1. Основные концепции и подходы в системе управления персоналом.

Научный менеджмент (Фредерик Тейлор) - Организация, нормирование труда, материальное стимулирование, появляется термин "производственные рабочие" - персонал рассматривался как фактор производства.

Классический менеджмент (Анри Файоль) - Создание принципов управления, функций управления. Рассматривал организацию как единство материального и социального - персонал организации это объект управления на основе соблюдения принципов Файоля (14 принципов управления), начали применяться методы гуманного, компетентного и нравственного менеджмента.

Школа человеческих отношений (Мэйо и Ротлисбергер) - Появление социальных отношений в коллективе, появление групповых процессов, что способствовало росту производительности; рассмотрение хотторнского эксперимента - персонал - это личности и группы; рассматривается на уровне психики, на индивидуальным уровне с учетом отношения к труду в коллективе. Появляются методы социальной и индустриальной психологии и социологии.

Системный подход (Барталамфи и Питр Друкер) - Все, окружающие нас, и мы сами - это система. Поведение систем слабо прогнозируется. - персонал рассматривается как большие и живые сложные системы. Методы УП выбираются с учетом системной сущности объектов (рабочие группы, команды)

Ситуативный подход (Хершим Бланшарт) - Поведение работников зависит от особенностей той или иной сложившейся ситуации. Влияние ситуации может быть незначительным, но может оказаться радикальным. - необходим прогноз поведения людей в различных ситуациях.

Количественный подход (Генрих Коллинз) - Организация области их деятельности рассматривается в строго экономико-математической форме. - персонал рассматривается как наименее поддающийся фактор производства. Прогнозы делаются на основе теории вероятности, экономико-математических подсчетов.

Процессный подход - Рассматривает УП как непрерывный процесс выполнения взаимосвязанных функций (планирование, организация, мотивация, контроль, администрирование, оценка, принятие решений и т д) - персонал рассматривается как объект реализации ряда управленческих функций. Экономические, социально-психологические и административные методы применяются в данном подходе.

Теория человеческого капитала (Адам Смит и Джон Минсер) - Факторы соответствия качеств, свойств, потенциала человека качествам и свойствам денежного капитала. - персонал рассматривается как носитель человеческого капитала, требующего наращивания, развития. Методы: экономические и обучение.

Бихевиористский подход (Зигмунд Фрейд) - Управление работников на основе понимания причин его поведения и потребностей - индивидуальный подход. Метод: индустриальная психология, психоменеджмент.

Концепция развития человеческих ресурсов (Марагарет Паркет-Фоллет, Маслоу и МакГрегор) - Формирование в организации возможностей для удовлетворения потребностей работника как факторов добровольной самоотдачи и аутентификации труда - обобщено-индивидуальный психологический подход (создать условия для удовлетворенности трудом и отдачи). Методы: психологические, в том числе и индустриальные.

Японский метод управления - Создание условий для добровольной полной самоотдачи работников на основе заботы организации о работниках. Гарантии занятости, повышение оплаты за стаж и возраст, совершенствование методов организационного труда, система внутрифирменного профсоюза - персонал - достояние организации; отношения паттернолистические, высокая лояльность к персоналу, допуск персонала к соучастию в управлении; творчество рассматривается как норма, равноправие, групповая работа и постоянное развитие.

Бюрократическая концепция Макса Вебера - Разработка иерархии правил и процедур поведения всех субъектов организации в любых ситуациях; создание должностных инструкций, функциональных обязанностей и принципов работы - человек - фактор производства; управлять значит регламентировать деятельность, обеспечить кооперацию и контроль. Методы административно-экономические.

Современная концепция управления персоналом - Традиционные функции: привлекать, развивать, сохранять, мотивировать, персонал, регулировать конфликты. - персонал как фактор производства; управление на основе принципов, которые руководитель компании провозглашает как основные. Методы административно-экономические и социально-психологические.

Концепция управления человеческими ресурсами - Большое внимание к стратегическим проблемам развития организации; ориентация на конечные цели; соответствие работников стратегии компании и ее конкурентоспособности - персонал рассматривается как решающий фактор успеха организации; персонал - ценность организации, но лишь в случае, если он живет и руководствуется принципами организации. Метод управления по целям.

Партисипативное управление персоналом - Совместное принятие решений; работники принимают участие, получая достаточное кол-во информации о перспективах развития организации, что способствует росту лояльности и приверженности организации. - персонал - это коллегия руководителей; это уважаемая ценность.

Обучающаяся организация - Все время - принятие инноваций; работа в командах, непрерывное взаимодействие, обучение и совершенствование. Имеет место эффект самоуправляемых команд, формируется чувство работников принадлежности к команде - персонал рассматривается как фактор постоянного развития и эффективного функционирования выживаемости организации.

Инновационный подход - Стремление обеспечить условия для инновационного поведения работников, для развития творческого потенциала, все время поддерживается стремление к обновлению и совершенствованию рабочей среды, продукции, услуг - персонал рассматривается как источник творческих решений для инноваций, которые обеспечивают конкурентоспособность.

Клиенто-ориентированный подход - Все взаимодействие в сфере бизнеса, настроенное на клиента; принципы работы "клиент всегда прав" - персонал - это клиентура, получающая управленческие услуги; менеджмент в этом случае поставщик управленческих услуг; очень жесткий отбор на клиент-ориентированность.

Индивидуальный подход - Часто встречается в консалтинговых компаниях, для которых важно исследование индивидуальных качеств работника как личности - персонал рассматривается как гордость организации; уважительное и бережное отношение к каждому.

Развивающее управление персоналом - Интеграция факторов, влияющих на поведение работников. Возможности развития определяются внешней и внутренней средой организации и качеством менеджмента - персонал рассматривается как система способных и нуждающихся в развитии индивидуумов и групп; управление осуществляется в интересах развития персонала, а не организации.