Контрольные вопросы:

1. Особенности оказания услуг в сфере общественного питания.

2. Особенности оказания услуг в сфере телефонной связи.

3. Особенности киновидеобслуживания населения.

4. Особенности оказания медицинских услуг.

5. Особенности оказания гостиничных услуг.

Тема 1.8. Государственная и общественная защита прав потреби­телей (4 часа)

Виды органов, осуществляющих защиту в сфере защиты прав потребителей. Полномочия федерального антимонопольного органа. Полномочия федеральных органов исполнительной власти, осуществ­ляющих контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг). Орган санитарно-эпидемиологического надзора.

Государственный комитет РФ по стандартизации, метрологии и сертификации. Полномочия органов по охране окружающей среды и природных ресурсов.

Полномочия Межведомственного совета по защите прав потребителей.

Защита прав потребителей органами местного самоуправления.

Общественные объединения потребителей. Ассоциации, союзы. 

[6, с. 154-198; 3, с. 50; 4, с.34-38]

Контрольные вопросы

1. Полномочия федерального антимонопольного органа в области защиты прав потребителей.

2. Полномочия органов санитарно-эпидемиологического надзора.

3. Полномочия государственного комитета РФ по стандартизации, метрологии и сертификации.

4. Полномочия органов по охране окружающей среды и природных ресурсов.

5. Межведомственный совет по защите прав потребителей.

6. Статус общественных объединений потребителей.

Тема 1.9. Судебная защита прав потребителей (2 часа)

Право потребителя на судебную защиту. Понятие, предмет и основание иска. Исковое заявление. Порядок подачи искового заявления. Особенности исковых требований по делам о защите прав потребителей. Судебное разбирательство и досудебная подготовка. Предъявление доказательств. Сбор доказательств. Вынесение решения суда. Порядок обжалования решения суда. Исполнение решения суда. 

[4, с. 76-81;6, с. 371]

Контрольные вопросы

1. Реализация потребителем права на судебную защиту.

2. Особенности рассмотрения судом дел по защите прав потребителей.

Тема 1.10. Сертификация и стандартизация продукции и услуг (2 часа)

Понятие стандартизации и сертификации. Законодательство о стандартизации и сертификации. Порядок стандартизации и сертификации. Надзор за соблюдением правил обязательной сертификации. Надзор за соблюдением государственных стандартов. Органы, осуществляющие надзор за соблюдение законодательства о стандартизации и сертификации.  Ответственность за нарушения правил о сертификации и стандартизации.

[6, с. 157-169]

Контрольные вопросы

1. Понятие и порядок сертификации.

2. Понятие и порядок стандартизации.

3. Ответственность за нарушение правил о стандартизации и сертификации.

2. Содержание практического курса

2.1. Семинарское занятие по теме 1.1 (1 час).

2.2. Семинарское занятие по теме 1.2 (2 часа).

2.3. Семинарское занятие по теме 1.3 (1 час).

2.4. Семинарское занятие по теме 1.4 (2 часа).

2.5. Семинарское занятие по теме 1.5 (2 часа).

2.6. Семинарское занятие по теме 1.6 (2 часа).

2.7. Семинарское занятие по теме 1.7 (2 часа).

2.8. Семинарское занятие по теме 1.8 (2 часа).

2.9. Семинарское занятие по теме 1.9 (2 часа).

2.10. Семинарское занятие по теме 1.10 (2 часа).