
- •Основные концепции и подходы в системе управления персоналом.
- •Макро- и микроуровни управления. Основные характеристики микроуровня управления социальным поведением.
- •Основные стратегии в уп. Хард и софт подходы.
- •Управление обучением персонала. Структура деятельности учебных центров.
- •5. Управление кадровой и социальной политикой. Социальная и кадровая политика. Гуманистическая социальная политика.
- •Содержание и формы социальной политики в организации. Субъекты и объекты социальной политики.
- •8. Общая характеристика методов управления мотивацией персонала. Социально-психологические методы управления персоналом.
- •9. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Использование приемов мотивации современными компаниями.
- •12. Планирование и целеполагание в управлении персоналом. Метод мво в управлении персоналом.
- •13. Процесс делегирования полномочий. Должностные инструкции персонала и их роль в организации.
- •14. Мотивировка, обратная связь, поддержка и воодушевление в управлении персоналом. Методы нематериального стимулирования.
- •15. Задачи менеджера в управлении персоналом. Функциональные обязанности менеджера по персоналу.
- •16. Общая структура управления персоналом.
- •17. Уровневая структура управления персоналом и ее характеристики.
- •18. Личные и командные мотивы поведения. Групповое поведение и групповая динамика. Механизмы личного влияния в группе.
- •19. Метод собеседования при отборе персонала. Структура интервью с сотрудником организации.
- •20. Базовые аспекты управления персоналом: когнитивные, эмоциональные, волевые и поведенческие аспекты.
- •21. Корпоративная культура и ее роль в сплочении персонала. Структура корпоративной культуры.
- •22.Типология культур. Влияние организационных ценностей на управление сплоченности персонала в организации.
- •23. Лидерство и руководство. Теории лидерства. Типологии лидеров и стили управления.
- •24. Подходы к феномену лидерства в организации. Влияние лидерских качеств руководителя на характер взаимоотношений в организации.
- •25. Самоуправление. Навыки делового администрирования менеджеров. Тайм-менеджмент.
- •27. Коррекционно-обучающие методы в работе с персоналом: консалтинг, коучинг, тренинг. Маркетинговые исследования психологических услуг в области управления персоналом.
- •28.Рабочие группы и команды и их характеристики. Основные отличия команд от групп.
- •Отличия работы команд и групп
- •Команда - это группа из двух или более индивидов, которые для достижения определенной цели координируют свои действия и трудовые усилия.
- •В таблице представлены основные различия между группами и командами.
- •29. Методы коучинга в управлении и обучении персонала, в развитии организации.
- •30. Методы оценки профессионального и личностного потенциала персонала.
- •31. Социально-психологический климат в коллективе.
- •32. Подбор и расстановка кадров. Разработка и реализация кадровых программ. Текучесть кадров и ее причины.
- •33. Адаптация и обучение персонала в партиципативной организации.
- •34. Взаимодействие кадровой службы организации с рекрутинговыми службами в подборе и отборе персонала. Штатное расписание и планирование штата.
- •35. Подбор и отбор персонала. Резюме претендентов на вакантные должности и их оценка.
- •36. Характеристика биографического метода в анализе организационной ситуации и влиянии биографии руководителя на развитие организации.
- •37. Кадровый аудит. Организация деятельности кадровой службы в организации.
- •38. Уровень мотивации сотрудника. Ценностные ориентации, лояльность и профессиональная квалификация.
- •39. Должностные инструкции и их мониторинг в системе управления профессиональной деятельностью сотрудника.
- •40. Феномен «эмоционального выгорания» и сопротивления персонала.
- •41. Индивидуальные и групповые ценности и их влияние на сплоченность организации и формирование корпоративной культуры.
- •42. Социально-психологический климат в организации и методы его диагностики.
- •43. Конфликты в организации. Типология конфликтов. Виды конфликтов. Стратегия разрешения конфликтов.
- •44. Конструктивные и деструктивные конфликты. Стадии развития конфликта.
- •45. Особенности конфликтов в организации. Профилактика конфликтов.
- •46. Аттестация персонала: содержание и методы.
37. Кадровый аудит. Организация деятельности кадровой службы в организации.
Кадровый аудит (экспертиза кадровой документации) – это проверка соответствия ведения кадровой документации в организации нормам российского законодательства и иных правовых актов, обязательных для исполнения на территории РФ, выявление и исправление допущенных нарушений, а также предотвращение негативных последствий этих нарушений.
Проведение кадрового аудита включает в себя:
Проверку наличия и корректности составления локальных нормативных актов компании (Правила внутреннего трудового распорядка, Положение о защите персональных данных работников, Положение об оплате труда работников, Положение об охране труда др.)
Проверку наличия и корректности составления документов по учету кадров (Штатное расписание, График отпусков, Табель учета рабочего времени, трудовые договора с работниками, должностные инструкции и др.).
Проверку оформления и регистрации кадровых приказов (прием, увольнение, перевод, отпусков и др.).
Проверку порядка ведения личных карточек сотрудников
Проверку ведения личных дел сотрудников
Проверку порядка заполнения и ведения трудовых книжек работников.
Проверку порядка ознакомления сотрудников с локальными актами компании.
По мере ослабления централизованной системы управления экономикой перед организациями начали вставать принципиально новые задачи, связанные с управлением человеческими ресурсами. Решение этих задач требует совершенно иных навыков и умений, чем те, которые были достаточны для ведения документации, составления отчетов, организации культурно-массовых мероприятий и хранения трудовых книжек в недалеком прошлом. Поэтому сегодня многие работники кадровых служб, перешедшие из ранее функционировавших отделов кадров, оказываются не в состоянии предложить руководству предприятия эффективные решения проблем, связанных с управлением персоналом. Поэтому появилась новая профессия - "персонал-менеджер", т.е. управляющий персоналом.
По своим функциям, уровню подготовки, техническому оснащению, инструментарию кадровым службам недостаточно как это было раньше, только оформлять приказы на зачисление работников, подобранных вышестоящим менеджером, и хранить кадровую информацию.
Задача состоит в том, чтобы кадровые службы постепенно превращались в центры по разработке и реализации стратегии организации по труду. Это значит, они должны оказывать помощь в развитии бизнеса посредством найма высококвалифицированных работников, планирования карьеры, оценки производственной деятельности и совершенствования оплаты труда. В данном случае кадровая работа уже не рассматривается как чисто административная, осуществляющаяся независимо от других управленческих функций. Они должны знать хозяйственные потребности организации и в связи с этим рассматривать свою деятельность в интеграции с другими структурами. Результатом этого должны стать большая вовлеченность людей в бизнес, знание своих обязанностей и ответственности, развитие трудового потенциала, благоприятный психологический климат. Создается своего рода инфраструктура взаимодействия между линейными руководителями разного уровня, которая оперативно обеспечивает их документацией при перемещении кадров и замещении должностей. Т.е. происходит процесс, когда функция управления человеческими ресурсами меняется от пассивного содействия к активному участию в хозяйственных решениях, что в конечном итоге формирует в организации соответствующий консенсус.
Основное содержание работы кадровых служб составляют:
формирование кадров организации (планирование, отбор и наем, высвобождение, анализ текучести и т.п.);
развитие работников (профессиональная ориентация и переподготовка, аттестация и оценка персонала, организация продвижения по службе);
совершенствование организации труда и его стимулирование, создание безопасных условий труда.