
- •Isbn 978-5-8064-1268-4 © л. А. Громова, 2007
- •Глава 1
- •1.1. Этический минимум для менеджера
- •Ситуация для критического осмысления проблемы
- •1.2. Прикладная этика как гуманитарная технология
- •I. Положения системомыследеятельностной этики г. П. Щедровицкого:
- •III. Система гуманитарных технологий этико-прикладного знания
- •Ситуация для критического осмысления проблемы
- •Вопросы
- •1.3. Этика в системе ресурсов эффективного управления
- •Обобщения
- •Обсуждение в группах
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глава 2
- •2.1. Гуманитарные технологии принятия решений
- •2.2. Управленческая ситуация
- •2.3. Культура принятия решений
- •2.4. Этика решений эффективного лидера
- •Обобщения
- •Вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глава 3 этика ответственности
- •3.1. Этика профессиональной ответственности менеджера
- •3.2. Формирование корпоративной социальной ответственности средствами образования
- •3.3. Ресурсы повышения ответственности организации: опыт исследования влияния системы менеджмента качества на развитие корпоративной социальной ответственности
- •Обобщения
- •Вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глава 4
- •4.1. Этические модели организационной культуры
- •Тест «Групповая эффективность»1
- •Вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •4.2. Роль лидерства в развитии организационной культуры
- •Упражнение «Ключевые компетенции лидера»
- •4.3. Этические ценности организационной культуры
- •1. Взаимосвязь этических регуляторов с жизненным циклом организации.
- •Обобщения
- •Вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глава 5
- •Нововведения как объект этической регуляции
- •Вопросы
- •Обсуждение в группах
- •Список рекомендуемой литературы
- •5.2. Образовательная программа как инструмент инноваций и объект этики управления
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Инновационная образовательная программа подготовки специалистов в области гуманитарных технологий
- •Вопросы
- •5.3. Этика управления проектной деятельностью
- •Домашнее задание
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глава 6
- •6.1. Этические кодексы: от теории к технологии
- •6.2. Корпоративный кодекс этики
- •6.3. Технологии разработки и внедрения этического кодекса
- •Вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Тема 1. «Что такое этика управления?»
- •Управленческая ситуация 1
- •Управленческая ситуация 2
- •Управленческая ситуация 3
- •Тема 2. «Этические регуляторы в управлении»
- •Управленческая ситуация 4
- •Управленческая ситуация 5
- •Управленческая ситуация 6
- •Тема 3. «Этика бизнеса и профессиональная этика менеджера»
- •Управленческая ситуация 7
- •Управленческая ситуация 8
- •Управленческая ситуация 9
- •Управленческая ситуация 10
- •Тема 4. «Этические модели управления конфликтами»
- •Управленческая ситуация 11
- •Управленческая ситуация 12
- •Список литературы для анализа ситуаций
- •Кодекс деловой этики компании «Проктер энд Гэмбл» («п&г», сша)7
- •Правила деловой этики для сотрудников «p&g» во всех странах
- •1. Соблюдение сотрудниками «p&g» законов и правил деловой этики и поведения
- •2. Этические принципы
- •3. Политика в отношении конфликта интересов
- •4. Конфиденциальная или являющаяся собственностью Компании информация
- •5. Поведение на рабочем месте
- •6. Подкуп в коммерческих отношениях
- •7. Политика в отношении безопасности труда, охраны здоровья и защи- ты окружающей среды
- •8. Честность в отношениях с заказчиками и поставщиками
- •9. Достоверность учетной документации Компании
- •10. Правительство как заказчик
- •11. Отношения с государственными служащими
- •12. Выводы
Упражнение «Ключевые компетенции лидера»
Это упражнение предназначено для того, чтобы изучить ключевые компетенции менеджеров и их влияние на лидерские качества.
Группа разделяется на подгруппы по 5-6 человек для выполнения следующих заданий.
Задание 1. Каждый индивидуально должен проранжировать по степени важности ключевые компетенции менеджера, обеспечивающие его лидерство в группе, организации.
Классификация общих (ключевых) компетенций:
Инструментальные компетенции:
•Способность к анализу и синтезу.
•Способность к организации и планированию.
•Базовые знания в различных областях.
•Тщательная подготовка по основам профессиональных знаний. •Письменная и устная коммуникация.
•Навыки управления информацией (умение находить и анализировать информацию из различных источников). •Решение проблем. •Принятие решений. Межличностные компетенции: •Способность к критике и самокритике. •Работа в команде.
•Навыки межличностных отношений.
•Способность работать в междисциплинарной команде.
•Способность общаться со специалистами из других областей.
•Принятие различий и мультикультурности.
•Способность работать в международной среде.
•Приверженность этическим принципам.
Системные компетенции:
•Способность применять знания на практике.
•Исследовательские навыки.
•Способность учиться.
•Способность адаптироваться к новым ситуациям. •Способность порождать новые идеи (креативность). •Лидерство.
•Понимание культур и обычаев других стран. •Способность работать самостоятельно. •Разработка проектов и управление ими. •Инициативность и предпринимательский дух. •Забота о качестве. •Стремление к успеху.
Задание 2. Обсудите в группе полученные результаты каждого и примите компромиссное решение.
Задание 3. Представитель каждой группы презентует групповое решение.
Задание 4. В форме дискуссии обсудите вместе с преподавателем итоги работы.
4.3. Этические ценности организационной культуры
Существующие в конкурентной среде организации испытывают большое влияние окружения. Отражая это воздействие, они формируют внутреннюю среду как способ самозащиты и развития. Одним из способов является определение миссии и целей организации, которые служат основанием базовых ценностей организационной культуры.
На формирование этических ценностей организационной культуры влияют объективные и субъективные факторы.
Объективные факторы организационной культуры — это жизненный цикл организации, организационная структура, факторы влияния внешней среды: экономические и политические условия, национальные, этические различия.
Субъективные факторы организационной культуры — миссия и цели организации, идеология и философия управления, стратегии развития организации, характер и содержание работы, квалификация и компетенции, образование и общий уровень развития работников, личность руководителя, этические стандарты и нормы деловых отношений.