4.6.Вплив на колектив та форми влади керівника

Успішна робота вимагає погодженості дій всіх її учасників. Це можливо тільки за умови єдиного керівництва, підпорядкування всіх працівників єдиній волі. Однак така єдність не може виникнути випадково, його необхідно організувати, активізувати й підтримувати діяльність окремого працівника й групи.

Керівник повинен знати ті сили й засоби, за допомогою яких це можна зробити.

Щораз, коли керівник дає вказівки виконавцеві або групі виконавців, то він припускає, що його вказівка повністю відіб'ється у свідомості людей і відразу ж підуть бажані дії.

Якщо правильно прийнята й зрозуміла "команда-розпорядження" привела до бажаної дії, до потрібного моменту часу в новий стан, то такий керуючий вплив можна оцінювати як цілком ефективний. Об'єкт керування продемонстрував високу організованість і свідомість.

Але в житті так буває не завжди. Навіть при більш-менш повнім усвідомленні людиною своїх завдань і функцій може не піти очікуваних дій. Для цього потрібні певні зусилля керівника, які здатні вплинути на поводження людей.

Вплив - це використання конкретних засобів, за допомогою яких одна особа вносить зміну в поводження, відношення іншої особи. Засоби можуть бути найрізноманітніші: від прохання, висловленої пошепки на вухо, до приставленого до горла ножа; від висловлення ідей до насильства.

Керівник повинен представляти ефект свого впливу на поводження майбутнього виконавця. У результаті керівник і виконавець засвоюють схожу або несхожу манеру поводження на майбутнє.

Здоровий глузд підказує, що для того щоб мати вплив необхідно мати можливість тримати під своїм контролем що-небудь, що має значення для виконавця. Те, що створює його залежність від вас і змушує його діяти так, як бажаєте ви. Це "щось" - основні потреби виконавця.

Вплив ґрунтується на звертанні до активних потреб виконавця.

Ніхто не може впливати на людей у будь-яких ситуаціях.

Вплив залежить від конкретної ситуації, від здатностей керівника, а також від тієї особистості, на яку він впливає. Керівник залежить від свого безпосереднього начальника, від підлеглих і колег. Без сприяння цих людей, що представляють собою частину навколишнього середовища керівника, він не може ефективно впливати й здійснювати свої функції.

Керівник повинен впливати на підлеглих таким способом, що спонукує їх до дії, до фактичної праці, до підпорядкування, необхідному для досягнення цілей фірми. Для того щоб вплив був ефективним, керівник повинен усвідомити інтереси фірми й свої рольові можливості, виявити волю й використати владу. Щоб впливати, необхідно мати основу впливу -владу.

Влада - це здатність впливати на поводження інших людей, можливість впливати на їхню діяльність за допомогою якого-небудь засобу: волі, примусу, заохочення, вселяння, інтриги.

Маючи владу, керівник впливає на трудовий колектив, а через нього й на характер і результати функціонування об'єкта керування.

Звичайно керівник має владу над підлеглими, тому що вони залежать від нього в таких питаннях, як зміст робочого завдання, підвищення зарплати, підвищення в посаді. Однак у деяких випадках підлеглі мають владу над керівником, тому що він залежить від них у таких питаннях, як співробітництво, одержання достовірної інформації.

Ефективний керівник завжди буде дотримувати балансу влади над підлеглими й своєї залежності від них. Здійснюючи владу, він буде піклуватися про реалізацію групових цілей, про допомогу групі в засобах їхнього досягнення.