- •Введение
- •1. Сущность страхования в туризме
- •1.1. Сущность страхования и особенности страхования в туризме
- •1.2. Экономическая сущность страхования
- •1.3. Страховой фонд
- •1.4. Формы страхования
- •Литература: 4, 6, 14, 15. Контрольные вопросы
- •Практические задания
- •2. История развития страхования
- •История страхования в мире
- •2.2. Развитие страхования в современной России
- •Литература: 4, 5, 14, 15. Контрольные вопросы
- •Практические задания
- •3. Государственное регулирование страхования и государственный надзор за страховой деятельностью
- •3.1. Нормативно-правовая база, регулирующая страховую деятельность
- •3.2. Принципы и содержание государственного надзора за страховой деятельностью компаний
- •3.3. Обеспечение финансовой устойчивости и платежеспособности страховщиков
- •3.4. Функции государственного страхового надзора
- •Контроль за деятельностью страховщиков
- •Литература: 4, 6, 11, 14, 15. Контрольные вопросы
- •Практические задания
- •4. Основные понятия страхования и договор страхования
- •Договор страхования. Условия безопасности в туризме
- •4.2. Участники договора страхования
- •1. Страховщик
- •2. Страхователь
- •3. Выгодоприобретатель
- •4. Застрахованное лицо
- •4.3. Страховое возмещение. Страховой риск. Страховая премия и другие термины
- •4.4. Система страхового обеспечения
- •4.5. Франшиза в договоре страхования
- •Литература: 1, 2, 10, 14, 15. Контрольные вопросы
- •Практические задания
- •5. Понятие риска и классификация рисков
- •5.1. Определение страхового риска
- •5.2. Виды страхования рисков
- •5.3. Определение страховых тарифов
- •Литература: 1, 4, 7, 8, 13, 14. Контрольные вопросы
- •Практические задания
- •6. Международный страховой рынок
- •Необходимость страхования туристов
- •6.2. Страхование в разных странах
- •6.3. Страхование в различных видах туризма
- •Литература: 1, 2, 9, 10, 13, 14. Контрольные вопросы
- •Практические задания
- •7. Страхование туристов и туристских организаций
- •7.1. Особенности страхования туристов и туристских организаций. Схемы страхования туристов
- •7.2. Риски, исключаемые из страхования туристов. Документы, требуемые для выплаты страховых сумм при несчастных случаях или болезни
- •Рассмотрение спорных вопросов. Страхование ответственности туристских организаций при невыполнении контрактных или договорных отношений
- •Литература: 7, 8, 14, 15. Контрольные вопросы
- •Практические задания
- •8. Виды страхования
- •Страхование багажа
- •8.2. Страхование туриста от несчастного случая
- •8.3. Правила медицинского страхования
- •Программы личного медицинского страхования
- •Определение стоимости полиса на страхование медицинских расходов
- •Страхование гражданской ответственности
- •Литература: 7, 9, 13, 14, 15. Контрольные вопросы
- •Практические задания
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Приложения
- •Общетуристские термины
- •Гостиничные термины
- •Термины, используемые в активном туризме
- •Таможенные термины
- •Транспортные термины
- •Рекомендации мид рф
- •Приложение 3 Программы страхования туристов Программа страхования туристов «а»
- •Программа страхования туристов «в»
- •Программа страхования туристов «c»
- •Программа страхования туристов «d»
- •Глоссарий
- •Список рекомендованной литературы для студентов
Литература: 7, 9, 13, 14, 15. Контрольные вопросы
Каковы условия страхования багажа туристов?
Какие события признаются страховым случаем при страховании багажа?
Что подразумевает обязательное личное страхование пассажиров (туристов)?
Какие случаи не признаются страховыми при страховании на транспорте?
Какие расходы по полису страхования путешествий оплачивают страховая компания?
Назовите программы личного медицинского страхования туристов.
Что из себя представляет страховой полис путешественника?
Какие несчастные случаи и болезни туриста не считаются страховыми?
Какие медицинские услуги покрывает страховой полис туриста?
Определите понятие страхования гражданской ответственности.
Какие существуют виды страховой ответственности?
Назовите программы страхования для туристов, выезжающих на горнолыжные курорты в различных страховых компаниях.
Какие тарифы содержат Правила страхования гражданской ответственности за невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта?
Что такое соглашение «зеленая карта»? Каковы основные положения соглашения?
Какие действия необходимо совершить страхователю при наступлении страхового случая согласно «зеленой карты»?
Практические задания
Рассмотрите страхование российских туристов от несчастных случаев в странах Европы (2 -3 страны), в Турции, Египте, Таиланде с покрытием медицинских расходов.
Составьте договор страхования багажа туриста, выезжающего за рубеж.
Изучите страхование туристов в зарубежных туристских поездках.
Проанализируйте страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств согласно соглашению «Зеленая карта».
Расскажите как туристу получить компенсацию за неудовлетворительное обслуживание. Для этого используйте материал из Закона о туризме (претензионный порядок разрешения споров между туристом и продавшей ему путевку компанией).
Охарактеризуйте разновидности международного страхового полиса, позволяющего получать и оплачивать страховые услуги в любой стране мира.
Оформите горнолыжную страховку, страховку для дайверов. Рассчитайте стоимость, особенности оформления.
На примере страхового полиса компании «Росно» рассмотрите все основные обозначения в страховке.
Рассмотрите страхование имущества туристов. Сравните страхование имущества туристов в России и за рубежом.
Проанализируйте практический опыт по страхованию в туризме в развитых странах и дайте рекомендации по страхованию в туризме в России.
Определите особенности страхования в активном туризме.
Разработайте алгоритм действия туристов и их представителей при наступлении страхового случая.
Заключение
Сегодня страхование в туризме является одной из неотъемлемых частей туристического бизнеса. Без страховки путешественника даже не выпустят за рубеж, да и при возможном несчастном случае ответственность часто несет турфирма.
Страхование является способом снижения рисков, возникающих в сфере туризма, в частности таких его субъектов как туристских организаций и туристов.
В условиях резкого увеличения потока туристов страхование становится важнейшим условием безопасности отдыха. Наиболее часто в сфере туризма встречаются такие виды страхования как: медицинское страхование от несчастных случаев; страхование на случай задержки транспорта; страхование расходов туристов при несовершенной поездке; страхование имущества; страхование гражданской ответственности граждан, временно выезжающих за границу; страхование рисков туристских организаций; страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств; страхование ответственности туристских организаций; ассистанс.
В последние годы отмечается заметный рост числа страховых случаев, особенно тяжелых и дорогих, включая смертельные исходы и необходимость репатриации тела к постоянному месту жительства. Ухудшилась и страховая обстановка в ряде традиционно туристских стран. Одной из причин ухудшения страховой обстановки является недостаток культуры поведения российских туристов за рубежом. В этой связи актуальность приобретает получение знаний и навыков будущими специалистами по проблемам страхования и рисков в туризме, необходимых для последующего освоения следующих дисциплин: Туристско-рекреационное проектирование, Организация туристской деятельности, Технологии и организация турагентской и туроператорской деятельности, а также для самостоятельной, практической деятельности в сфере туризма.