II. Основные разделы отчета по практике

Раздел 1. Сведения о работе на предприятии

1.1. Общая характеристика предприятия

• месторасположение;

• организационно-правовая форма предприятия;

• миссия, цели и задачи деятельности предприятия;

• стратегия и тактика управления предприятием;

• тип организационной структуры предприятия, наличие филиалов и подчиненность вышестоящим организациям, производственная кооперация;

• численность и состав работников

• уровень организационной (корпоративной) культуры;

• применяемые технологии управления;

• степень механизации и автоматизации производства;

• стиль руководства на предприятии;

• задачи и функции отделов/подразделений предприятия и их взаимосвязь.

1.2. Управление производством

• краткая характеристика продукции/услуг;

• конкурентные преимущества и отличительные особенности выпускаемой продукции/оказываемых услуг;

• SWOT-анализ предприятия;

• производственная структура и характеристика типа производства;

• анализ планово-экономической деятельности;

• принципы организации производственного процесса и степень их реализации;

• порядок и формы доведения производственных заданий до работников, оперативный учёт их выполнения;

• основные показатели эффективности деятельности предприятия;

• характеристика системы менеджмента качества предприятия (СМК);

• алгоритм контроля и оценки уровня качества продукции /услуг

1.3. Управление персоналом

• профессиональный состав, квалификационный и образовательный уровень персонала (по категориям);

• документы, нормирующие деятельность персонала предприятия;

• планирование и прогнозирование потребности в персонале (по категориям);

• процесс подбора кадров всех уровней;

• система мотивации и стимулирования труда (надбавки, премии, бонусы, участие в прибылях и др.);

• система работы с кадрами (ротация, повышение квалификации, подготовка и переподготовка кадров, работа с резервом на выдвижение и др.);

• методы повышения эффективности труда.

1.4. Информационная система управления

• состав и структура информационной системы предприятия;

• связи и коммуникации между уровнями управления и подразделениями;

• коммуникации между предприятием и элементами внешней среды;

• информационный процесс (передача, преобразование, хранение, оценка и использование информации);

• документооборот предприятия и его характеристика;

• уровень автоматизации плановых расчётов и процессов управления;

• меры по совершенствованию коммуникационных процессов в предприятии.

1.5. Управление маркетингом

• задачи службы маркетинга;

• организационная структура службы маркетинга;

• задачи и механизм реализации маркетинговых исследований предприятия;

• характеристика маркетинговой стратегии предприятия;

• конкурентные преимущества и позиционирование компании на рынке;

• управление качеством продукции и сервиса;

• инновационная политика предприятия;

• ценовая политика предприятия;

• план продвижения услуг на рынок;

• инструменты стимулирования сбыта;

• система оценки эффективности деятельности маркетинговой службы;

• предложения по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия.

1.6. Оборудование и технические средства

• использование компьютерной и оргтехники.

• применяемые программные средства и их основные возможности.

• инженерные системы: электропитания, горячего и холодного водоснабжения, холодильного оборудования, вентиляции и т.д., их эксплуатация.

• транспортное обслуживание.

1.7. Анализ внешней среды предприятия

• анализ рынка услуг, характеристика основных конкурентов;

• характеристика потребителей, сегментация основных потребителей предприятия;

• анализ поставщиков;

• анализ коммуникационной политики предприятия;

• стратегии воздействия на посредников;

• характеристика механизмов государственного регулирования деятельности предприятия.

1.8. Общие выводы, предложения и замечания

• по работе подразделения (отдела);

• по работе предприятия в целом.