5.5. Організація проведення навчальних заходів

Наступним етапом підготовки програми навчання є організація проведення навчальних заходів. Рекомендується починати зі складання у хронологічному порядку списку всіх дій, необхідних для проведення навчання.

Для проведення навчального заходу потрібне спеціальне приміщення. У ньому мають знаходитися необхідні меблі, технічні засоби навчання й устаткування. Вони повинні бути розставлені так, щоб забезпечити зручність роботи для викладачів і слухачів.

Мінімальний набір приміщень складається хоча б з однієї навчальної аудиторії, що має бути зручною для учасників (за освітленням, площею, оформленням), і приміщення з множильною технікою, для оперативного розмноження навчальних і допоміжних матеріалів, де б могла працювати адміністративна група. Необхідно також передбачити приміщення, де учасники навчання під час перерви могли б випити чай або каву.

Мінімальний набір устаткування має складатися з копіювальної машини для оперативного розмноження матеріалів, столів і стільців для слухачів і лекторів, дошки, проектора, персонального комп'ютера із принтером, канцелярського приладдя.

Наступним етапом підготовки і реалізації програми навчання є планування і проведення моніторингу програми. Цей процес передбачає встановлення показників, по яких буде оцінюватися успішність реалізації програми шляхом співставлення фактично досягнутого з запланованими показниками. Моніторинг дозволяє провести своєчасне закріплення досягнутого успіху або уточнення програми, якщо вона здійснювалась недостатньо ефективно внаслідок, наприклад, помилок, допущених при складанні даної програми.

5.6. Зворотний зв'язок у навчанні

Останнім етапом підготовки і реалізації програми навчання дорадчої служби є остаточна оцінка програми. Вона дозволяє визначити наскільки досягнута сформульована мета, як і які досягнуті результати, і, нарешті, як ця інформація буде використовуватися для удосконалення подальшої служби.

Процес передачі інформації про рівень навчання працівникам, що здійснюють це навчання, називається зворотним зв'язком. Зворотний зв'язок спрямований на удосконалення якісного рівня викладання шляхом визначення відношення слухача до ефективності і способів навчання. Таким чином, мета зворотного зв'язку – вдосконалити процес навчання, поліпшити його якість і установити, чи відповідає воно потребам клієнта.

У процесі зворотного зв'язку здійснюється оцінка рівня викладання окремими викладачами, ефективності різних методів навчання, програм навчання в цілому.

Для організації ефективної участі слухачів у процесі зворотного зв'язку необхідно:

• наявність умов, що сприяють вільному обміну думок і заохоченню слухачів висловлювати свої ідеї про процес навчання;

• усвідомлення мети і значимості участі в оцінці навчального заходу самими слухачами.

Для здійснення успішного навчання в ДС необхідно регулярно здійснювати зворотний зв'язок.

Фактори, що підвищують зацікавленість слухачів в оцінці:

• розуміння викладачем психологічних і соціальних факторів, що впливають на готовність людей співпрацювати;

• наявність у слухачів свідомості громадського обов'язку і цивільної відповідальності;

• переконаність слухачів у тому, що вони можуть вплинути на хід подій, щось змінити.

Викладачам важливо знати і фактори, які заважають ефективному залученню слухачів у процес зворотного зв'язку. До них відносяться:

• сприйняття слухачами процесу зворотного зв'язку як тиск або нав'язування з боку навчальної організації;

• відсутність прагнення до участі через те, що в минулому слухачі отримали від цього мало користі;

• потреба деяких слухачів в особливих засобах заохочення (підвищення мотивації);

• зміни за результатами зворотного зв'язку відбуваються повільно, що може призвести до втрати мотивації і відсутності підтримки з боку слухачів у майбутньому.

Як правило, оцінка здійснюється безпосередньо після закінчення навчального заходу в усній або письмовій формі. Для одержання зворотного зв'язку часто використовуються спеціально складені для цього анкети. У табл. 5.4. наведений приклад анкети, що використовується Центром навчання кадрів ІКС АПК Російської Федерації.

Анкети, анонімно заповнені учасниками семінару, обробляються, і готується зведена форма по семінару.

Зворотний зв'язок при проведенні навчальних заходів у ДС здійснюється для:

• удосконалювання педагогічної майстерності викладачів, що проводять заходи;

• визначення ступеня ефективності нових методів;

• відповідної модифікації нових методів;

• ступеня досягнення поставленої мети;

• поліпшення планування навчальної діяльності;

• підтвердження цінності навчальної програми;

• обґрунтування розширення або припинення навчальних програм.

Таблиця 5.4.