3. Профессиональные стандарты и их обоснованность в pr

Этические кодексы PR не случайно запрещают профессиональному PR-мену репрезентовать неэтичное поведение. Будучи поборником принципов социальной ответственно­сти, специалист по PR просто-напросто не сможет быть «совестью» менеджмента при руководстве, пренебрегающем такой ответственностью. Отсюда проистекает множество проблем, стоящих перед профессионалом-специалистом по PR. Ему, как правило, приходится выбирать одно из двух: быть слугой, работаю­щим по найму ради денег, или оставаться честным профессионалом в своей области. Но чтобы быть настоящим профессионалом, придер­живаться норм этического кодекса профессии («кодекса чести»), не­обходимы мужество и сильный характер.

Наряду с этим у профессионала-пиэрмена возникают трудности иного порядка Проблемы этики его профессионального поведения и социальной ответственности во многих случаях обусловлены тем, что сотрудники сферы паблик рилейшнз по специальности являются ра­ботниками, призванными убеждать других, то есть выступают в роли адвокатов. Но в то же время они и просветители, поскольку способст­вуют распространению информации определенного содержания. Очевидно, если бы в практике паблик рилейшнз строго следовали уже упоминавшейся нами идеальной модели двусторонней симмет­ричной коммуникации между организацией и общественностью, проблема этики поведения не возникала бы. Согласно этой модели орга­низация должна стремиться действовать так, чтобы (в случае акций, отрицательно влияющих на различные группы ее общественности) пострадавшие поняли и разумно восприняли решение даже тогда, ко­гда оно им не по душе (например, остановка производства из эконо­мических соображений).

Вопрос 6. Особенности маркетинговых исследований в пр

План:

1. Место и значение исследования в PR

2. Цели МИ в PR

3. Направление исследований.

4. Основные методы исследования общественного мнения

1. Место и значение исследования в pr

Во всех трудах по Public Relations упоминается формула PR-деятельности RACE (Research — исследования, Action — действие, Communication — общение, Evaluation — оценка)

или ее расширенная модель — ROSIE (Research — исследования, Objectives — цели, Strategies — стратегии, Implementation — проведение, Evaluation — оценка). В любой существующей модели построения PR-политики на первом месте всегда стоит исследование.

• Исследования обеспечивают теоретическую и информационную базу PR-политики, и эффективность тех или иных PR-мероприятий во многом зависит от качества и профессионального уровня проведенной исследовательской работы. Любые действия и мероприятия в области PR тем больше могут рассчитывать на успех, чем больше они основаны не на догадках и интуиции, а на подтвержденных, полученных в ходе исследования данных.

исследования являются не только первым шагом в Public Relations, но и самым трудным. По убеждению С. Катлипа, необходимо начать свою деятельность с исследования.

1. Исследования помогают правильно нацелить коммуникационные усилия, анализировать предпочтения целевых аудиторий, а также определить, какие ключевые послания могут быть наиболее эффективны для каждой из целевых аудиторий. Кроме того, они могут оказать существенную помощь в постановке и понимании целей и задач руководства.

2. Исследования в Public Relations призваны,

   • во-первых, предоставить максимум информации для проведения PR-кампании, и

   • во-вторых, разработать механизмы детальной оценки достигнутых в ходе PR-кампании результатов.

Актуально говорить об исследованиях в PR как о системообразующей части эффективной PR-политики.