4.9. Рекомендації керівникові для успішної роботи колектива.

Правила для керівника.

1. Будьте справедливі й чесні. Помніть, що люди найбільше бояться несправедливості.

2. Доводьте до відома начальства справедливу оцінку виконаної вашими підлеглими роботи (нехай вони знають, що ви дійсно робите це).

3. З'ясуєте життєві плани кожного з ваших працівників і по можливості допомагайте їх здійснити.

4. Використайте передачу частини своїх повноважень підлеглим. Це згуртовує колектив і підсилює взаємну зацікавленість підлеглих.

5. Своїх підлеглих ви зможете надихнути програмою тільки тоді, коли зумієте довести, що виконання її для колективу вигідно й необхідно. Для цього: говоріть просто й переконливо; зробіть ваші доводи зрозумілими для людей; дайте людям можливість погодитися з вами, з'єднуйте їхні думки й справи з вашими.

6. Використайте критику з метою домогтися результативності праці. Ніколи не критикуйте заради критики. При цьому помніть, що людина, яка навіть погано працює, має певні права: право на самому початку розмови представити пом'якшувальні обставини; право на пред'явлення йому конкретних обвинувачень із приводу конкретних випадків поганої роботи; право не бути особливо виділеним серед групи аналогічних порушників.

7. Рідше карайте й частіше допомагайте виправити допущену підлеглими помилку. Рекомендується більше відзначати заслуги, чим стягувати за дрібні помилки.

8. Власні помилки керівник повинен визнавати й усувати. якщо помилки не дуже часті, це не підірве авторитет керівника.

9. При проведенні бесіди: усувайте напруженість шляхом дружнього спілкування; користуйтеся методами дискусії, а не наставляння.

10. Для того, щоб похвала була ефективна, намагайтеся дотримуватися наступних рекомендацій: форма похвали повинна відповідати досягненню; похваливши працівника, розширюйте коло його обов'язків.

8. Стримуйте свій гнів і роздратування. Складіть список причин, по яких ви виходили із себе, обміркуйте його, і ви побачите, що в більшості випадків ви потурали цій шкідливій звичці.

Організаційні принципи розпорядку дня керівника.

Організація вашого робочого дня повинна відповідати основному принципу: "Робота повинна підкорятися мені, а не навпаки".

Наступні плани й принципи повинні послужити для вас імпульсами для складання розпорядку дня, але вони не носять характеру обов'язкових рекомендацій. Оцініть окремі принципи, виходячи з того, наскільки ви готові їх уже зараз практикувати, просто іноді використовувати або взагалі відкинути.

Важливо, щоб ви знайшли свій особистий стиль. Для вас цей стиль найкращий.

Починайте робочий день:

1. Добре поснідайте і без поспіху - на роботу.

2. Починайте роботу з можливості в той самий час.

3. Перевіряйте ще раз плани дня.

4. Погодьте план дня із секретарем.

6.Приступайте до роботи без "розгойдування".

7.Спочатку вирішуйте ключові завдання.

Однієї з найважливіших передумов успішної роботи є концентрація на дійсно важливому й істотному замість розпилення своїх сил по дріб'язках. Ви зможете значно поліпшити свій робочий стиль і розвантажити себе, якщо всі свої робочі завдання будете спочатку (коротко й принципово) ставити під питання:

1.Навіщо взагалі це робити?

2.Чому саме я?

3.Чому саме зараз?

4.Чому в цій формі?

Перепишіть ці питання на картку й помістіть їх на видному місці на вашому письмовому столі! Вони допоможуть вам вдержатися від непотрібних справ протягом робочого дня. Шляхом послідовної й планомірної праці можна домогтися істотної економії робочого часу.

Впливайте на фіксацію строків. Установлені раніше строки виконання робіт дуже часто приймають беззастережно. Обмовляючи строки, які погано укладаються у ваші плани, намагайтеся пристосувати їх до своїх інтересів й "уторгувати" альтернативні варіанти. Це часто виходить легше, ніж ви думаєте.

Уникайте незапланованих імпульсивних дій. Активні й комунікабельні керівники схиляються до того, щоб займатися все новими й новими справами, проблемами й ідеями, викликають тим самим відповідну позитивну реакцію на свої дії й разом із цим негативні наслідки для тимчасового розпорядку.

Відхиляйте додатково виникаючі невідкладні проблеми. На кожнім підприємстві й у кожному підрозділі виникають або невідкладні обставини або непередбачені ситуації.

Помніть завжди про те, що відволікання на так названі термінові обставини приводять до забуття на більш-менш тривалий час запланованих важливих завдань і до додаткових витрат часу й засобів.

Викроюйте спокійну годину. Для виконання важливих справ потрібна спокійна обстановка; це азбучна істина, але як втілити її в життя?

Добре себе зарекомендувало щоденне резервування однієї спокійної або "закритої" години, протягом якого вам ніхто не може перешкодити. Таким чином, ви призначаєте час.

Занесіть цей час у свій план так само, як ви відводите час на наради або на візит відвідувачів. Подібний період істотно підвищить продуктивність вашої праці. Відгородіть себе на цей час від зовнішнього світу найкраще за допомогою секретаря або просто закрийте двері у свою кімнату, попередньо попередивши, що "Вас немає на місці".

Використайте цей час для важливих, але не термінових справ, що носять довгостроковий характер, наприклад для підвищення рівня своєї кваліфікації або для інших завдань, які найчастіше тонуть у суєті дня.

Правила завершення робочого дня. Всі початі невеликі справи, такі, як перегляд кореспонденції, диктування листів і пам'ятних записок, намагайтеся завершити протягом одного дня. Усяка відстрочка їхнього виконання може привести до додаткових витрат праці, коли ви знову займетеся незавершеними справами й будете ліквідувати накопичені завали.

Порівнюйте намічений у вашому розпорядку дня обсяг роботи з реально виконаним з урахуванням поставленої мети і відхилень від них являє собою важливу складову частину організації праці керівника.

План наступного дня складайте ще напередодні ввечері. Перевіряйте, які завдання не можуть бути вирішені задовільно або не можуть бути вирішені зовсім і підлягають переносу на наступний день.

Розробіть, користуючись щоденником часу, план наступного дня із установленням цілей, пріоритетів, делегування.

Радійте майбутньому заслуженому відпочинку після робочого дня. Насолоджуйтеся дорогою додому й настроюйтеся на вечірній відпочинок. Намагайтеся потроху, але регулярно займатися спортом. Щодня -10 хвилин руху на свіжому повітрі.

У змісті позитивного способу життя важливо усвідомити, яку якість і цінність має кожен день для вашого життя. У цьому зв'язку недостатньо замикатися на успішних кроках у напрямку до мети кар'єри. Потрібно кожний прожитий день по можливості робити в цілому вдалим днем.

Наприкінці робочого дня необхідно контролювати й відмічати не тільки виконання поставлених завдань, але й особисту ситуацію.

Оглядаючи минулий день, перевірте ще раз, що пройшло благополучно й відповідно, що могло бути зроблене краще!

Для цього застосовуйте метод "п'яти пальців", що орієнтується на початкові букви назв пальців.

М (мізинець) - розумовий процес: які знання, досвід я сьогодні одержав?

Б (безіменний) - близькість мети: що я сьогодні зробив і чого досяг?

З (середній) - стан духу: яким був сьогодні мій переважний настрій?

В (вказівний) - послуга, допомога: чим я сьогодні допоміг іншим, чим прислужився, порадував або "посприяв".

Б (великий) - бадьорість, фізична форма: яким був мій стан сьогодні? Що я зробив сьогодні для підтримки свого здоров'я?

Відшукайте наприкінці дня час для застосування цієї формули.

Щодня ви можете оцінювати по чотирибальній системі й занести оцінку у свій щоденник часу:

4 = особливо вдалий день;

3 = вдалий день;

2 = задовільний день;

1 = незадовільний день (поганий настрій, неуспіх і т.д.).

У такий спосіб ви підкреслюєте якість дня, його значення, яке він має у вашому житті. Це впливає на вашу впевненість в успіху.