
- •Розділ 2. Організаційно-правові форми інформаційно-консультаційних служб у розвинутих країнах світу
- •5.3. Особливості навчання дорослих
- •5.4. Основні методи навчання в дорадчій службі
- •Список літератури вступ
- •Розділ 1 Поняття, мета та задачі інформаційно-консультайійної діяльності
- •1.1. Поняття інформаційно-консультаційної діяльності в аграрному секторі економіки
- •1.2. Мета та задачі інформаційно-консультаційної діяльності
- •1.3. Організація взаємодії сільськогосподарських дорадчих служби з іншими організаціями
- •1.4. Перспективи розвитку дорадчої діяльності в Україні
- •Контрольні запитання та завдання
- •Розділ 2 Організаційно-правові форми інформаційно-консультаційних служб у розвинутих країнах світу
- •2.1. Напрямки організаційної діяльності інформаційно-консультаційних служб в аграрному секторі розвинутих країн світу
- •2.2. Паралельне функціонування служб різних організаційно-правових форм (Голландія та Естонія)
- •2.3. Державна університетська модель (сша)
- •2.4. Державна міністерська модель (Канада, Німеччина, Польща)
- •2.5. Громадська модель (Данія)
- •Переваги та недоліки служб, що створюються на базі фермерських організацій або об'єднань товаровиробників
- •2.6.Приватна модель (Великобританія, Франція) Приватні консультаційні служби
- •2.7.Приватні консультаційні служби у складі комерційних фірм
- •2.8.Змішана модель (Росія)
- •2.9.Служби, що функціонують у структурі або при органах управління апк
- •2.10.Служби у формі державних унітарних підприємств, що мають центральний офіс і районні (міжрайонні) центри
- •2.11.Некомерційні автономні консультаційні організації
- •2.12.Служби на базі вищих навчальних закладів
- •2.13. Загальні висновки щодо моделей служб аграрного консалтингу
- •Переваги та недоліки організаційно-правових форм підприємств
- •Контрольні запитання та завдання
- •14. Загальні висновки щодо моделей служб аграрного консалтингу. Розділ 3. Нормативно-правове забезпечення роботи сільсько-господарських дорадчих служб
- •3.1. Основні законодавчі акти в дорадчій діяльності
- •3.2. Сертифікація дорадчої діяльності
- •3.3. Інфраструктура ринку агроконсалтингових послуг
- •3.4. Комерційні дорадчі послуги
- •3.5.Програми інформаційно-консультаційного обслуговування
- •3.6.Джерела фінансування агроконсалтингової діяльності
- •3.7. Фінансування соціально спрямованих та платних дорадчих послуг
- •Вартість соціально спрямованих дорадчих послуг Таблиця 3.1.
- •3.8. Визначення вартості інформаційно-консультаційних послуг
- •Кошторис витрат на виконання дорадчих послуг
- •3.9. Порядок та умови проведення конкурсу з надання соціально спрямованих дорадчих послуг
- •Контрольні запитання та завдання
- •Розділ 4 Психологічні аспекти кадрового забезпечення інформаційно-консультаційної діяльності
- •4.1.Психологічні властивості людини.
- •4.1.1. Типи темпераментів
- •4.1.2. Здібності
- •4.1.3. Цілеспрямованість
- •4.1.4. Характер
- •4.2. Трудовий колектив дорадчої служби
- •4.2.1. Структура трудового колективу
- •4.2.2. Основні соціально-психологічні характеристики колективу
- •4.3. Керування трудовим колективом дорадчої служби
- •4.3.1. Формування колективу
- •4.3.2. Підготовка колективу
- •4.3.3. Взаємодія працівників в колективі
- •4.3.4. Шляхи підвищення ефективності роботи колективу
- •4.4. Мотивація діяльності колективу
- •4.4.1. Первісна концепція мотивації
- •4.4.2. Сучасна концепція мотивації
- •4.4.2.1. Змістовна теорія мотивації
- •4.4.2.2. Процесуальна теорія мотивації
- •4.5. Роль та положення керівника в колективі
- •4.5.1. Основні функції керівника в колективі
- •4.5.2.Основні вимоги до керівника
- •4.6.Вплив на колектив та форми влади керівника
- •4.6.1. Основні форми влади керівника
- •4.6.2. Умови використання впливу керівника на колектив
- •4.7.Методи керівництва колективом
- •4.8.Стилі керівництва керівництва колективом
- •4.8.1.Автократичний стиль керівництва
- •4.8.2. Демократичний стиль керівництва
- •4.8.3.Ліберальний стиль керівництва
- •4.8.4.Змішання стилів керівництва
- •4.9. Рекомендації керівникові для успішної роботи колектива.
- •4.10. Розподіл повноважень і відповідальності в колективі.
- •1.Чіткий обмін інформацією.
- •2.Наявність відповідності між повноваженнями й відповідальністю.
- •3.Забезпечення мотивації діяльності.
- •4.11.Початок роботи керівника в новій посаді.
- •1.Слухати й настроюватися.
- •2.Визначити найближчі цілі.
- •4.12.Як керівнику захистити свою пропозицію в колективі
- •1. Роль авторитету.
- •2. Спосіб подання пропозиції.
- •3.Ступінь залучення.
- •4.Об'єктивність викладення інформації.
- •5. Ефект групової думки.
- •4.13.Установлення гарних взаємин в колективі.
- •4.14.Проведення ділової бесіди в колективі.
- •1. Підготовка до бесіди.
- •2. Початок бесіди.
- •3. Передача інформації.
- •4. Аргументація.
- •5. Спростування й нейтралізація зауважень.
- •6. Ухвалення рішення.
- •8.Організація проведення наради в колективі.
- •4.15.Налагодження комунікаційного процесу в колективі.
- •4.16. Конфлікт у колективі
- •4.16.1.Шляхи вирішення конфлікту в колективі.
- •Структурні методи.
- •Міжособистісні методи.
- •4.17. Принципи добору кадрів до інформаційно-консультаційних служб
- •4.18. Оцінка персоналу інформаційно-консультаційної служби
- •4.19. Система матеріального стимулювання роботи консультантів
- •4.21. Планування кар’єри та мотивація праці консультантів
- •4.22. Організація праці консультантів
- •4.23. Розробка посадових обов’язків консультантів
- •4.24.Професійні асоціації та кодекси поведінки
- •4.25. Кодекс консультанта з аграрних питань
- •Контрольні запитання та завдання
- •♦ Особливості навчання дорослих ♦ Основні методи навчання в дорадчій службі
- •Сильні сторони – вміння працівника справлятися з необхідними у даний час або у майбутньому видами діяльності.
- •Форма для проведення swot аналізу
- •5.2. Вибір і аналіз цільової групи
- •За швидкістю засвоєння навчального матеріалу, темпами реагування на новації у виробництві та інще виділяють такі категорії людей, які можна використовувати як цільові групи:
- •5.3. Особливості навчання дорослих
- •Особливості дорослого учня:
- •Навчання дорослих
- •5.4. Основні методи навчання в дорадчій службі
- •5.4.1. «Мозковий штурм»
- •5.4.2. Метод аналізу конкретних ситуацій або метод «кейс-стаді» (“case study”)
- •5.4.3. Невеликі гуртки знання (групи «дзижчання»)
- •5.4.4. Обговорення
- •5.4.5. Заняття – обговорення із встановленням зворотного зв'язку
- •5.4.7. Метод Tick-box
- •Приклад питань і відповідей
- •5.4.8. Демонстрація
- •5.4.9. Практика
- •Організація Дня поля (екскурсія в полі)
- •Планування Дня поля
- •Підготовка проведення Дня поля
- •Організаційні заходи для проведення Дня поля
- •Закріплення результатів Дня поля
- •5.4.10. Ігрова ситуація, ділова гра
- •5.4.11. Лекція
- •5.4.12. Відеофільми
- •5.4.13. Дистанційне навчання
- •5.5. Організація проведення навчальних заходів
- •5.6. Зворотний зв'язок у навчанні
- •Фактори, що підвищують зацікавленість слухачів в оцінці:
- •Зведена оцінна анкета семінару
- •5.7. Визначення консультування
- •5.8. Види консультування
- •Планування дій включає:
- •Напрацювання рішень;
- •Навчання /тренінги
- •5.9. Етапи консультаційного процесу
- •Фази і етапи консультаційного процесу
- •5.10. Підготовка до консультування
- •5.11. Попередній діагноз проблеми
- •5.12. Збір та аналіз інформації
- •Внутрішні та зовнішні джерела інформації
- •5.12.1. Джерела і методи збору інформації
- •5.12.2. Аналіз фактів
- •5.13. Угода про консультування
- •Що має включати контракт
- •5.14. Діагноз проблеми
- •5.15. Планування дій
- •5.15.1. Пошук ідей для можливих рішень
- •5.15.2. Напрямок пошуку рішень
- •5.15.3. Використання досвіду
- •5.15.4. Творче мислення
- •5.15.8. Латеральне мислення
- •5.15.9. Опитувальні аркуші
- •5.15.10. Бар'єри на шляху до творчого мислення
- •5.15.11. Подальша розробка обраної мети
- •5.15.12. Робота над альтернативними рішеннями.
- •5.15.13. Оцінка альтернативних рішень
- •Велике поліпшення — 10
- •5.16. Презентація рекомендацій клієнту
- •5.17. Впровадження
- •5.17.1. Роль консультанта у фазі впровадження
- •5.17.2. Пошук правильних рішень
- •5.17.3. Планування і контроль за впровадженням
- •Розподіл обов'язків
- •Темп і терміни здійснення змін
- •Деталізація заходів
- •Спостереження за ходом упровадження
- •5.18. Навчання та перепідготовка кадрів в організації клієнта
- •5.20. Завершення консультування
- •5.20.1. Час припинення співробітництва
- •Планування припинення співробітництва
- •Поступове припинення співробітництва
- •Виявлення сигналів до закінчення співробітництва
- •5.21. Момент завершення консультування
- •5.22. Підсумковий звіт
- •Оцінка переваг
- •Оцінка процесу консультування
- •Пропозиція клієнтові
- •Внутрішній звіт клієнта
- •Наступна робота
- •5.22. Оцінка ефективності консультування
- •Хто має проводити оцінку
- •Кількість і якість засобів для виконання завдання
- •Стиль консультування, що застосовується
- •Способи оцінки
- •5.23. Організація консультування на основі проектного підходу
- •5.24. Механізм зворотного зв’язку в організації агроконсалтингової діяльності
- •Контрольні запитання і завдання
- •6. Програмні експертні системи при моделюванні підприємства
- •6.1 Призначення програми project expert
- •6.2 Типова послідовність робіт
- •6.3 Робочі інструменти програми
- •6.4 Створення імітаційної моделі за допомогою діалогового вікна зміст
- •6.4.1 Розділ Проект
- •6.4. 2 Розділ Компанія
- •6.4.3 Розділ Оточення
- •6.4.4 Розділ Інвестиційний план
- •6.4.5 Розділ Операційний план
- •6.4.6 Фінансування
- •6.4.7 Розділ Результати
- •6.4.8 Розділ Аналіз результатів
- •6.5 Аналіз імітаційної моделі фінансово-економічної діяльності консалтингової фірми
- •6.5.1 Постановка задачі
- •6.5.2 Створення і аналіз імітаційної моделі для попереднього аналізу проекту (без обліку податків, дисконтувания, курсовой інфляції й вартості кредиту)
- •6.5.3 Проект із обліком дисконтування і курсової інфляції
- •6.5.4 Проект із урахуванням вартості кредиту
- •6.5.5 Проект із урахуванням податків
- •6.5.6 Підсумковий проект
- •Тестові завдання Модуль 1. Мета, завдання та організаційно-правові форми діяльності дорадчої служби
- •Модуль 2. Організаційно-правові форми та кадрове забезпечення дорадчих служб
- •Модуль 3. Ринок агроконсалтингових послуг
- •Модуль 4. Організація консультаційного процесу
- •Додатки
- •Додаток а
- •Закон україни
- •Про сільськогосподарську дорадчу діяльність
- •Закон україни "про об'єднання громадян"
- •I. Загальні положення
- •IV. Права об'єднань громадян, господарська та інша комерційна діяльність
- •V. Нагляд та контроль за діяльністю об'єднань громадян.
- •VI. Міжнародні зв'язки об'єднань громадян. Міжнародні об'єднання громадян
- •Статут громадської організації
- •І. Загальні положення
- •II. Мета, завдання та напрямки діяльності дорадчої служби
- •III. Правовий статус дорадчої служби
- •IV. Членство в дорадчій службі, права та обов'язки членів
- •V. Порядок утворення й діяльності статутних органів дорадчої служби та їх повноваження
- •VI. Джерела надходжень і порядок використання коштів та іншого майна дорадчої служби
- •VII. Господарська діяльність дорадчої служби
- •VIII. Міжнародна діяльність дорадчої служби
- •IX. Порядок звітності й контролю
- •X. Порядок припинення діяльності та реорганізації дорадчої служби
- •Хі. Порядок внесення змін і доповнень до статуту дорадчої служби
- •Статут приватного підприємства
- •1. Загальні положення
- •2. Мета та предмет діяльності.
- •3. Майно підприємства
- •4. Управління підприємством
- •5. Організація і оплата праці
- •6. Звіт, звітність і контроль
- •7. Зовнішньоекономічна діяльність приватного підприємства
- •8. Реорганізація і припинення діяльності підприємства
- •9. Внесення змін та доповнень до статуту.
- •Орієнтовне положення про регіональну комісію з проведення конкурсу серед суб'єктів сільськогосподарської дорадчої діяльності, що надаватимуть соціально спрямовані дорадчі послуги
- •1. Загальні положення
- •2. Склад та порядок створення регіональної комісії
- •3. Завдання, права та обов’язки регіональної комісії
- •2. Порядок формування та термін повноважень регіональної комісії
- •3. Порядок приймання заяв на участь у конкурсі
- •4. Підготовка та проведення засідань регіональної комісії
- •5. Забезпечення діяльності регіональної комісії
- •6. Порядок оскарження рішення регіональної комісії
- •Порядок та умови проведення конкурсу з надання соціально спрямованих дорадчих послуг
- •Протокол
- •Додаток к Перелік дорадчих послуг і адміністративно-територіальних районів, у яких вони надаватимуться
- •Додаток л
- •Сільськогосподарський дорадник
- •Додаток м
- •Сільськогосподарський експерт-дорадник
- •Додаток н
- •Положення про Реєстр сільськогосподарських дорадчих служб
- •Положення про Реєстр сільськогосподарських дорадників і експертів-дорадників
- •Журнал обліку індивідуально наданих дорадчих послуг, які фінансуються за рахунок коштів державного бюджету
- •План заходів та кошторисна вартість надання соціально спрямованих дорадчих послуг сільськогосподарським товаровиробникам і сільському населенню у ______________________________області на 2008 рік
- •Список літератури
6.4.5 Розділ Операційний план
Цей розділ призначений для введення вихідних даних про збут виробленої продукції і про витрати, які можуть бути віднесені до періоду виробничої діяльності підприємства відповідно до розробленого проекту. Для правильного введення в модель даних про витрати необхідно мати відомості про технології виробництва, потреби в матеріалах, нормування праці, вартості споживаних у виробництві ресурсів, а також очікуваних цін на ці ресурси.
У модулі План збуту описується стратегія реалізації продуктів (послуг) підприємства - вводяться дані про обсяги й умови їхнього продажу. Ураховуються тимчасові фактори, такі, як час реалізації продукту (послуги), час затримки платежу після поставки продукції, а також умови оплати продукту або послуги споживачам (по факту, з передоплатою або в кредит). Всі ці фактори мають істотне значення для фінансового результату проекту, особливо в умовах інфляції.
Діалогове вікно План збуту має вигляд, показаний на рис. 6.9. У верхній частині вікна розташовується таблиця, що містить список продуктів й інформацію про ціни. Нижня частина вікна призначена для введення інформації про обсяги й умови збуту поточного продукту, що змінюється залежно від бажаного ступеня деталізації введення даних (визначається прапором Детальний опис).
Рис. 6.9 Діалогове вікно План збуту
У режимі Детальний опис у нижній частині цього вікна доступні 4 картки, показані на рис. 6.9, а при відключенні цього режиму - тільки перша картка. Якщо продукт продається на зовнішньому ринку, варто встановити прапорець Експорт, розташований у правій частині діалогу. У цьому випадку в ціну продукту не входить ПДВ, але включається податок на експорт. Для створення різних варіантів продажу необхідно нажати кнопку Варіанти. У результаті активізується діалог Варіанти продажів продукту.
Картка "Обсяг збуту" призначена для введення даних про заплановану кількість продажів продукту, при цьому дані вводяться в натуральних одиницях. За назвою картки зазначена дата початку поставок, встановлена в модулі Список продуктів розділу Проект. Поля таблиці, що ставляться до періоду раніше цієї дати, виділяються сірими кольорами і не доступні для редагування.
План продажів можна формувати двома способами: або безпосереднім введенням даних у таблицю, або за допомогою функції Швидке введення, реалізованої натисканням на відповідну кнопку вікна. При введенні лінійно, якщо змінюється обсяг збуту можна використати діалогове вікно Графік заповнення, що викликається командою Заповнити спливаючого меню. Кнопка Швидке введення дозволяє відкрити діалогове вікно Швидке введення обсягів продажів для введення параметрів життєвого циклу продукту: тривалості періоду росту обсягів продажу, періоду стабільного планового обсягу продажу і періоду спаду обсягів продаж.
Модуль План виробництва призначений для опису виробничої програми підприємства. У цьому модулі вводиться інформація про прямі витрати виробничого періоду проекту й формується графік виробництва. Як відомо, до прямих (змінних) витратам відносяться витрати, обсяг яких залежить від обсягу виробництва продукції. До них можна віднести: витрати на сировину, матеріали, відрядну заробітну плату. Введення значень прямих виробничих витрат здійснюється стосовно одиниці продукції.
Типовий вид діалогового вікна "План виробництва" показаний на рис. 6.10. У верхній частині цього вікна розташовується таблиця, що містить список продуктів проекту, їхніх одиниць виміру й тривалості виробничого (технологічного) циклу, необхідного для виробництва одиниці продукції. У тих випадках, коли тривалість виробничого циклу не має істотного значення, його можна встановити рівним нулю.
Тривалість виробничого циклу варто враховувати при формуванні плану збуту продукції, коли встановлений фіксований графік виробництва. Момент початку продаж відстає від моменту початку виробництва на величину виробничого циклу. Цей період може бути більше, якщо передбачається формування запасів готової продукції.
Рис. 6.10 Діалогове вікно Виробництво
У нижній частині цього вікна представлений набір карток, які призначені для введення інформації про прямі витрати й графік виробництва конкретного продукту (перелік цих карток показаний на рис. 6.10). Картка "Матеріали" призначена для введення інформації про використання сировини, матеріалів і комплектуючих виробів при виробництві продукції. Витрати на ці матеріали можна визначити або загальною сумою витрат на одиницю продукції, або детально описати склад і кількість складових матеріалів, використовуваних для виробництва одиниці продукції (при цьому розрахунок витрат виконується програмою автоматично).
Картка "Відрядна зарплата" призначена для введення даних про прямі витрати на оплату праці персоналу, що працює на умовах відрядної оплати. Введення даних у картку може вироблятися або вказівкою загальної суми витрат на відрядну оплату праці розраховуючи на одиницю продукції, або складанням детального переліку операцій, виконуваних при виробництві продукції.
Картка "Інші витрати" враховує виробничі витрати, не віднесені ні до матеріалів, ні до відрядної зарплати (наприклад, на електроенергію).
Картка "Графік виробництва" призначена для опису обсягів виробництва кожного продукту. Для формування графіка виробництва можна використати автоматичний розрахунок обсягів виробництва (при установці перемикача на картці в положення Необмежене виробництво), або встановити фіксований графік виробництва. У першому випадку програма розраховує обсяг виробництва таким чином, щоб забезпечити обсяг продажу продукції, передбачений планом збуту.
Модуль Матеріали й комплектуючі забезпечує можливість ведення загального складу матеріалів і комплектуючих. Діалогове вікно Сировина, матеріали й комплектуючі складається із двох основних частин: таблиці, що містить список сировини, матеріалів і комплектуючих, інформацію про одиниці виміру ціни та діалогову панель для введення інформації про умови закупівлі поточного матеріалу.
Модуль План персоналу призначається для опису загальних (постійних) витрат на заробітну плату працівників підприємства. Дані про персонал підрозділяються на 3 групи: керування, виробництво, маркетинг, кожна з яких міститься у відповідній картці діалогу. Такий розподіл дозволяє деталізувати структуру витрат для цілей аналізу господарської діяльності.
Формування плану по персоналу рекомендується починати зі складання штатного розкладу - переліку посад працівників підприємства, що вводиться в таблицю, розташовану у верхній частині діалогового вікна. У цій таблиці необхідно вказати найменування посади, кількість штатних одиниць і розмір зарплати на одну штатну одиницю в одній з валют проекту. У нижній частині діалогового вікна вводиться опис умов виплати й порядку відображення в обліку заробітної плати по кожній посаді, внесеної в перелік. Передбачені 4 способи опису виплати заробітної плати, кожний з яких визначається вибором відповідного положення перемикача: періодичні виплати, разова виплата, складна схема виплат і виплата по формулі.
Модуль Загальні витрати призначений для введення постійних витрат. Величина витрат цього виду, яка називається також накладними витратами, не зв'язана безпосередньо з обсягом виробництва або збуту. До загальних витрат ставляться, наприклад, витрати на комунальне обслуговування, оренду приміщень й устаткування, ремонтні роботи, зміст транспорту, рекламу й т.п. Для деталізації структури витрат вони діляться на 3 групи: Керування, Виробництво й Маркетинг, реалізовані за допомогою відповідних карток. Можуть використовуватися 4 варіанти виплат, аналогічні описаним для модуля План персоналу.