Жизненный цикл продукта.

Жизненный цикл продукта – время с момента первоначального появления товара на рынке до прекращения его реализации. Весь жизненный цикл состоит из четырех основных этапов: внедрение, рост, зрелость, спад. Каждый из этапов имеет свои особенности, не зависящие от продукта/услуги.

Для каждой потребности, продукта/услуги, конкретных компании и марки можно определить собственные жизненные циклы и их стадии.

Жизненный цикл потребности

В случае с жизненным циклом потребности – в данном случае, потребности дарить подарки – я считаю, что мы имеем дело с этапом зрелости, причем, весьма продолжительным – т.к. вряд ли в скором времени у людей отпадет потребность в подарках.

Рисунок 8: Жизненный цикл потребности.

Рисунок 9: жизненный цикл потребности (расширенный).

Жизненный цикл продукта (родового).

Если рассматривать жизненный цикл товара «подарок», имея ввиду современную индустрию продаж через специализированные магазины подарков, то товар, скорее всего, находится на стадии роста:

-компании стремятся совершенствовать свои продукты, добиваться более высокого качества;

-распределение осуществляется в основном по каналам массового сбыта;

-постоянный рост числа конкурентов, вследствие чего компаниям приходится искать специфические рыночные ниши для работы;

-цены незначительно снижаются; высокие прибыли достигаются массовой реализацией;

-расширяются контингенты покупателей.

Рисунок 10.:жизненный цикл родового продукта.

Жизненный цикл компании.

Жизненный цикл компании LeFutur на данный момент также находится сейчас на стадии (этапе) роста, совпадая с этапом жизненного цикла современной индустрии подарков. Причем, компания, скорее всего, находится даже в более ранней стадии этапа роста, т.к. она занимается не просто разноплановыми подарками, а именно современными, высокотехнологичными и, можно сказать, эксклюзивными вещами, а именно на этой рыночной нише работают только компании LeFutur и Bagatelle.

Рисунок 11.: жизненный цикл компании.

Анализ и планирование ассортиментной стратегии.

Прежде чем представлять текущий ассортимент компании, следует упомянуть о характеристиках ассортимента товаров компании:

Ширина ассортимента – определяет количество товарных групп, составляющих ассортимент компании.

Компания обладает достаточно узким ассортиментом, включающим в себя несколько товарных групп (обычно, 6-7, ассортимент может меняться в соответствии с изменениями потребительских предпочтений), каждая с несколькими подгруппами (4-9 подгрупп в каждой)

Его достоинства:

• более легко поддерживать стабильность ассортимента;

• можно сконцентрироваться на удовлетворении специфических потребностях покупателей;

• легче осуществлять учёт и управление

Его недостатки:

• велик риск «недополучения» требуемой прибыли при снижении спроса на данные товарные группы

• покупатели могут предпочитать продавцов с широким или специализированным ассортиментом

Длина (насыщенность) ассортимента – определяет число товарных единиц (в общем и в каждой товарной линии), реализуемых компанией.

Компания обладает относительно длинным ассортиментом, что позволяет клиенту с большой долей вероятности уйти с покупкой, если он хочет приобрести товар в рамках конкретной продуктовой линии.

Глубина ассортимента – определяет число модификаций (вариаций) одного продукта в рамках продуктовой линии.

Ассортимент компании довольно плоский (= неглубокий), т.е. в нем представлено небольшое число разновидностей товаров. Причина - следует тщательно подбирать товары, ориентируясь только на самые ходовые.

Его достоинства:

• слишком большое разнообразие одного и того же товара вызывает раздражение покупателя;

• при глубоком ассортименте продавцы сами плохо ориентируются в различиях между товарами;

• при обилии модификаций одного и того же товара проявляется эффект "каннибализма"

Его недостатки:

• больший выбор способствовал бы увеличению вероятности того, что покупатель вряд ли уйдёт без покупки;

• при глубоком ассортименте лучше вырабатывается преданность покупателя.

Высота ассортимента – средняя цена товаров в продуктовой линии.

Высота ассортимента сильно различна для разных продуктовых линий в рамках продукции компании из-за наличия «критических» значений. К примеру, в рамках раздела «Segway» средняя цена товаров составляет 390.000 рублей, в то время как в разделе «интерьер» она составляет уже около 5000 рублей. Если же рассмотреть ассортимент раздела «путешествия», то там средняя цена может составлять примерно 3000 рублей (без учета критических значений), но там так же присутствуют такие позиции как «складной велосипед "Бромптон"» или «Велосипед-Мобик» стоимостью 79.900 и 49.900 рублей, соответственно.

Гармоничность ассортимента - показывает, насколько родственны между собой различные товарные линии с точки зрения конечного использования, производственных требований, каналов распределения и т.д.

С данной точки зрения, ассортимент можно назвать довольно гармоничным. Несмотря на различия в производственных требованиях, все товары компании продаются через одни и те же каналы распределения (интернет и магазины компании) и, к тому же, все объединены общей идеей подарочной продукции.

Текущий ассортимент компании (актуален на весну 2011 года)

Раздел: хобби	подраздел: наука
	Погодная станция	1 990р.
	USB Микроскоп	3 990р.
	Детектор металла	1 220р.
	Мультицветная погодная станция с аудиоэффектом	3 990р.
	Безлопостный вентилятор	9 990р.
	подраздел: спорт
	Электронный динамометр	990р.
	Говорящий эспандер	690р.
	Набор гольф в металлическом кейсе	4 330р.
	подраздел: туризм
	Подарок-впечатление Smile Active	4 390р.
	Подарок-впечатление Smile Double	6 490р.
	Фонарь ксеноновый, 24 Вт	14 990р.
	Фонарь ксеноновый, 12 Вт	9 990р.
	Маска для дайвинга с видеокамерой HD302	6 990р.
	Фонарь ксеноновый Terminator, 35 Вт	19 990р.
	подраздел: разное
	Бейсболка болельщика российской сборной	790р.
	Бейсболка со светоизлучающим козырьком	990р.
	Подарок-впечатление Smile Drive	8 290р.
	Подарок-впечатление Smile Relax	3 390р.
	Гибкое пианино	4 490р.
Раздел: мультимедиа	Подраздел: аудио
	Холодильник-CD плеер	4 990р.
	Светомызкальная акустическая система	1 990р.
	Беспроводные наушники	1 390р.
	Подголовник со встроенным DVD плеером	12 690р.
	Переходник для пары наушников "Сердце"	290р.
	Цифровая фоторамка 7"	4 590р.
	Интерактивная музыкальная система	21 490р.
	Цифровая рамка-принтер	9 790р.
	Настольная лампа-акустическая система	19 900р.
	Стереодинамик "Водяное диско"	2 990р.
	Всепогодное цифровое мини-радио SANGEAN	7 990р.
	Подраздел: видео
	Экстрим видеокамера ContourHD	15 900р.
	Маска для дайвинга с видеокамерой HD	12 990р.
	Видео-очки MyFly240	11 990р.
	Экшн-Камера MySee X	5 490р.
	Вебкамера-трансформер "Сердце"	1 990р.
	USB вебкамера "Нога"	1 490р.
	Видеокамера MySee 720P	5 790р.
	Подраздел: фото
	Цифровая камера для экстрима Helmet Hero	19 900р.
	Подраздел: радио
	Филд радио/CD I-POD Бум Бокс	24 990р.
	Радио-спикер "Спутник"	490р.
	Подраздел: nintendo
	Фитнес набор для WII 7-в-1	990р.
	Шар для боулинга	990р.
	Лизерный меч для Wii	990р.
	Комплект пистолетов для wii	990р.
	Скетборд для Wii	1 990р.
	Танцевальная платформа для Wii	990р.
	Подраздел: носители информации
	Беспроводной виртуальный жесткий диск Buffalo Linkstation Live	9 990р.
	Набор USB-аксессуаров	1 490р.
	Подраздел: электронные игры
	Платформа для фитнеса и йоги Xtreme Fir	6 990р.
	Электронный дартс	14 990р.
	Гигантское наполное пианино	3 990р.
	Шокирующая игра на реакцию	1 990р.
	Игра "Детектор лжи"	3 490р.
	Подраздел: инструменты
	Электронный рояль	19 900р.
	Барабанная микро-установка	1 500р.
	Гибкое пианино	4 490р.
	Галстук-пианино	490р.
	Подраздел: разное
	Стакан под виски с подсветкой	1 290р.
	Стакан под коктейли с подстветкой	1 290р.
	Powermat Portable Mat беспроводная зарядка	5 490р.
	Универсальный ресивер PowerCube	1 990р.
	Охранник зрения и осанки	1 990р.
	Вибробудильник	990р.
	Оптическая мышь на палец	1 290р.
	Урадио-будильник 3 в 1 "Утюг"	790р.
Раздел: путешествия	Подраздел: zuca
	Сумка ZUCA Sport (различные варианты)	9 980р.
	Подраздел: авто
	Автомобильный коммуникатор "Русская версия-2"	3 490р.
	Автомобильный коммуникатор Анимированный	4 590р.
	Колпачки-индикаторы давления в шинах	590р.
	Универсальный шиномер с мультиинструментом	990р.
	Автомобильный коммуникатор Конструктор	5 190р.
	Алкотестер	590р.
	Брелок для размораживания замков	290р.
	Кружка-непроливайка (красная/серебрянная)	1 190р.
	Кружка автолюбителя с подогревом	2 490р.
	Кружка-непроливайка с двойными стенками	2 490р.
	Массажная подушка RestArt 2008	7 990р.
	Подраздел: вело/мото
	Складной велосипед "Бромптон"	79 900р.
	Электросамокат	29 990р.
	Велосипед-Мобик	49 900р.
	Одноколесный скейтбоард детский	4 490р.
	Роллерсерф Dragon Board	3 490р.
	Светящиеся ролики на пятку	1 890р.
	Самокат Powerwing	5 190р.
	Сапоги-скороходы Skyrunner для детей	7 490р.
Раздел: интерьер	Подраздел: свет
	Плазменный светильник "Пирамида"	3 690р.
	Плазменный светильник "Фантазия"	4 690р.
	Клипса-подстаканник	290р.
	Косметическое зеркало с подсветкой "День"	1 490р.
	Портативная лампа "Хамелеон"	3 490р.
	Подраздел: часы
	Часы настольные "Новый Орлеан"	2 400р.
	Часы напольные с деревянной рамкой	14 090р.
	Радиоприемник "Ретро"	5 990р.
	Часы настенные "Blackwood"	1 400р.
	Оригинальный фотоальбом "Часы"	2 490р.
	Мини-часы с перекидным табло	4 290р.
	Часы-фоторамка, малая	2 490р.
	Убегающий будильник Blocky	1 690р.
	Электронный часы с цифровой кукушкой	5 490р.
	Часы в стиле авто с аудиоэффектом	790р.
	Летающий будильник	2 490р.
	Шкатулка для хранения подзарядки часов с радио	19 900р.
	Оригинальный фотоальбом	1 290р.
	Настольные часы-дартс "принять решение"	1 290р.
	Часы-скульптор с ДУ	5 990р.
	Настольные ЭК часы-погодник Outlook	1 490р.
	Подраздел: декор
	Ретро-телефон Германский орел	4 900р.
	LED Картина 30х30см	490р.
	Подставка под телефон	2 990р.
	Пазл-картина	590р.
	Мультицветной пуфик Хамелеон	3 990р.
	Игольчатая 3D картина, большая	2 490р.
	Табуретка-болт	990р.
	Подраздел: офис
	Настольная ракетная установка USB базирования	1 990р.
	Пистолет-калькулятор	490р.
	Мини-рулетка "Принять решение"	1 490р.

К тому же, в дополнение ко всему вышесказанному:

- отсутствуют продукты, которые продаются лишь как «дополнение» к другим – т.е. каждый из продуктов поддерживает продажи «своей» товарной линии;

- трудно определить, насколько отдельные продукты или даже продуктовые линии вносят свой вклад в общий объем продаж компании; различные продуктовые линии направлены на различные рыночные сегменты, при этом компания не выделяет в своем ассортименте некоего набора «наиболее популярных» товаров.

Подводя итоги, можно выявить сильные и слабые стороны текущего ассортимента:

Сильные стороны:

• компании легко поддерживать стабильность ассортимента;

• можно сконцентрироваться на удовлетворении специфических потребностях покупателей;

• легче осуществлять учёт и управление

• слишком большое разнообразие одного и того же товара не вызывает раздражения покупателей;

• продавцы хорошо ориентируются в различиях между товарами;

• не проявляется эффект "каннибализма"

• в рамках каждой продуктовой линии представлено достаточно товаров, чтобы покупатель с высокой долей вероятности не покинул магазин без покупки

• ассортимент компании достаточно гармоничен

Слабые стороны:

• велик риск «недополучения» требуемой прибыли при снижении спроса на данные товарные группы – компенсируется спецификой компании, в ассортименте которой в любом случае найдутся «товары-заменители», если клиент не захочет покупать продукцию в рамках одной или нескольких товарных линий

• покупатели могут предпочитать продавцов с широким или специализированным ассортиментом – компенсируется отсутствием таковых в рамках конкретной рыночной ниши

• больший выбор способствовал бы увеличению вероятности того, что покупатель вряд ли уйдёт без покупки;

• при глубоком ассортименте лучше вырабатывается преданность покупателя.

ABC – анализ.

Методом ABC-анализа мы подразделяем наших потребителей на 3 основных группы со следующими характеристиками:

Группа А:

1. Семьи с доходом выше $500 на человека, имеющие детей. Это люди, которые покупают подарки и затейливые вещи довольно часто себе и своим детям, при этом покупают только качественный продукт.

2. В эту группу так же можно отнести корпоративных заказчиков, покупающих подарки оптом к любому значимому событию в жизни компании.

3. Последней подгруппой здесь являются частные “VIP”-заказчики, которые готовы платить любые деньги, лишь бы все было сделано так, как они хотят.

Естественно, что такой клиент хочет, чтобы продукт был качественный и соответствовал подарку солидному человеку.

В совокупности, эти группы довольно немногочисленны, но именно они приносят компании наибольшую часть ее доходов.

Группа B:

семьи с доходом ниже $500 на человека. Это, как правило, мало обеспеченные семьи. Дорогие подарки покупаются не постоянно, а к празднику, будь то день рождения или Новый Год.

Группа С:

люди с низким уровнем дохода. К данной категории можно отнести студентов. В данном сегменте большую роль уже не качество, а удовольствие человека, получаемое от покупки высокой ценовой категории. Здесь в потребителях говорит чувство гордости за себя, что он купил достаточно дорогой, качественный продукт, при этом еще и с оригинальной идеей.