- •Назовите виды, формы и направления менеджмента на предприятиях, кратко охарактеризуйте их .
- •Дайте сравнительный анализ американской и европейской модели менеджмента Какая из моделей более приемлема и почему?
- •Дайте определение и назовите составные элементы внешней среды предприятия? Какие из этих элементов оказывают наибольшее воздействие на деятельность белорусских предприятий?
- •Дайте определение и назовите составные элементы внутренней среды предприятия? Какие из этих элементов оказывают наибольшее воздействие на деятельность белорусских предприятий?
- •Охарактеризуйте важнейшие группы целей, необходимых для успешного функционирования и развития предприятия.
- •Что такое стратегия фирмы и современная система стратегического управления?
- •Постройте схему стратегического менеджмента на предприятии. Охарактеризуйте элементы и этапы стратегического менеджмента.
- •Проанализируйте планирование как функцию менеджмента.
- •В чем состоит роль менеджера в мотивации сотрудников.
- •Назовите какие теории мотивации могут применяться в существующей практике на белорусских предприятиях.
- •Какие виды управленческого контроля применяются на предприятии.
- •Какие стадии управленческого решения вы знаете?
- •Раскройте методы принятия управленческих решений.
- •Какие наиболее часто используемые методы творческого мышления при принятии управленческих решений.
- •Охарактеризуйте коммуникацию как процесс с обратной связью.
- •Как осуществить управление конфликтами?
- •Каковы основные причины конфликтных ситуаций в коллективе и каковы задачи менеджера по решению их?
- •Какие стили руководства используются в менеджменте?
- •Как менеджеры осуществляют формирование благоприятного психологического климата в коллективе?
- •В чем состоит работа менеджера с персоналом?
- •Что такое риск-менеджмент: понятие, цели и задачи, материальные и нематериальные потери?
- •Как осуществить классификацию рисков в бизнесе?
- •Что предусматривает swot-анализ?
- •В чем состоят преимущества и недостатки функциональной структуры управления
- •Какое определение мотивации полнее раскрывает суть этой функции?
- •Какие инновации целесообразно применять в туристической деятельности?
- •Раскройте понятия финансовый анализ, финансовое планирование и финансовый контроль
- •Зачем необходим бизнес план в туристическом бизнесе?
- •Каковы цель и задачи финансового менеджмента?
- •Для каких целей осуществляется разработка стратегии антикризисного управления?
- •Какие методы управления риском являются более эффективными и почему?
- •В чем состоят особенности управления туристическим бизнесом в Беларуси?
- •В чем заключается демократический стиль руководства персоналом?
- •Какие социально-психологические методы необходимо применять в управлении?
- •Какими методами следует осуществлять оценку персонала?
Какие стили руководства используются в менеджменте?
Инструктивный (постановка задачей определяя, что, как и когда выполнить)
Обучающий(закрепление базовых навыков)
Поощряющий (доказать, убедить, агитировать)
Делегирующий (определение целей, сроков).
Стиль руководства, манера поведения руководителя.
Авторитарный - центральный руководство, методы управления приказы, замечания, выговоры
Демократический -характеризуется стремление к выработке коллективных решений, интересам к неформальным человеческим отношениям.
Либеральный – отсутствие активного участия в управлении коллективом
Как менеджеры осуществляют формирование благоприятного психологического климата в коллективе?
Формирование хорошего социального психологического климата требует понимание менеджеров психологии людей, переживающее душевных, волнений и т.д. Для для того необходимо знать закономерности его формирование и осуществлять управленческую деятельность с учётом факторов влияющих на социально психологический климат.
Глобальные макросреда. Обстановка общества, уровень населения, организация жизни и т.д.
Локальная макро среда, т.е. организация в структуру которая входит трудовой коллектив.
Физический микроклимат – санитарно гигиенические условия труда.
Удовлетворенность работы
Характер выполненной деятельности.
Организация совместной деятельности.
Психологическая совместимость.
Стиль руководства.
Менеджер оказывает влияние практически на все факторы, поэтому менеджер может повлиять на создание благоприятного психологического климата в коллективе.
В чем состоит работа менеджера с персоналом?
Менеджер должен не только принимать сотрудников на работу, но и планировать их обучение и карьеру, а так же тестирование сотрудников.
В наблюдении за рынком труда информирование руководства, в сложившейся на рынке ситуации с кадрами и средней заработной платой
Оперативный поиск и подбор нужных предприятию сотрудников, планирование потребностей в кадровых, на ближайшую и дальнюю перспективу.
Создание системы мотивации труда.
Важной обязанностью является обучение кадров. Организацию семинаров и курсов повышения квалификации консультативные услуги в области управления человеческими ресурсами, руководителей всех рынков.
В чем заключается работа менеджера по подбору и расстановке кадров?
Что такое риск-менеджмент: понятие, цели и задачи, материальные и нематериальные потери?
Риск менеджмент – это целенаправленное действия по ограничению риска в системе бизнеса.
Основные цели – обеспечение максимальной эффективности управления рисками хозяйственной организации, задачи – профилактика возникновения рисков, минимального ущерба. Максимизация дополнительной прибыли на изучаемой в результате управления рисками. Материальные потери - не предусматриваемые за оборудование. Нематериальные потери – потери связанные ресурсами компании. Потеря репутации и времени.
Как осуществить классификацию рисков в бизнесе?
Классификация рисков – природные риски (землетрясение) техногенные ( связанные с хозяйственной деятельностью человека. Смешанные риски. Чистые (простые или статические). Коммерческий риск, Социальный риск, предпринимательский риск. Производственные риски, профессиональные, инвестиционные. Страховой риск – в самом бизнесе можно выделить. Бизнес – риск – потеря части своих активов, коммерческий - включает маркетинговый и деловой риск.маркетинговый риск – конкурентноспособность продукции фирмы в целом. Деловой – организационно технический потенциал предприятия, эффективность системы управления и т.д.