- •Isbn 978-5-8064-1268-4 © л. А. Громова, 2007
- •Глава 1
- •1.1. Этический минимум для менеджера
- •Ситуация для критического осмысления проблемы
- •1.2. Прикладная этика как гуманитарная технология
- •I. Положения системомыследеятельностной этики г. П. Щедровицкого:
- •III. Система гуманитарных технологий этико-прикладного знания
- •Ситуация для критического осмысления проблемы
- •Вопросы
- •1.3. Этика в системе ресурсов эффективного управления
- •Обобщения
- •Обсуждение в группах
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глава 2
- •2.1. Гуманитарные технологии принятия решений
- •2.2. Управленческая ситуация
- •2.3. Культура принятия решений
- •2.4. Этика решений эффективного лидера
- •Обобщения
- •Вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глава 3 этика ответственности
- •3.1. Этика профессиональной ответственности менеджера
- •3.2. Формирование корпоративной социальной ответственности средствами образования
- •3.3. Ресурсы повышения ответственности организации: опыт исследования влияния системы менеджмента качества на развитие корпоративной социальной ответственности
- •Обобщения
- •Вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глава 4
- •4.1. Этические модели организационной культуры
- •Тест «Групповая эффективность»1
- •Вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •4.2. Роль лидерства в развитии организационной культуры
- •Упражнение «Ключевые компетенции лидера»
- •4.3. Этические ценности организационной культуры
- •1. Взаимосвязь этических регуляторов с жизненным циклом организации.
- •Обобщения
- •Вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глава 5
- •Нововведения как объект этической регуляции
- •Вопросы
- •Обсуждение в группах
- •Список рекомендуемой литературы
- •5.2. Образовательная программа как инструмент инноваций и объект этики управления
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Инновационная образовательная программа подготовки специалистов в области гуманитарных технологий
- •Вопросы
- •5.3. Этика управления проектной деятельностью
- •Домашнее задание
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глава 6
- •6.1. Этические кодексы: от теории к технологии
- •6.2. Корпоративный кодекс этики
- •6.3. Технологии разработки и внедрения этического кодекса
- •Вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Тема 1. «Что такое этика управления?»
- •Управленческая ситуация 1
- •Управленческая ситуация 2
- •Управленческая ситуация 3
- •Тема 2. «Этические регуляторы в управлении»
- •Управленческая ситуация 4
- •Управленческая ситуация 5
- •Управленческая ситуация 6
- •Тема 3. «Этика бизнеса и профессиональная этика менеджера»
- •Управленческая ситуация 7
- •Управленческая ситуация 8
- •Управленческая ситуация 9
- •Управленческая ситуация 10
- •Тема 4. «Этические модели управления конфликтами»
- •Управленческая ситуация 11
- •Управленческая ситуация 12
- •Список литературы для анализа ситуаций
- •Кодекс деловой этики компании «Проктер энд Гэмбл» («п&г», сша)7
- •Правила деловой этики для сотрудников «p&g» во всех странах
- •1. Соблюдение сотрудниками «p&g» законов и правил деловой этики и поведения
- •2. Этические принципы
- •3. Политика в отношении конфликта интересов
- •4. Конфиденциальная или являющаяся собственностью Компании информация
- •5. Поведение на рабочем месте
- •6. Подкуп в коммерческих отношениях
- •7. Политика в отношении безопасности труда, охраны здоровья и защи- ты окружающей среды
- •8. Честность в отношениях с заказчиками и поставщиками
- •9. Достоверность учетной документации Компании
- •10. Правительство как заказчик
- •11. Отношения с государственными служащими
- •12. Выводы
III. Система гуманитарных технологий этико-прикладного знания
•Этическая экспертиза. Экспертиза — от латинского expertus — «опытный, сведущий». В Российском законодательстве этот термин закрепили только уголовно-процессуальные кодексы 1922 и 1923 гг., отказавшись от термина «сведущие лица», принятого судебными уставами Российской Империи, и ввели термин «эксперт».
1 Бакштановский В. И., Согомонов Ю. В. Прикладная этика: рефлексивная биография направления. Тюмень, 2007. С. 124.
Хельсинкская декларация Всемирной медицинской ассоциации (ВМА) 1964 г. дала первый международный этический стандарт проведения научных исследований на человеке, в основе которого лежал принцип автономии личности пациентов и испытуемых. Важное значение в этом стандарте придается требованию независимой этической экспертизы научных проектов специально создаваемыми исследовательскими этическими комитетами, которые работают на основе междисциплинарного подхода.
• Этический аудит. Аудит (аудиторская проверка) — независимая проверка отчетности с целью выражения мнения о ее достоверности. Аудит в переводе с латинского означает «слушание». В мировой практике так называют проверки, ревизии. В более широком смысле под аудитом понимают всякую выполняемую независимым экспертом проверку какого-либо явления или деятельности. Различают аудит операционный, технический, экологический, этический и пр. Некоторые из видов близки по значению к сертификации. Внутренний аудит — независимая и объективная деятельность по предоставлению гарантий и консультаций, направленная на достижение конкретных результатов и улучшение работы организаций. Внутренний аудит помогает организации достигать поставленных целей путём внедрения систематизированного, дисциплинированного подхода к оценке и повышению эффективности процессов руководства, контроля и управления рисками.
•Этическое консультирование, или консалтинг (англ. consulting — «консультирование») — вид профессиональных услуг, предоставляемых субъектам, заинтересованным в оптимизации своей деятельности. В общем случае консалтинговая деятельность включает анализ деловых процессов организации, обоснование перспектив развития и использования нравственных ресурсов, научно-технических, организационных и экономических инноваций с учетом целей совместной деятельности.
Этическое консультирование направлено на создание нравственных методов принятия решения, разрешения конфликтов и повышения эффективности общения членов организации.
•Этическое проектирование. Проект (англ. project — «план, предположение») — деятельность, направленная на создание нового в условиях ограниченного времени и ресурсов. Проекты отличаются от обычных процессов деятельности уникальностью, временностью и концепцией постоянного изменения. Каждый проект зависит от культуры организации, ее системы ценностей, норм и нравственной готовности к изменениям. Пример этического проектирования — «Этический кодекс организации». Он направлен на предотвращение и решение нравственных проблем. Решение проблем всегда требует нравственных творческих усилий и научного обоснования. Решение задачи требует знаний, технологий, экспертных оценок.
•Этическое образование. Образование — процесс приобщения человека к культурным ценностям науки, искусства, нравственности, права, хозяйства, превращение человека природного в культурного1. Оно продолжается всю жизнь. Цель этического образования — развитие в человеке свободы ответственного морального выбора.
•Нравственное воспитание — овладение человеком свободой воли и культурой долженствования в процессе взаимного общения с окружающими.
• Этическое управление — способ организации совместной деятельности людей для достижения общей цели на основе гармонизации интересов всех заинтересованных сторон.
Общим для каждой из технологий прикладной этики является то, что все они связаны «с развитием в них потенциала испытания выбором, который происходит в каждой из технологий прикладной этики. А особенно — в игровом моделировании, являющемся элементом и экспертизы, и консультирования, и проектирования, и образования... Этико-прикладные игры — способ включения лиц и групп, принимающих решение, в ситуацию морального выбора, стимулирующую моральную рефлексию» (В. И. Бакштановский)2.
Моральный выбор личности — ситуация самоопределения личности в отношении принципов, решений, действий и ожидаемых результатов. Осознанный выбор тем эффективнее, чем больше вариантов выбора существует и чем более ответственно оцениваются его ближайшие и отдаленные последствия.
В этике большинство понятий дихотомично: добру противостоит зло, справедливости — несправедливость, гуманитарным технологиям — технологии манипулирования (морализаторство, внушение, авторитарное давление, введение в заблуждение, обман, ложь и др.).
