Сильні сторони – вміння працівника справлятися з необхідними у даний час або у майбутньому видами діяльності.

Слабкі сторони – вміння, які працівник повинен мати, і які потребують удосконалення.

Можливості – зміни, що дають можливість підвищити компетентність, якщо можливість виявлена і вивчена.

Перешкоди – аспекти роботи, з яких працівник може і не бути компетентним у даний час, але які будуть потрібні у майбутньому, і стануть слабкими сторонами, якщо не починати дії з їх освоєння.

Сильні і слабкі сторони відбивають сформовану ситуацію, можливості і перешкоди відбивають ситуацію у майбутньому.

Мета полягає у тому, щоб:

• виявити сильні сторони і розглянути, як можна їх максимально використовувати;

• виявити слабкі сторони, оцінити їх значимість і намагатися обернути їх у сильні сторони;

• виявити потенційні можливості і розглянути, як ними можна скористатися;

• виявити майбутні перешкоди і розглянути, як можна їх ліквідувати або знизити їхній вплив.

Таблиця 5.1.

Форма для проведення swot аналізу

Сильні сторони	Чи хочете ви розвити цю сильну сторону?	Якщо так, то як?	Пріоритетність: висока, середня, низька
1. 2.
Слабкі сторони	Чи необхідно вам поліпшити знання в цій галузі?	Якщо так, то як?	Пріоритетність: висока, середня, низька
1. 2.

Наступним етапом підготовки програми навчання є формулювання задач навчання. Необхідно встановити, що мають зробити сільські товаровиробники, співробітники служби, державні й інші організації для вирішення вищенаведеної проблеми, і як її можна вирішити за допомогою додаткового навчання.

5.2. Вибір і аналіз цільової групи

Наступним етапом підготовки програми навчання є вибір і аналіз цільової групи (групи слухачів). Вибираючи і оцінюючи цільові групи, необхідно відповісти на такі запитання:

• на якій групі товаровиробників або співробітників ДС буде зосереджена увага і чому;

• чи необхідно налагодити прямий контакт із членами групи до початку навчального процесу, і якщо – так, то чи можна забезпечити взаємодію з ними за допомогою наявних засобів і людських ресурсів. Відповідно, необхідно з'ясувати, які комунікаційні канали використовують члени цільової групи, і які з них вони зможуть використовувати в майбутньому після завершення навчання;

• наскільки і яка навчально-методична підтримка може знадобитися їм надалі, щоб впевнено застосовувати на практиці отримані ними знання, вміння і навички.

Важливо знати, який рівень знань, вмінь і навичок учасників навчання з тематики майбутнього навчання (тобто за рішенням сформульованих раніше проблем). Група тих, кого навчають, як правило, є неоднорідною за складом, і бажано з'ясувати, які розходження всередині даної групи. Це дозволить розділити групу на більш однорідні підгрупи, з якими можна було б проводити окремі заняття і давати більш конкретні або навіть індивідуальні навчальні завдання, а також підтримувати зворотний зв'язок.

Дуже важливо знати, які ресурси (фінансові, матеріальні та інші) доступні слухачам. Наприклад, чи є у слухачів доступ до сучасних засобів оргтехніки і зв'язку, чи є на робочому місці персональний комп'ютер, яке програмне забезпечення вони використовують, чи є можливість у конкретного товаровиробника або співробітника ДС заплатити за додаткове навчання тощо.

Необхідно також зауважити, що у запланований для навчання період часу окремі члени цільової групи можуть знаходитись у несприятливій службовій або особистій ситуації, і це також може вплинути на їх поведінку.