2.3.2 Обслуживание пассажиров в комнате «матери и ребёнка» и отдыха пассажиров

Комната отдыха предназначена для пассажиров с детьми дошкольного возраста на время их пребывания в аэропорту.

Пассажиры с детьми принимаются в комнату отдыха при наличии авиабилета и документа, удостоверяющего личность.

Перечень услуг, предоставляемых пассажирам с детьми в комнате отдыха

-место для отдыха,

-комплект чистого постельного белья,

-холодный и горячий кипяток,

-пользование помещениями для стирки и сушки детского белья,

-пользование холодильником, телевизором, утюгом, игрушками и т.д.

В комнату отдыха принимаются

бесплатно:

- пассажиры с грудными детьми и детьми в возрасте до 5 лет, после осмотра ребенка врачом медпункта аэровокзала, с предъявлением соответствующей справки;

- женщины на второй половине беременности, после предъявления справки из медпункта аэровокзала;

за установленную плату:

- пассажиры с детьми в возрасте старше 5 лет с предъявлением справки из медпункта аэровокзала

Плата взимается за каждые сутки пребывания в комнате отдыха в соответствии прейскуранта. При этом сутками считается интервал времени от 12 часов до 12 часов следующего дня.

Дети, принятые в комнату отдыха, должны, постоянно находится под наблюдением родителей. Оставлять детей без присмотра запрещено.

При оформлении пассажиров в комнату багаж должен быть сдан в камеру хранения (зимние коляски, чемоданы, большие сумки и т.д.).

2.3.3 Перевозка мелких домашних животных

Перевозка мелких домашних (комнатных) животных (собак, кошек, птиц) производится только по предварительному согласованию перевозчиком.

Пассажир, желающий перевезти с собой животное/птицу, обязан сообщить об этом перевозчику в момент бронирования места или при покупке авиабилета.

При оформлении перевозки животного/птицы пассажир должен предоставить перевозчику международный ветеринарный сертификат и документы, подтверждающие разрешение на вывоз из страны отправления и на ввоз в страну трансфера, стоп-овера и назначения.

Перевозчик не несет ответственности за какие-либо убытки, заболевание или смерть животного, а также в случае отказа в приеме на территории страны трансфера, стоп-овера и назначения.

Перевозка домашних животных производится только в багажных отсеках. Для перевозки животного (за исключением собаки-поводыря) пассажир должен иметь контейнер/клетку, габариты которого в сумме трех измерений не должны превышать 160 см.

Дно клетки должно быть водонепроницаемым и покрытым абсорбирующим материалом, дверь клетки должна закрываться замком. Клетка птицы должна быть покрыта плотной не пропускающей света материей.

На перевозку животных норма бесплатного провоза багажа не распространяется. Перевозка животных оформляется квитанцией платного багажа, оплата производится по правилам сверхнормативного багажа, исходя из фактической массы животного вместе с клеткой.

При оформлении перевозки животного на клетку с животным необходимо наклеить специальную бирку "Live animals", также наклеить на все стенки в верхних частях бирку "Верх".

В багажном отсеке, где будут перевозиться животные, нельзя перевозить багаж, содержащий пищевые продукты.

Животных не следует размещать рядом с багажом, содержащим сухой лед.

Особое внимание и осторожность следует проявлять при погрузке контейнеров/клеток с животными на транспортер, а также при доставке и загрузке в ВС, при разгрузке и доставке от ВС к месту выдачи багажа.

При загрузке необходимо проявлять особую осторожность, чтобы не перекрывать доступ воздуха в клетку другим багажом.

При составлении загрузочной ведомости в графе "Отметки" ("Remarks") и в загрузочной телеграмме по рейсу вписывается код "AVI".