2. Внешняя среда организации, ее характеристики. Внешняя среда прямого и косвенного воздействия

Лицо любой организации определяется несколькими группами переменных факторов.

Из первичных факторов главным на сегодняшний день является внешняя среда, во многом определяющая границы организации, ее структуру, особенности внутренних процессов, взаимоотношения между людьми. Организация вынуждена постоянно приспосабливаться к среде, оценивать по ее реакции успешность своих действий.

Выделяют основные характеристики внешней среды:

взаимосвязанность факторов внешней среды, т.е. уровень силы с которой изменение одного фактора воздействует на другие

сложность внешней среды, т.е. число факторов на которые предприятие обязано реагировать, а так же вариативность каждого фактора

подвижность внешней среды. Внешнее окружение современных фирм изменяется с нарастающей скоростью. В одной организации уровень подвижности внешней среды для различных подразделений может быть дифференцируемым.

Неопределенность факторов внешней среды, т.е. соотношение количества информации, которой владеет фирма с ее достоверностью, чем неопределенней внешнее окружение, тем труднее принимать управленческие решения.

Влияние внешней среды рассматривается как прямое и косвенное воздействие на отдельно взятое предприятие. Внешняя среда прямого воздействия включает в себя все факторы, которые непосредственно влияют на деятельность предприятия; к ним относятся: Учредители, Контрагенты, Вкладчики и акционеры, Рынок труда, Деятельность профсоюзов, Система законодательства, Государственный контроль, Конкуренты, отношения с поставщиками, покупателями и т.д.

Как правило, внешняя среда прямого воздействия формирует внутреннюю среду компании.

Под средой косвенного воздействия понимают те факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на организацию, но в той или иной степени влияют на ее функционирование.

Внешняя среда косвенного воздействия – это такие факторы, как: уровень инфляции, общее состояние экономики страны и региона в целом, научно-технический прогресс, социокультурные и политические изменения, уровень культуры в обществе.

3. Понятие, элементы и принципы управления организационными структурами.

Под структурой управления организации понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях обеспечивающих развитие организации как единого целого. В рамках организационной структуры протекает управленческий процесс, между участниками которого распределены функции и задачи управления.

Основными элементами организационной структуры является:

работник управления (менеджер), человек, выполняющий определенные функции управления.

Орган управления - группа работников, связанных определенными отношениями состоящая из первичных групп

Первичная группа – коллектив работников, у которых есть общий руководитель, но нет подчиненных.

Структура управления должна отражать цели и задачи фирмы. Быть подчиненной производству и изменяется вместе с ним.

Организационная структура должна отражать функциональное разделение труда и объем полномочий работников управления.

Объем полномочий определяется политикой, правилами, должностными инструкциями и увеличивается по мере возрастания уровней управления.

Полномочия руководителей ограничиваются факторами внешней среды, уровнем культуры, ценностными ориентациями, принятыми традициями и нормами.

Важное значение имеет реализация принципа соответствия между функциями и полномочиями – с одной стороны и квалификацией и уровнем культуры с другой.