15.2. Общепринятые компетенции, характеризующие потенциал управленческой культуры

Если попытаться синтезировать мнение различных специалистов о том, какие компетенции должны быть у руководителя и каким образом лучше развивать управленческую культуру, то можно прийти к следующему заключению. Есть некие основополагающие компетенции, выработка которые является целью учебного процесса в вузах, бизнес-школах и программах корпоративного обучения, готовящих современных менеджеров. Эти компетенции охватывают как области профессиональных знаний, умений и навыков, так и набор личностных компетенций, без которых руководителю невозможно выстраивать продуктивные отношения в коллективе.

Представим их далее в виде двух тесно взаимосвязанных блоков, характеризующих управленческую культуру руководителя.

8 Обязательных профессиональных компетенций

современного руководителя:

1. креативность, т.к. менеджеры-исполнители идут за изменениями, а лидеры - инициируют и реализуют изменения для повышения конкурентоспособности;

2. коммуникабельность, без которой руководитель не может выполнять основные роли и функции;

3. стрессоустойчивость - основа принятия эффективных решений в условиях растущего числа различных рисков;

4. способность к самосовершенствованию, т.к. без роста управленческой компетентности и культуры труда деградирует сам лидер и бизнес в целом;

5. знание иностранных языков, позволяющих свободно осуществлять межличностные коммуникации в глобальной экономике;

6. свободное владение ПК и информационными технологиями для высокопродуктивной организации своей профессиональной деятельности;

7. уверенное пользование автотранспортом, обеспечивающим необходимую для выполнения служебных обязанностей мобильность;

8. способность эффективно управлять 6 ключевыми ресурсами – временем, информацией, персоналом, технологиями управления, финансами и деловыми связями, обеспечивающими устойчивое развитие бизнеса.

8 Основополагающих личностных компетенций современного руководителя:

1. личная организованность, без которой трудно вести профессиональную деятельность и развиваться;

2. ответственность, позволяющая вести этичный бизнес, выполняя принятые на себя обязательства;

3. эмпативность, обеспечивающая доверительные отношения с коллегами по работе;

4. любовь к людям, без которой и вне которой лидер доводит своё «Я» до крайних проявлений эгоизма и порождает реакцию отторжения;

5. воля, помогающая добиваться высоких личных и командных целей;

6. честолюбие, помогающее реализовывать в личностный потенциал;

7. умение слушать, чтобы понимать иные мнения и творчески решать возникающие проблемы;

8. аналитичность, ставящая под сомнение очевидное и ориентирующая на поиск лучших вариантов из созданных альтернатив.

Коучи и HR-менеджеры могут использовать перечень данных компетенций в качестве модели, характеризующей потенциал управленческой культуры руководителя, чтобы иметь возможность его постоянно развивать.