е. на потребителей с помощью различных инструментов (реклама, стимулирование спроса, ценовая политика, совершенствование товара и т.д.).
Концепции маркетинга – это определяющие положения, характеризующие оптимальную ориентацию рыночной деятельности любого предприятия на отдельных этапах его развития. Ф. Котлер называет пять конкурирующих концепций, одну из которых предприятие может взять за основу маркетинга.
1. Производственно-ориентированная концепция. Это одна из самых старейших бизнес-теорий, сущность которой состоит в том, что потребители отдают предпочтение доступным и дешевым продуктам. Главная задача менеджера, выбравшего данную концепцию – достижение высокой эффективности производства продукции и ее оптимальное распределение.
2. Продуктово-ориентированная концепция (товарная или концепция «примата продукта»). Приверженцы данной концепции утверждают, что потребители отдают предпочтение товарам высокого качества, обладающим лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками.
3. Ориентация на продажи. («сбытовая» концепция). Согласно этой концепции потребители по своей природе никогда не будут добровольно покупать всю выпускаемую компанией продукцию, а значит предприятие должно проводить агрессивную политику продаж и всеми доступными средствами продвигать на рынок свои товары.
4. Маркетинго-ориентированная концепция (концепция маркетинга). Данная концепция является наиболее прогрессивной, так как вобрала в себя все лучшее из трех предыдущих подходов. Суть данной концепции заключается в том, что залог достижения целей предприятия, фирмы-продавца – определение нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективными, чем у конкурентов способами.
5. Концепция социально-ответсвенного маркетинга. В общем виде данная концепция ставит задачей предприятия установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и удовлетворение запросов потребителей более эффективным, чем у конкурентов, способами при сохранении или укреплении благополучия потребителя и общества в целом.