- •Курсовой проект по модулю «Инструменты маркетингового управления» на тему: «Разработка комплекса маркетинга на примере компании «LeFutur»
- •Введение.
- •Аналитическое резюме. Текущее состояние и динамика российского рынка подарков
- •Тенденции развития рынка подарков и макросреда компании.
- •Анализ микросреды компании. Анализ конкурентов на рынке подарков.
- •Анализ потребителей (потребительские сегменты компании)
- •Позиционирование компании.
- •Определение мотивации
- •Описание деятельности компании.
- •Маркетинговые проблемы компании и перспективы развития.
- •Маркетинговые решения в области управления продуктом Мультиатрибутивная модель продукта.
- •Дом качества
- •Жизненный цикл продукта.
- •Анализ и планирование ассортиментной стратегии.
- •Сегментационный анализ.
- •Использование эффекта связи между продуктами
- •Решения в области марочной политики.
- •Брендинг.
- •Бренд-код.
- •Решения в области формирования новых продуктов
- •Маркетинговые решения в области ценообразования Выбор целей ценовой политики
- •Выбор варианта ценовой политики компании.
- •Разработка ценовой стратегии и выбор варианта стратегии ценовой дифференциации в рамках базовой ценовой стратегии.
- •Выбор стратегии ценовой дифференциации:
- •Ценовая дискриминация:
- •Разработка тактических ценовых действий
- •Выбор метода ценообразования.
- •Маркетинговые решения в области распределения
- •Описание коммерческой цепочки.
- •Обеспечение сбыта.
- •Гарантии компании
- •Построение модели коммерческой прибыли компании «LeFutur»
- •Риски в области реализации и сбыта товара
- •Маркетинговые решения в области реализации и сбыта товаров Определение варианта конкретной цели распределительной политики компании «LeFutur».
- •Разработка распределительной стратегии компании.
- •Выбор варианта метода формирования эффективных каналов распределения.
- •Выбор партнеров (поставщиков)
- •Разработка коммуникационной политики Выбор цели коммуникационной политики, а также расчет бюджета рекламной кампании. Цели и задачи коммуникационного проекта
- •Определения параметров бюджета программы продвижения.
- •Определение целевой аудитории.
- •Выбор инструментов продвижения, разработка решений по выбранному решению
- •Выбор инструмента продвижения.
- •Медиа-план
- •Заключение.
- •Список использованных источников
Описание деятельности компании.
Необычные вещи разыскиваются по всему миру – в Америке, Германии, России, Гонконге, в первую очередь на различных торговых выставках. С ярмарки зоотоваров в Москву попал чудо-ошейник, умеющий переводить на человеческий язык собачий лай. С выставки электроники были привезены видеотелефон и собака с искусственным интеллектом по имени Aiba. С экспозиции новогодних подарков – елочные шары со встроенным диктофоном и «окошком» для фотографии, а с ярмарки спортивного инвентаря – уникальные прыгающие ботинки.
Одной из главных опасностей при подборе оригинального ассортимента для Le Futur, было превращение в магазин «1000 мелочей». Поэтому каждый из предметов, прежде чем попасть на витрину, строго оценивается на художественном совете. Никаких четких критериев по отбору предметов нет, так что каждый раз приходилось и приходится по сей день находить ответ на почти риторический вопрос: где грань между необычным и ординарным? В среднем из ста вещей проверку на банальность проходят от трех до пяти.
Все товары LEFUTUR можно разделить на две группы. В первую входят дешевые вещи стоимостью до ста долларов (около 70). Во вторую – дорогие товары, цена которых достигает нескольких тысяч долларов.
«Изюминку» каждого предмета, представленного на витринах, не всегда можно рассмотреть с первого взгляда. «А это что такое?» – такой вопрос ежедневно слышат сотрудники магазинов Le Futur. Очень часто посетители интересуются недорогим механическим паучком, и продавцу по десять раз на дню приходится поворачивать ключ на его металлическом брюхе. От этой манипуляции животное начинает бешено дергать лапами и подпрыгивать на полке, приводя посетителя в настоящий восторг. И те же самые эмоции написаны на лице продавца, запустившего механизм.
Не смотря на высокую цену продукта, он все же востребован на рынке, поскольку покупка подарков удовлетворяет определенные человеческие потребности. Рассмотрим эти потребности на примере теории потребностей Маслоу (иерархии потребностей Маслоу). По большей части в LEFUTUR обращаются люди с уровнем дохода, позволяющим удовлетворять физиологические нужды, и потребность в безопасности в достаточной мере. Приходят они для того, чтобы:
Ощутить собственную принадлежность к некоей общности людей. О покупке подарка говорить, что с его помощью человек может отнести себя к определенной категории людей. Однако это приобретение способно удовлетворить желания человека быть счастливым, радостным, довольным. При этом человек, покупая сувениры и презенты в различных местах , чувствует себя по-разному: купив какую-нибудь безделушку в переходе метро, вряд ли человек будет полностью удовлетворен, зная что существуют специализированные сети магазинов подарков, где продукция оригинальнее и качественнее.
потребность в самооценке удовлетворяется при приобретении товаров в LEFUTUR: человек, покупая что-либо, знает, что это качественный и дорогой продукт, а купит этот товар потому, что считает его достойным себя. Таким образом, потребитель удовлетворяет свое «Я» с помощью дорогой и зачастую эксклюзивной покупки. Ведь далеко не каждый отдаст за оригинальный подарок к 8 марта порядка $500. Посетители магазина - либо люди с высоким достатком, либо покупатели, очень любящие свои близких.
Продукция LEFUTUR может быть куплена и не в качестве подарка, а для собственного пользования, может поспособствовать самореализации как напрямую, так и косвенно. Например, посещая торговые точки, человек может встретить интересных людей, завести полезные знакомства, которые могут принести ему потом пользу.