5.5. Конфигурации организаций

Конфигурация представляет собой характеристику организации, которая дает представление о взаимном расположении структурных единиц (подразделений) относительно друг друга как по вертикали, так и по горизонтали.

Треугольник представляет собой конусообразную структуру с широким основанием, что указывает на высокую степень специализации, разделение по функциям низовых руководителей и исполнителей, а также на слабый социальный контроль за действиями исполнителей.

Такая конфигурация предполагает децентрализованную структуру, поэтому основное внимание уделяется повышению квалификации подчиненных и их ответственности за выполнение целевых организационных функций.

Пирамида – это наиболее характерная для российских организаций конфигурация. Она отличается высокой степенью централизации власти, жесткими нормами единоначалия и низким уровнем специализации. Основным достоинством данной конфигурации следует считать высокий уровень социального контроля. Она наиболее уместна в случае устойчивого и мало изменяющегося характера производства продукта. При такой конфигурации большую роль должны играть традиции организационной культуры, что повышает управляемость организации.

Усеченная пирамида – та же пирамида, но высшая власть принадлежит не одному лицу (например, генеральному директору или президенту), а команде управляющих (совету директоров, исполнительному совету и т.д.).

Ромб представляет собой своеобразную конфигурацию организации, которая в основном ориентирована на подготовку решений об изготовлении продукта или конструировании самого продукта. Она характеризуется, во-первых, тем, что число исполнителей меньше числа управляющих и разработчиков, и, во-вторых, высокой степенью специализации, где все направлено на изготовление ограниченной номенклатуры сложных продуктов.

Шахта – конфигурация с коллективным высшим органом управления и повышенным вниманием к контролю за поведением подчиненных. Шахта, как правило, имеет вытянутую форму, что означает наличие многих уровней управления. Очень часто при такой конфигурации основной функцией руководителя является контроль за одним или двумя подчиненными.

Практические задания к теме 5

1. Что является основой построения социальной структуры организации? Как можно определить социальную структуру организации?

2. Какая взаимосвязь прослеживается между такими параметрами сложности структуры организации, как дифференциация и интеграция? Приведите пример данной взаимосвязи.

3. Каковы причины возникновения неформальных структур в организации? Как неформальные структуры соотносятся с формальными структурами в ходе деятельности организации?

6. Нововведения в организациях

6.1. Инновации и нововведения

Понятие "инновация" впервые появилось в научных исследованиях культурологов в XIX веке и означало введение элементов одной культуры в другую. Широкое исследование нововведений началось в ХХ веке, появилась наука о нововведениях – инноватика.

Н.Д. Кондратьев обнаружил существование "больших циклов" ("длинных волн") – это "периодические повторения характерных социальных, экономических, технологических ситуаций (например, продолжительные экономические подъёмы или спады, сравнительно короткие периоды интенсивной реализации технических новшеств, пики социальной напряжённости)"¹². Такие циклы образуются от каждого базового нововведения и представляют собой множество вторичных, совершенствующих нововведений.

Инновационная политика – это динамическая система продуктивных исследований, обеспечивающих рынок в соответствии с его конъюнктурой.

Предметом инноватики является, прежде всего, создание, освоение и распространение разного типа новшеств.

Изменения представляют собой деятельность по обновлению, т.е. по преобразованию чьей-то другой деятельности. Средствами такого преобразования выступает замена одних элементов, частей на другие либо дополнение уже имеющихся новыми. Во всех сферах жизнедеятельности общества сначала определяются цели изменений, разрабатывается новшество, если требуется, то оно испытывается, затем осваивается и распространяется и, наконец, "отмирает", исчерпываясь морально или физически. И именно из нововведений состоят изменения. В широком общественном смысле нововведения выступают как форма управляемого развития.

Нововведение – это целенаправленное изменение, вносящее в среду внедрения (организацию, поселение, общество и т.д.) новые относительно стабильные элементы, которые могут быть материальными либо социальными, но каждый сам по себе представляет лишь новшество, т.е. предмет нововведения. Нововведение же суть процесса, т.е. переход некоторой системы из одного состояния в другое.

В инноватике используется понятие "жизненный цикл", означающее стадийность процесса, единство его начала и конца. Но следует различать применение этого термина к новшествам и нововведениям.

Жизненный цикл новшества включает в себя такие стадии, как:

• разработка (фундаментальные исследования, прикладные, теоретические расчёты);

• проектирование (оформление документации, создание конструкций, схемы, реализация их в опытном образце);

• изготовление;

• использование;

• устаревание (исчерпание возможностей, появление альтернативного новшества).

Жизненный цикл нововведения включает следующие стадии:

• зарождение (осознание потребности и возможности изменений, поиск соответствующего новшества);

• освоение (внедрение на объекте, эксперимент, осуществление производных изменений);

• диффузию (тиражирование, многократное повторение нововведений на других объектах);

• рутинизацию (когда нововведение реализуется в стабильных, постоянно функционирующих элементах соответствующих объектов).

Нововведение не может быть полностью завершённым, если оно остановилось на любой из промежуточных стадий. В самом широком общественном смысле нововведения выступают как форма управляемого развития.

В организации нововведение рассматривается как целенаправленное изменение, которое вносит в организацию (в её цели, технологию, организационный порядок и т.д.) новые стабильные элементы и потенциально или фактически тиражируемое в своих основных чертах.

Взаимодействие нововведения с организационной средой характеризуется проблемами двух видов:

• неизбежные противоречия, присущие современным инновационным процессам;

• противоречия решаемые, в принципе контролируемые.

Группу неизбежных проблем нововведений составляют следующие противоречия:

Объём последствий. Развиваясь, общество накапливает "прошлый труд". Следовательно, усложняются взаимосвязи, усиливаются зависимости между компонентами. Каждое нововведение вызывает всё больший радиус вторичных изменений. Отсюда увеличивается трудоёмкость, которая может превышать полезную значимость нововведения. Таким образом, усиливаются риск и ответственность, что выражается в разных формах уклонения от нововведений, сопротивление им.

Изменение и стабильность. Особенность большинства инноваци-онных процессов состоит в противоречии между конкретными изменениями и устойчивостью целого. Стабильность структуры, состава, целей организации – это одна из основ её функционирования. Нововведения не нарушают равновесия в организации. Меняясь в чём-то одном, организация должна сохраниться в другом, а именно в большинстве основных своих качеств. Суть возникающего здесь напряжения – изменения в постоянном.

Старое – новое. Спрос на новшества непрерывно давит на их производство. Моральное устаревание при физической новизне также парадокс инноватики.

Сначала хуже. Нововведения требуют повышенного напряжения организации, затрат сил, времени и средств на их освоение за счёт внутриорганизационных ресурсов. Особенно это относится к радикальным нововведениям: реорганизации и замене производственных мощностей, смене целей и стратегии, реформам. Поэтому инновационный период разрушает какую-то сферу жизни организации. Нововведения требуют потерь, которые затем восполняются теми преимуществами, к которым они приводят.

Кроме приведённых выше, существуют решаемые проблемы нововведений, главная из которых дезинтегрированность инновационных процессов. Противоречие здесь проявляется:

• в разрыве или недостаточности связей между стадиями нововведения;

• в расхождении между целями–ориентациями участников нововведений;

• в расхождениях между целями и интересами участников и целями нововведений;

• в неразвитости организационных структур, связывающих стадии и участников нововведений;

• в развитии клиентной ориентации поставщиков новшеств, гибкого реагирования на спрос.

Дезинтеграция инновационных процессов проявляется и на межорганизационном уровне: расхождение между той ролью, которая отводится каждой организации, группе участников нововведени, с одной стороны, и той позицией, которую в соответствии со своими интересами и целями занимает в рамках заданной ей роли данная организация, группа, с другой.