- •Курсовой проект по модулю «Инструменты маркетингового управления» на тему: «Разработка комплекса маркетинга на примере компании «LeFutur»
- •Введение.
- •Аналитическое резюме. Текущее состояние и динамика российского рынка подарков
- •Тенденции развития рынка подарков и макросреда компании.
- •Анализ микросреды компании. Анализ конкурентов на рынке подарков.
- •Анализ потребителей (потребительские сегменты компании)
- •Позиционирование компании.
- •Определение мотивации
- •Описание деятельности компании.
- •Маркетинговые проблемы компании и перспективы развития.
- •Маркетинговые решения в области управления продуктом Мультиатрибутивная модель продукта.
- •Дом качества
- •Жизненный цикл продукта.
- •Анализ и планирование ассортиментной стратегии.
- •Сегментационный анализ.
- •Использование эффекта связи между продуктами
- •Решения в области марочной политики.
- •Брендинг.
- •Бренд-код.
- •Решения в области формирования новых продуктов
- •Маркетинговые решения в области ценообразования Выбор целей ценовой политики
- •Выбор варианта ценовой политики компании.
- •Разработка ценовой стратегии и выбор варианта стратегии ценовой дифференциации в рамках базовой ценовой стратегии.
- •Выбор стратегии ценовой дифференциации:
- •Ценовая дискриминация:
- •Разработка тактических ценовых действий
- •Выбор метода ценообразования.
- •Маркетинговые решения в области распределения
- •Описание коммерческой цепочки.
- •Обеспечение сбыта.
- •Гарантии компании
- •Построение модели коммерческой прибыли компании «LeFutur»
- •Риски в области реализации и сбыта товара
- •Маркетинговые решения в области реализации и сбыта товаров Определение варианта конкретной цели распределительной политики компании «LeFutur».
- •Разработка распределительной стратегии компании.
- •Выбор варианта метода формирования эффективных каналов распределения.
- •Выбор партнеров (поставщиков)
- •Разработка коммуникационной политики Выбор цели коммуникационной политики, а также расчет бюджета рекламной кампании. Цели и задачи коммуникационного проекта
- •Определения параметров бюджета программы продвижения.
- •Определение целевой аудитории.
- •Выбор инструментов продвижения, разработка решений по выбранному решению
- •Выбор инструмента продвижения.
- •Медиа-план
- •Заключение.
- •Список использованных источников
Анализ потребителей (потребительские сегменты компании)
Рынок подарков сам по себе охватывает все слои населения, все социальные классы, не зависимо от их убеждений, взглядов на те или иные проблемы, ведь праздники отмечают все без исключения и хотят сделать приятное близким людям, удивить их. Ассортимент LEFUTUR нацелен на высокий ценовой сегмент, но при этом учитывая потребности и людей с невысокими доходами.
LEFUTUR при разработке маркетинговой стратегии рассматривает порядка 5 целевых сегментов рынка:
семьи с доходом выше $500 на человека, имеющие детей. Это люди, которые покупают подарки и затейливые вещи довольно часто себе и своим детям (в магазинах LEFUTUR представлен отдельный отдел с оригинальными игрушками), при этом покупают только качественный продукт. Для своих детей родители также купят качественный товар, но при этом еще и интересный. Например, можно купить ребенку чемоданчик, в который входит демонстрационный столик фокусника, удивительная волшебная книга с картинками, Секретная коробочка, Таинственная волшебная колода карт, Стаканчики и шарики, Волшебные цепи с замочком, Волшебная палочка-люкс и многое другое. Эти семьи ценят, в первую очередь, качество продукта. А качественный товар может быть только по высокой цене.
семьи с доходом ниже $500 на человека. Это, как правило, мало обеспеченные семьи. Дорогие подарки покупаются не постоянно, а к празднику, будь то день рождения или Новый Год.
люди с низким уровнем дохода. К данной категории можно отнести студентов. В данном сегменте большую роль уже не качество, а удовольствие человека, получаемое от покупки высокой ценовой категории. Здесь в потребителях говорит чувство гордости за себя, что он купил достаточно дорогой, качественный продукт, при этом еще и с оригинальной идеей. Пусть покупатель купит «Телескопическую вилку» за 490 руб., но радости она ему принесет больше, чем при покупке столового набора работы мастеров XIX века. С помощью такой незатейливой вилки, LEFUTUR предлагает «стащить кусок из тарелки соседа! Для чего еще можно использовать эту вилку? - если что-то упало на пол - поднять, не нагибаясь; - опускать хлеб в фондю;- дотягиваться до самых дальних тарелок на "шведском столе"!»
отдельно хотелось бы рассмотреть такую категорию клиентов, как корпоративные заказчики. Я их выделяю в отдельную группу, поскольку они все–таки принадлежат к потребительскому рынку, но покупают продукт не на свои деньги. Как правило, эти потребители покупают сувениры от всего коллектива, приурочив покупку к какому – либо знаменательному событию в компании.
также отдельно рассматриваем частных заказчиков, которые готовы платить любые деньги, лишь бы все было сделано так, как он хочет. Например, покупатель хочет преподнести подарок человеку, у которого уже все есть. Подумав, он решает заказать ему гладильный робот-манекен с 12 режимами работы за 55 499 руб. Естественно, что он хочет, чтобы продукт был качественный и соответствовал подарку солидному человеку.