- •Isbn 978-5-8064-1268-4 © л. А. Громова, 2007
- •Глава 1
- •1.1. Этический минимум для менеджера
- •Ситуация для критического осмысления проблемы
- •1.2. Прикладная этика как гуманитарная технология
- •I. Положения системомыследеятельностной этики г. П. Щедровицкого:
- •III. Система гуманитарных технологий этико-прикладного знания
- •Ситуация для критического осмысления проблемы
- •Вопросы
- •1.3. Этика в системе ресурсов эффективного управления
- •Обобщения
- •Обсуждение в группах
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глава 2
- •2.1. Гуманитарные технологии принятия решений
- •2.2. Управленческая ситуация
- •2.3. Культура принятия решений
- •2.4. Этика решений эффективного лидера
- •Обобщения
- •Вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глава 3 этика ответственности
- •3.1. Этика профессиональной ответственности менеджера
- •3.2. Формирование корпоративной социальной ответственности средствами образования
- •3.3. Ресурсы повышения ответственности организации: опыт исследования влияния системы менеджмента качества на развитие корпоративной социальной ответственности
- •Обобщения
- •Вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глава 4
- •4.1. Этические модели организационной культуры
- •Тест «Групповая эффективность»1
- •Вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •4.2. Роль лидерства в развитии организационной культуры
- •Упражнение «Ключевые компетенции лидера»
- •4.3. Этические ценности организационной культуры
- •1. Взаимосвязь этических регуляторов с жизненным циклом организации.
- •Обобщения
- •Вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глава 5
- •Нововведения как объект этической регуляции
- •Вопросы
- •Обсуждение в группах
- •Список рекомендуемой литературы
- •5.2. Образовательная программа как инструмент инноваций и объект этики управления
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Инновационная образовательная программа подготовки специалистов в области гуманитарных технологий
- •Вопросы
- •5.3. Этика управления проектной деятельностью
- •Домашнее задание
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глава 6
- •6.1. Этические кодексы: от теории к технологии
- •6.2. Корпоративный кодекс этики
- •6.3. Технологии разработки и внедрения этического кодекса
- •Вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Тема 1. «Что такое этика управления?»
- •Управленческая ситуация 1
- •Управленческая ситуация 2
- •Управленческая ситуация 3
- •Тема 2. «Этические регуляторы в управлении»
- •Управленческая ситуация 4
- •Управленческая ситуация 5
- •Управленческая ситуация 6
- •Тема 3. «Этика бизнеса и профессиональная этика менеджера»
- •Управленческая ситуация 7
- •Управленческая ситуация 8
- •Управленческая ситуация 9
- •Управленческая ситуация 10
- •Тема 4. «Этические модели управления конфликтами»
- •Управленческая ситуация 11
- •Управленческая ситуация 12
- •Список литературы для анализа ситуаций
- •Кодекс деловой этики компании «Проктер энд Гэмбл» («п&г», сша)7
- •Правила деловой этики для сотрудников «p&g» во всех странах
- •1. Соблюдение сотрудниками «p&g» законов и правил деловой этики и поведения
- •2. Этические принципы
- •3. Политика в отношении конфликта интересов
- •4. Конфиденциальная или являющаяся собственностью Компании информация
- •5. Поведение на рабочем месте
- •6. Подкуп в коммерческих отношениях
- •7. Политика в отношении безопасности труда, охраны здоровья и защи- ты окружающей среды
- •8. Честность в отношениях с заказчиками и поставщиками
- •9. Достоверность учетной документации Компании
- •10. Правительство как заказчик
- •11. Отношения с государственными служащими
- •12. Выводы
Управленческая ситуация 4
Ли Якокка, ставший президентом автомобильной компании «Крайслер» в период ее глубочайшего кризиса, с гордостью вспоминает о том, что спасти фирму ему удалось во многом благодаря созданию «сплоченной коалиции сил». Считая, что смысл руководства состоит в том, чтобы показывать пример, он принял решение о сокращении своего жалования до одного доллара в год и назвал это «равенством жертв». Вслед за ним на сокращение жалования согласился весь персонал. Это принесло корпорации экономию в $2,5 млрд.
Задание. Подумайте, является ли этичной система «равенства жертв», учитывая, что ее участники имеют далеко не равные первоначальные возможности для принесения такой жертвы. Как сказал один из критиков Ли Якокки, «вам легко отказаться от зарплаты, вы и так богаты». Не является ли данная позиция руководителя формой лицемерия? Должны ли руководители разделять материальные трудности компании, если в конечном счете именно они находят верное решение выхода из кризиса?
Возможное развитие управленческой ситуации 4. С позиции решения тактических задач жертва Якокки не была нравственным подвигом. Однако как менеджер он своим решением заложил основы стратегического развития этической культуры организации. Люди оказались готовыми последовать примеру и пойти на большие жертвы, если все остальные разделяют их судьбу. Ситуация продемонстрировала, какие потенции кроются в сотрудничестве, когда наступают тяжелые времена. В конечном счете не только займы и грамотный менеджмент, но и дух корпоративной солидарности, чувство личной ответственности каждого спасли компанию и стали основой ее будущего процветания.
Управленческая ситуация 5
В небольшой организации, занимающейся редакционной и издательской деятельностью, в офисе работало пять сотрудников. Отношения внутри коллектива в основном были теплые, даже дружеские, но вдруг начались проблемы с финансированием организации (иногда такое бывает). На этой стадии сотрудники компании уделяли работе больше времени и старались помочь ситуации. Когда пришло время зарплаты, начальник каждого в отдельности попросил подождать с выплатой, ссылаясь на сложное финансовое положение организации. И получил согласие коллектива. В дальнейшем выплаты заработной платы стали нерегулярными и суммы стали меньше.
Задание. Оцените нравственную ситуацию до и после трудностей компании. К чему может привести дальнейшее развитие событий? Опишите сценарии возможного поведения руководства компании.
Возможное развитие управленческой ситуации 5. Коллектив поддержал шефа, испытывая к нему дружеские чувства и желая продолжить работу в этой компании. Сотрудники помогали организации преодолевать трудности, но большую часть их советов начальник игнорировал. Более того, он сделал ставку на эксплуатацию дружеских отношений в коллективе. Сложившаяся ситуация подорвала доверие коллектива к руководству. Возможно, это станет причиной ухода сотрудников из организации. Начальник нарушил правила корпоративной этики и в результате выиграл тактически, но проиграл стратегически.
