Сегментационный анализ.

После проведения опроса среди 30 своих друзей и знакомых (различных возрастов, с различными уровнями дохода), каждому из которых задавался идентичный вопрос – «Когда Вы идете в магазин подарков и выбираете покупку, каким характеристиками вы руководствуетесь в первую очередь?»

Респондентами были предложены следующие характеристики:

-Престиж компании

-оригинальность продукта

-цена товара

-обслуживание внутри магазина

-функциональность

-качество продукта

На первом месте в списке характеристик (проранжированных по степени важности) опрашиваемые, как правило, ставили оригинальность подарка и его качество. На втором или третьем месте, что неудивительно, обычно стоит цена.

Рисунок 12.: Факторы, влияющие на выбор подарка

Рисунок 13.: Факторы, приоритетно влияющие на выбор подарка

Модель процесса формирования идеального ассортимента в пределах товарной линии с учетом требования необходимого уровня позиционирования (на примере нескольких товарных линий компании).

Интерьер, декор

III

II

I

Все для дома

развлечения

Мульти

медиа

Рис 14. Модель процесса формирования идеального ассортимента

I – целевой сегмент людей с высоким достатком

II – люди со средним достатком

III – люди с невысоким достатком

Причины для устранения «лишних» товарных линий:

К примеру, товары из линии в подразделе «декор» раздела «интерьер» не соответствуют позиционированию «LeFutur» как компании, продающей исключительно современные, оригинальные и функциональные вещи. Ассортимент этой товарной линии почти всегда обладает минимальной функциональностью и не всегда соответствует требованию оригинальности.

Использование эффекта связи между продуктами

Учитывая специфику рассматриваемого рынка и, в особенности, рассматриваемой компании, весьма проблематично определить эффект связи между какими-либо продуктами, т.к. подарки практически никогда не покупаются вместе (и, даже если такое происходит, в это нельзя определить некую тенденцию).

Это происходит по причине того, что:

-одному человеку редко преподносят более одного подарка

-случаи, когда совместный праздник у нескольких людей, не так уж часты

-если кто-либо выбирает подарки для нескольких людей в честь какого-то «общего» праздника, он будет в своем выборе отталкиваться от того, какой подарок он хочет подарить конкретному человеку, следовательно, проследить тенденцию в сочетаниях совместных покупок нельзя

-если покупка осуществляется корпоративным клиентом, то, как правило, речь идет о больших партиях одинаковых подарков

Решения в области марочной политики.

Любой подход к изучению решений задач марочной политики начинается с: • Присвоение марочного названия. Компания, занимающаяся распространением подарочной продукции через собственные магазины и сеть интернет. Носит название «LeFutur» • Формирование марочного портфеля. В формировании собственного марочного портфеля компания «LeFutur» отталкивалась от цели занять как можно большую часть рынка , охватывая своим ассортиментом одновременно на все ценовые сегменты и стремясь максимально удовлетворять имеющийся спрос. Компания предоставляет широкий ассортимент подарков –

• Контроль торговой марки. Для того чтобы не потерять свои высокие позиции на рынке, компании необходимо постоянно контролировать свою торговую марку. Компании приходится постоянно поддерживать путем рекламы свой ассортимент услуг. Периодически происходит рекламные кампании, проводятся акции.