5.15.8. Латеральне мислення

Якщо проблема вивчається аналітично, необхідно в неї занурюватися все глибше і вдаватися у великі деталі — це вертикальне мислення. Творче мислення містить у собі розгляд усіх можливостей, включаючи ті, котрі, здавалося б, виходять за межі даної області — це називається латеральним (бічним) мисленням. Де Боно рекомендував не поспішати із судженнями: "Дайте цій ідеї шанс, не убивайте її занадто швидко, вона може привести до корисних ідей".

5.15.9. Опитувальні аркуші

Можуть бути як покажчиками ідей. Вони можуть стосуватися конкретної області або бути загальними. Добре відомий узагальнений опитувальний лист Осборна. Основними його підзаголовками є: Використати за іншим призначенням? Пристосувати? Модифікувати? Зменшити! Замінити? Реорганізувати? Звернути? Комбінувати? Опитувальні аркуші варто застосовувати з обережністю, тому що вони можуть придушити творчі здібності, обмежуючи області опитування.

5.15.10. Бар'єри на шляху до творчого мислення

У діловій і управлінській практиці необхідно боротися проти бар'єрів на шляху до творчого мислення. Більшість людей одержують освіту і навички, необхідні для того, щоб мислити аналітично, однак далеко не всі навчені тому, як користуватися своїми творчими здібностями. Творче мислення обмежується також такими факторами: самообмеження; віра в те, що завжди є одна правильна відповідь; погодження або прагнення дати очікувану відповідь; відмовлення від спроби кинути виклик очевидному; поспішність в оцінках.

Усвідомити наявність бар'єрів на шляху до творчого мислення та свідомо намагатися перебороти їх у творчій ситуації — значить відкрити широку область нових ідей або шляхів вирішення проблем. Чим краще розумієш процес творчого мислення, тим повніше використовуєш творчі здібності в пошуку рішень з помилкових управлінських проблем, і насамперед тому, що стримується від передчасних суджень.

Повага до влади — серйозний бар'єр, що складно подолати.

Інший серйозний бар'єр — надмірний індивідуалізм і небажання використовувати групову роботу. Якщо люди працюють у групі, розглядаючи складну проблему з різних кутів, інформація про нові ідеї, що висунуті одним членом групи, звичайно допомагає іншим її членам розширювати або коректувати свої погляди і виробляти нові ідеї. Члени групи можуть не тільки допомагати, але і конкурувати один з одним.

5.15.11. Подальша розробка обраної мети

Як вказувалося в попередніх параграфах, у пошуку новаторських рішень, варто утримуватися від передчасних суджень, щоб не загальмувати процес творчого мислення. Однак настає момент, коли нові ідеї варто відібрати, розглянути, обговорити й оцінити. Тому що неможливо докладно розглядати велику кількість ідей, проводиться їхній добір, наприклад надалі розробляються тільки "дуже цікаві".

Скільки ідей має залишатися в цьому короткому списку і які критерії використовують, щоб класифікувати їх як "дуже цікаві", мають вирішувати експерти. Відбирати їх необхідно в тісній співробітництві з клієнтом. Якщо той вирішує, що кілька ідей можуть привести до прийнятних рішень, йому варто пояснити, що хоча рівнобіжна робота з декількох напрямків може підвищити шанс знайти ідеальне рішення, тривалість і вартість робіт з виконання завдання, очевидно, також зростуть.