1 Мировые информационные туристские ресурсы: сущностные и содержательные характеристики

 Понятие информационных, мировых информационных ресурсов.

Впервые достаточно четкое определение понятия «информационные ресурсы» было сформулировано в Федеральном законе «Об информации, информатизации и защите информации», № 149-ФЗ от 27.07.2006. В этом законе приводится следующее определение: «Информационные ресурсы - документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах)».

Документы и массивы информации, о которых говорится в этом законе, не существуют сами по себе. В них в разных формах представлены знания, которыми обладали люди, создававшие их.

Важной является понимание сущности информационного ресурса, как формы представления данных и знаний, его роли в социальных процессах, а также закономерности формирования, преобразования и распространения различных видов информационных ресурсов общества.

Таким образом: Информационные ресурсы - это непосредственный продукт интеллектуальной деятельности наиболее квалифицированной и творчески активной части трудоспособного населения страны.

Мировой информационный ресурс, являясь объективной реальностью, выступает в качестве предельной и постоянно возрастающей границы полноты комплектования национальных информационных ресурсов, достижение которой невозможно усилиями какой-либо одной страны. Для этого требуются значительные финансовые, людские и материальные ресурсы, выделить которые не может ни одно из государств мира или группа стран.

Информационные, как и другие ресурсы – являются социально-экономической категорией.

 Понятие туристических информационных ресурсов и их сущность.

Информационные туристические ресурсы – это совокупность форм и видов информации о конкретной территории или объектах, об истории территории, о культуре, природе и населении, полученную туристами непосредственно во время путешествия или процессе подготовки к нему.

Информационная специфика туризма заключается в максимально полном изложении информации в границах определенной территории, возможностях организации и проведения тура, где лидирующую роль играет как общий облик природы региона, так и отдельных привлекательных его элементов

Информационными туристскими ресурсами являются сведения о материальных объектах обладающих исторической, художественной, научной или познавательной ценностью, связанных с ними легендами и мифами, а также посвященные им литературные произведения, научные труды, путеводители, карты, художественные альбомы, фотографии, мультимедийной продукции. К туристским информационным ресурсам относятся не только документы, но и массивы материальных образцов типа минералов, гербариев, музейных экспонатов, так же люди, владеющие необходимой информацией и умеющие передать эту информацию в интересной для туристов форме.

В качестве товара туристская отрасль предлагает не только комплекс товаров и услуг, но и привлекательность того или иного места, территории, объекта, поскольку люди едут в туристское путешествие не ради получения обслуживания в самолете, поезде, гостинице или ресторане. И если привлекательность туристской территории изначально была обусловлена, главным образом, естественными свойствами и качествами ресурсов, то сегодня она поддерживается благодаря имиджу, положительному образу места, создававшемуся за длительное время и многократно усиленному современными средствами массовой информации.

 Мировые информационные туристские ресурсы содержательные характеристики.

Значение Интернета и других интерактивных мультимедийных систем для развития современного туризма весьма велико. Специфика туризма в том, что в момент покупки нужного туристического продукта он существует только на сайте бронирования, где покупатель только виртуально пользуется туристическим продуктом. Особенностью такого информационного ресурса является то, что предлагаемый товар нельзя попробовать, прежде чем принять решение о покупке, - а использовать только на месте создания расположения. В связи с этим понятие «мировые информационные туристические ресурсы» приобретает несколько других очертаний, которые должны быть дополнены понятием «информационно-виртуальные туристические ресурсы». Это базы данных о туристических объектах, наборах и стоимостях туристических услуг, существующая инфраструктура, представлены и доступны в цифровом или электронном виде (Интернет-страницы, интерактивные атласы и карты, средства оплаты и резервирования), используемые для удовлетворения потребностей современного потребителя туристических услуг. Они, а также совокупность технических средств создают мировую информационную среду туристической сферы деятельности, в которой современные информационные технологии предоставляют доступ к таким информационно-виртуальных ресурсам:

- Познавательные ресурсы (Интернет-страницы, виртуальные туры, на которых потребитель услуг может предварительно ознакомиться с местом поездки, достопримечательностями, ценами и сервисом услуг) преимущественно служат для получения информации об объекте туризма потребителем туристических услуг и использования на этапе планирования путешествий. Они дают возможность определить место поездки, интересные объекты туристической инфраструктуры и наполняются обычно фирмами, которые предоставляют туристические услуги, и регионами, заинтересованными в расширении своего рынка туристических услуг;

- Вспомогательные ресурсы (электронные атласы, электронные атласы дорог с привязкой к устройствам глобального позиционирования GPS, Интернет-карты, такие как Google Earth) могут быть использованы потребителями при осуществлении туристических путешествий. Наполнителем этих ресурсов есть узкоспециализированные фирмы, обычно специализируются на картографии и программировании.

- Организационные ресурсы (электронные средства резервирования билетов на транспорт, гостиница, электронные средства оплаты). Наполнителями третьей группы ресурсов фирмы и предприятия, осуществляющие бизнес-деятельность, связанную с объектами туризма (перевозчики, гостиницы и др.). Возможность через Интернет забронировать места в гостинице, билеты на самолет или пароход снижают затраты времени на организационные процессы потребителей туристических услуг и экономят средства.