18. Привлекательный имидж организации

Имидж – категория универсально применимая к любому объекту, становящемуся предметом социального познания.

Имидж – психический образ, специально сконструированный, манипулятивный, имеющий характер стереотипа.

Имиджу как психическому образу присущи следующие характеристики:

1. Идеальный объект, возникающий в сознании людей. Он не подлежит прямому измерению, оценить его можно лишь по отношению людей, проявляющемуся в общении, выборе, поэтому при создании имиджа необходимо проводить мониторинг и изучать реакцию на него.

2. Эффективный имидж целостен и не противоречив.

3. Имидж постоянно подкреплять рекламой или разнообразными пиар-акциями

4. Имидж прагматичен, т.е. ориентирован на ограниченный круг задач

5. Имидж предполагает сильный эмоциональный отклик

При формировании имиджа надо отчетливо представлять, какой конкретно имидж необходим.

Положительный имидж, привлекательный, но все же ему необходима конкретизация, т.к. она определяет характер и направленность пиар-деятельности.

Различают следующие типы имиджей:

1. По направленности проявления имидж бывает внешним и внутренним

2. По эмоциональной окраске существует также 2 вида имущества: позитивный и негативный

3. По целенаправленности пиар-деятельности: естественный и искусственный

4. По степени рациональности восприятия имидж бывает: когнитивным и эмоциональным

5. По содержанию имиджа по специфики действия: политический, имидж руководителя и его команды, имидж организации, имидж территории

Цель создания имиджа – добиться не столько известности, сколько доверия к организации и продукту её деятельности, а следовательно, создать условия процветания организации.

Для того, чтобы добиться этой цели, организации необходимо решить следующие задачи:

1. Повышение престижа фирмы, т.к. разработка фирменного стиля свидетельствует о внимании фирмы не только к вопросам производства

2. Повышение эффективности рекламы и различных мероприятий по продвижению товара

3. Повышение конкурентной способности

Требование к названию организации:

Считается, что название должно иметь отношение прежде всего к внешнему имиджу организации. Существуют следующие требования к названию организации

1. Краткость

2. Звучность

3. Образность

4. Принадлежность к определенной культуре

5. Название должно вызывать положительные ассоциации

6. Не рекомендуется в названии использовать фамилию

Существует несколько подходов к формированию названия организации:

1. Заимствование названия

2. Использования символов

3. Обращение к воспоминаниям

4. Ритмическая основа произнесения

5. Юмор

6. Влияние

7. Название-подражание

Большое влияние на формирование внешнего имиджа организации оказывает разработанный фирменный стиль.

Фирменный стиль – набор цветовых, графических, словесных, дизайнерских постоянных элементов, обеспечивает смысловое и визуальное единство восприятия организации, её внутреннее и внешнее оформление.

Фирменный стиль формируется как единство следующих важнейших компонентов:

1. Фирменная эмблема

2. Фирменный шрифт

3. Фирменная цветовая гамма

4. Слоган

5. Фирменный блог (основной текст)