2. Спосіб подання пропозиції.

Психологи виявили, що переконливість інформації у величезній мірі залежить від способу її передачі. Чим більше органів почуттів беруть участь у процесі сприйняття й обробки інформації, тим ефективніше цей процес.

Можливі дві форми подання інформації: усна й письмова.

В усному, особистому повідомленні працюють зір і слух.

Письмова доповідь сприймається тільки зором. Із цього погляду він менш ефективний. Але в письмової доповіді є й свої переваги, які неможливо заперечувати. Така доповідь дає можливість вірніше сформулювати свою позицію. Вона дозволяє керівництву вивчити запропоноване в деталях, допомагає краще запам'ятати ключові моменти, служить більш зручною основою для вироблення остаточного рішення.

Важливі не тільки вибір форми передачі інформації, але й те, яку з них вибрати першою.

Рішення цього питання залежить, по-перше, від вашого вміння викладати свої думки усно або письмово й, по-друге, від таких психологічних принципів сприйняття, як первинність і новизна.

Принцип первинності відбиває та обставина, що на формування вашої думки по тому або іншому питанню в значно більшій мірі впливає саме та інформація, що була отримана вами першою.

Принцип новизни полягає в тому, що ми краще запам'ятовуємо, навпаки, ту інформацію, що ми одержали останньою.

Тому на першому етапі доцільно використати особисте спілкування як найбільш ефективний метод передачі інформації.

Якщо ви почнете з подання письмової доповіді, то заперечення, які можуть виникнути у вашого керівника, в результаті ефекту первинності спростувати потім буде сутужніше, ніж якби вони виникли в ході усного повідомлення. В останньому випадку вистачило б одного питання й відповіді на нього, щоб не дати сумнівам укоренитися.

Постарайтеся втягнути керівника в обговорення ваших пропозицій ще на першій стадії їхньої розробки. Це гарний засіб забезпечити його підтримку.

Дуже рідко вдається відобразити в письмовій доповіді всі ті моменти, які можуть зацікавити вашого керівника. У той же час усна доповідь дозволить негайно налагодити "зворотний зв'язок", точніше визначити, під яким кутом треба вести подальший виклад ваших пропозицій.

Такий "зворотній зв'язок" дає можливість усвідомити вам не тільки оцінку шефом ваших логічних доводів, але й виявити його емоційну реакцію на підготовлену вами пропозицію.

В ході особистої доповіді можна вловити, які моменти у вашій пропозиції викликають у керівника негативну реакцію. І при підготовці письмової доповіді додатково в цих моментах підсилити аргументацію.

Тому постарайтеся викласти свої пропозиції в перший раз в усній розмові.

Письмову ж доповідь представте пізніше, коли будете досить чітко уявляти собі основні заперечення вашого керівника і зможете зосередити увагу на їх подоланні.

3.Ступінь залучення.

На думку психологів, щоб ваші пропозиції були більш переконливими для інших осіб, потрібно залучити останніх у їхню підготовку.

У загальному випадку, чим більша участь керівника в підготовці вашої пропозиції, тим більше він схильний його прийняти. Не потрібно, звичайно, часто бігати до нього зі своїми сумнівами, але всі ключові питання проекту необхідно обговорити з ним ще на підготовчій стадії.

Навіть якщо ви волієте працювати один, однаково потрібно постійно пам'ятати про те, що абсолютно об'єктивна оцінка шефом вашої доповіді просто неможлива. Він обов'язково буде розглядати ваші пропозиції через призму свого досвіду, переконань й упереджень, симпатій й антипатій.