7. Понятие, структура и содержание контроллинга

Понятие контроллинга.

Контроллинг – функционально обособленное направление экономической работы на предприятии, связанное с реализацией финансово-экономических функций в менеджменте для принятия оперативных и стратегических решений. Задача – не принять решение, а дать варианты для рассмотрения (в доступной форме).

Контроллинг в целом направлен на повышение эффективности управленческой деятельности. Контроллинг является воплощением концепции совершенствования действия руководства предприятия, в центре внимания которой стоит поддержка при плани­ровании, контроле, координации и информации.

Задачи контроллинга.

Первым направлением повышения эффективности управления явля­ется информационная система фирмы. Контроллинг несет ответствен­ность за создание такой информационной системы, которая предостав­ляла бы информацию в соответствии с целями менеджмента.

Второе направление повышения эффективности управления со сторо­ны контроллинга заключается в создании методически отточенной, общей системы планирования, регулирования и контроля на предприятии.

Третье направление - в согласовании и координации подсистем менеджмента, зачастую существующих несогласованно друг с другом. Эта координация может достигаться с помощью контроллинга (система планирования и контроля, организационная система, информационная система, система управления персоналом).

Концепции контроллинга.

«Контроллинг, ориентированный на историю и бухучет»

В общих чертах он отличается стремлением реализовать ретроспек­тивный учет и сделать данные финансовой бухгалтерии и учета затрат полезными для целей оценки деятельности всего предприятия. Он имеет учетную и документирующую направленность, акценты лежат в сведе­нии данных, составлении обзоров и информации в форме отчетов. Функции контролера являются регистраторскими, в центре внима­ния - составление отчетности по фактическим величинам.

«Контроллинг, ориентированный на будущее и деятельность».

Переход на активно действующий Контроллинг означает заметное изменение в понимании контроллинга. Учет рассматривается теперь как источник информации и банк данных. Основной сферой деятельности являются анализ и разработка предложений по корректировке. Акценты деятельности контроллинга лежат в выявлении слабых мест, про ведении сравнений плановых показателей с фактическими и анализе отклонений, а также в разработке мероприятий по улучшению ситуации. Роль кон­тролера - быть навигатором управления предприятием, он помогает готовить предпринимательские решения, обосновывает планирование и контроль на предприятии и инициирует экономико-организационные улучшения.

«Контроллинг, ориентированный на систему менеджмента».

Следующей ступенью развития контроллинга является переход от анализирующего контроллинга на базисе существующих систем управ­ления к контроллингу, организующему систему менеджмента. Перед контроллингом стоит задача снижения нагрузки на руководство фирмы. Это достигается тем, что контроллинг берет на себя подготовку, внедрение и дальнейшее развитие системы управления в области планирования контроля, а также обеспечения информацией. Постановка задач контролера на данном этапе помимо аналитической роли требует креативности, контролер становится инноватором, разрабатывая концепции наиболее эффективного управления предприятием. Это требует высокой квалификации и навыков прогнозирования, планирования, анализа предприятия и окружающей среды.

Модели контроллинга.

Существуют американская и немецкая модели концепции Контроллинга. У нас более распространена немецкая.

Американская: в функции контролера часто входят и макроэкономический анализ и ревизия. Функции финансового контроллера переданы казначействам.

Немецкая: существует контроллинг хозяйст­венной деятельности и финансовый контроллинг.

Цели контроллинга.

1. Оперативные.

Как делать дело правильно. Способы, анализ достижения целей, решения конкретной задачи. Краткосрочный период. Поиск узких мест.

2. Стратегические.

Как делать правильное дело; цели, задачи. Долгосрочная перспектива – максимум 5 лет, чаще – 3 года. В стабильных экономических условиях.

Отличие 1 от 2 – в методах и инструментах; различные единицы измерения.

Стратегические – анализ рынка, конкурентов, жизненного цикла, портфолио, анализ чувствительности (шансы, риски, слабые стороны).

Оперативные – методы оценки эффективности проекта; суммы покрытия предельных величин (доходы, затраты).

Цели:

Стратегические – обеспечение выживания предприятия, его развития.

Оперативные – обеспечение прибыльности, ликвидности.

Основные разделы контроллинга

Установление целей заключает в себе определение качественных и количе­ственных целей предприятия и выбор критериев, по которым можно оценить степень достижения поставленных целей.

Планирование. Это процесс превращение целей предприятия в прогно­зы и планы. Для начала необходимо анализировать сильные и слабые стороны предприятия, возможности и опасности (так называемый SWOT-анализ). Это позволит разработать определенную стратегию и план. План - это количественное выражение целей предприятия и разработка путей их достижения. Именно с его помощью предприятие сможет оценить насколько реально достижение по­ставленных целей, что помогает, а что мешает их достичь. Планы разрабатывают как по всему предприятию в целом, так и по каждому подразделению. Контроллинг участвует в разработке методики планирования, координирует деятельность разных подразделений и служб предприятия в процессе планирования, а также оценивает пла­ны, определяя насколько они соответствуют целям предпри­ятия, насколько они стимулируют к действию.

Оперативный управленческий учет. Данный раздел можно рассматривать как отражение всей финан­сово-хозяйственной деятельности предприятия при выполнении плана. В отличии от бухгалтерского учета, который нацелен прежде всего на внешних пользователей (государственные органы, банки и др.), оперативный управленческий учет ориентирован на информационные потребности руководителей предприятия и подразделений, на поддержку принятия управленческих реше­ний.

Система информационных потоков один из важнейший элементов системы контроллинга на предприятии, т.к. управлять, не владея информацией, сегодня невозможно. Сам процесс управле­ния часто представляют как процесс преобразования инфор­мации. В теории информации математически доказано, что су­ществует некий минимальный объем информации, без кото­рого эффективное управление невозможно. Причем чем более разнообразной может быть реакция объекта управления, тем больше нужно информации. Применительно к предприятию это означает, что чем более изменчива экономическая среда, чем сложнее внутреннее устройство самого предприятия - тем больше информации нужно для эффективного управления. Одна из основных задач контроллинга – информационная поддержка управления. Решить ее можно только при условии четкого и слаженного функционирования системы информаци­онных потоков на предприятии.

Контроллинг является поставщиком информации, а информация - это совокупность сведений, умень­шающих степень неопределенности. Отсюда определенные требования к данной информации, такие как понятность, достоверность, существенность, полнота, регулярность и т.д.

В системе кон­троллинга существенность является главной характеристикой информации, в отличие от бухгалтерского (финансового) учета, где главное - это достоверность информации.

Мониторинг. Тесно связан с предыдущем разделом. Владея нужной информацией, руководитель может осуществлять мониторинг всей финансово-хозяйственной деятельности пред­приятия. Он заключается в отслеживание протекающих на предприятии процессов в режиме реального времени; составление оперативных отчетов о результатах работы предприятия за наиболее короткие промежутки времени (день, неделя, месяц); сравнение це­левых результатов с фактически достигнутыми. Из всего этого делаются выводы о сильных и слабых сторо­нax предприятия, динамике их изменения, а также о благо­приятных и неблагоприятных тенденциях развития внешних условий, в которых предприятию приходится работать. Из­менение условий внешней и внутренней сред предприятия влечет за собой пересмотр целевых параметров: необходимо проверить насколько оптимальны поставленные цели в новых условиях, сможет ли предприятие ввиду произошедших изме­нений добиться поставленных целей. На основании изменения целевых параметров, а также прогноза изменений сильных и слабых сторон самого предприятия корректируется план дейст­вий по достижению целей, и уже этот новый, пересмотренный план воплощается в жизнь, т.е. круг замыкается.

Контроль. Он осуществляется на основании всей собранной информации системы кон­троллинга. Контроллинг и контроль разные вещи. Контроль занимается фиксированием и оценкой уже свершившихся фактов в дея­тельности предприятия, а контроллинг нацелен на перспективу, в системе контроллинга акценты смещают­ся с просто фиксирования прошлых фактов в сторону опережающего контроля, а также оперативного отслеживания текущих событий. Но, не смотря на это, контроллинг выполняет определенные контрольный функции, такие как предварительный контроль, текущий контроль и заключительный.

Анализ планов, результатов и отклонений. Все предыдущие элементы системы контроллинга необхо­димы для обеспечения возможности данного раздела. Анализ очень важен для нормального функционирования предприятия и для достижения поставленных целей. Анализ прошлого направлен на оценку результатов прошлой деятельности предприятия, анализ настоящего помогает определить, что происходит на предприятии в настоящее вре­мя, и в каком направлении оно развивается, а анализ будущего оценивает, сможет ли предприятие добиться поставленных це­лей, какие возможности перед ним откроются, и с какими рис­ками придется столкнуться.

Рекомендации для принятия управленческих решений. Они вырабатываются на основе анализа, который помогает контроллингу определять какие альтернативные действий есть у предприятия в настоящее время и оценивает эти альтерна­тивы с точки зрения достижения целей предприятия. На основе таких рекомендаций руководитель может осмысленно действовать.

Рассмотрев выше предложенные разделы контроллинга можно сделать вывод, что вследствие своей интегрированности контроллинг обеспечивает синтетический, целостный взгляд на деятельность предприятия в прошлом, настоящем и будущем, комплексный подход к выявлению и решению встающих перед предприятием проблем.