55. Психологическое консультирование: цели, задачи, методы, виды.

Психологическое консультирование – раздел современной науки, направленной на изучение структуры и закономерностей процесса психологического консультирования. Предметом изучения консультитавной психологии явл. процесс психологического консультирования.

Задачи П.К.:

1. Выслушивание клиент, в результате чего должно расширится его представление о себе и собственной ситуации.

2. Облегчение эмоционального состояния клиента

3. Принитие клиентом ответственности за происходящее с ним.

4. Помощь психолога в определении того, что именно и как можно изменить в ситуации.

Традиционно, в психологическом консультировании различают следующие виды (критерием различения служит направленность психологического консультирования на сферы жизни личности):

• Индивидуальное психологическое консультирование; это профессиональная помощь человеку в поиске разрешения его проблемной ситуации. Психологическое консультирование можно определить также как специфические отношения между людьми, при которых возможен способ общения, позволяющий другому человеку изучать свои чувства, мысли и поведение с тем, чтобы прийти к более ясному пониманию самого себя, а затем открыть и использовать свои сильные стороны, опираясь на внутренние ресурсы.

• Семейное психологическое консультирование;

• Групповое психологическое консультирование;

• Профессиональное (карьерное) психологическое консультирование;

• Мультикультурное психологическое консультирование.  один из видов психологического консультирования, сфокусированный на культурных аспектах осуществления психологической помощи — на том, как происходит поиск психологической помощи, как организован консультативный процесс и его результаты в различных культурах.

П.К. как профессия явл. относительно новой особенностью психологической практики, выделившейся из психотерапии.

П.К. возникло в ответ на потребности людей, не имеющих клинических нарушений, однако ищущих психологическую помощь.

В американской практике эта проф. Утв. В 40 х годах.

Три главных события, которые окончательно сформулировали П.К:

1. Теория Карла Роджерса

2. Вторая Мировая война

3. Участие правительства в программах консультирования после войны

Роджерс разработал клиентцентрированный прием, согласно которому клиентам надо было давать ответственность за их развитие. Особо уделял время личности консультанта и самому процессу консультирования. Главная потребность в позитивном внимании. (Впервые она проявляется как потребность младенца в любви и заботе, а впоследствии она выражает себя в удовлетворении человека, когда его одобряют другие, и фрустрации, когда им недовольны. С точки зрения Роджерса, ребенок сделает почти все, даже пожертвует организмическим оценочным процессом, чтобы удовлетворить потребность позитивного внимания. Например, если родитель настаивает, чтобы ребенок вел себя как «хороший мальчик», а то его не будут любить, он будет оценивать переживания с позиции родительского образа «хорошего поведения», а не в терминах своей собственной организмической реакции. Вместо того, чтобы узнать, что почувствуешь, если скажешь «гадкое» слово, положишь лягушку в кровать сестры или украдешь игрушку у приятеля, ребенок сразу определяет подобное поведение как «плохое» и отказывается от него. Таким образом, поведение ребенка управляется не вероятностью того, что его переживания сохранят или интенсифицируют его Я-концепцию, а вероятностью получить позитивное внимание от значимых для него людей. Роджерс считает это состояние несоответствия «Я» и опыта наиболее серьезным препятствием в развитии психологической зрелости.)

Целью психологического консультирования является помощь клиенту в исследовании собственной личности, в понимании своих отношений с окружающим миром, оценке своих проблем и в поиске альтернативных вариантов их преодоления.

Эта цель реализуется через решение следующих основных задач (по Р.С.Немову):

1. Конкретизация (выяснение) проблемы, с которой встретился клиент. Эта задача заключается в выслушивании клиента, наблюдении за ним. Применяя специальные приемы выслушивания консультант приходит к выводу о том, в чем состоит проблема клиента.

2. Информирование клиента о сущности возникшей у клиента проблемы, о реальной степени ее серьезности. То есть консультант не только аргументированно объясняет клиенту, в чем заключается его проблема, но и объясняет, почему эта проблема возникла и как ее можно практически решить.

3. Изучение психологом-консультантом личности клиента. Такое изучение позволяет выяснить, насколько полно и глубоко понимает клиент свои проблемы и насколько готов к их решению.

4. Четкая формулировка советов и рекомендаций клиенту по поводу того, как лучше решить проблему. При этом учитываются индивидуальные особенности клиента и специфика понимания проблемы психологом. Советы и рекомендации должны быть простыми, короткими и понятными клиенту, а также пригодными для выполнения в реальных условиях жизни клиента и с соответствующим контролем с его стороны.

5. Не всегда клиент может сразу и с расчетом на успех перейти к реализации советов и рекомендаций, полученных от психолога. Иногда из-за неопытности и неумения клиент допускает ошибки и нуждается в оперативной помощи со стороны психолога. Поэтому задачей психолога-консультанта является оказание помощи клиенту в виде дополнительных практических советов, предлагаемых тогда, когда он уже начал решения проблемы.

6. Если по тем или иным причинам клиент отказывается от выполнения советов и рекомендаций, которые предоставляет психолог, то последний не несет ответственности за конечный практический результат психологического консультирования, а лишь за правильность данных рекомендаций.

7. Обучение клиента тому, как лучше избежать в будущем подобных проблем. Это, в частности, одна из задач психопрофилактики. Решая ее, психолог-консультант добивается того, чтобы клиент самостоятельно мог предупреждать повторное возникновение подобной проблемы.

Интервью как основной метод психологического консультирования Интервью – способ получения социально психологической информации с помощью устного опроса. Различают два вида интервью: свободные (не регламентированные темой и формой беседы) и стандартизованные (по форме близкие к анкете с заранее данными вопросами). Границы между этими видами интервью подвижны и зависят от сложности проблемы, цели и этапа исследования. Степень свободы участников интервью определяется наличием и формой вопросов, складывающейся эмоциональной атмосферой; уровень получаемой информации – богатством и сложностью ответов.  Описывая интервью как основной метод психоло­гического консультирования, мы исходим из следую­щих предварительных соображений: психолог-кон­сультант работает с заказом клиента. Если этот заказ предполагает диалогическую работу, то она проводит­ся в специально назначенное время или другим специалистом-психодиагностом. Психолог-консультант не занимается постановкой диагноза, он анализирует си­туацию клиента как уникальную, применяя для этого анализа специальные знания. Интервью и является одним из специальных методов анализа уникальной ситуации заказа клиента с целью создания для него альтернативных вариантов действий, переживаний, чувств, мыслей, целей, то есть с целью создания большей мобильности его внутреннего мира. Что отличает интервью от других методов работы практического психолога? Прежде всего, интервью всегда индивидуализировано, оно предполагает пост­роение предмета взаимодействия психологом и клиен­том. Предметом взаимодействия будет внутренний мир клиента, модальности, в которых он будет описан, со­ставят тему взаимодействия психолога и клиента. Например, темой могут стать переживания клиен­та или отдельной могут стать действия клиента. Но существенно важным, для проведения интер­вью является то, что предметом взаимодействия, опре­деляющим отношения клиента и психолога, будет внут­ренний мир клиента. Процесс интервью направлен на то, чтобы в обсуждении различных тем изменить отно­шение клиента к его внутреннему миру — сделать его более динамичным.

• Трансакционный анализ – данный метод психодинамического характера направлен на проведение анализа личности, возникшего межличностного конфликта. В этом случае разрабатывается теория возникшего конфликта, которая описывается через основные концепции трансакционного взаимодействия, сценарного процесса и структуризации времени. Основными приемами могут стать: игнорирование, ритуал, работа, времяпрепровождение, игра, интимность;

• Позитивная психотерапия – данный метод предусматривает изучение личности через его способности, реализуемые в повседневной жизнедеятельности. В этом случае на первое место выходят самостоятельная помощь себе и помощь близких родственников. Данный метод рассматривает заявленные проблемы и симптомы клиента как манифестацию внутреннего конфликта (т.е. попытку самоисцеления неосознанным образом). Сам метод позитивной психотерапии реализуется за счет транскутуральных исследований:

• Принципа надежды – позволяет определить позитивные и негативные проблемы пациента в его повседневной жизнедеятельности и подчеркнуть их важность. Применение данного метода помогает улучшить отношения в семье и социальном окружении;

• Принципа баланса – применяется при выявлении дисбаланса внутренней гармонии. В этом случае необходимо стараться максимально точно распределять свою активность между работой, семьей, личными увлечениями и отдыхом;

• Принципа консультации – здесь происходит переработка возникшего конфликта в несколько стадий: наблюдения, дистанцирования, инвентаризации, ситуативного одобрения и вербализации.

• Методики релаксации – данные методы психологического консультирования заключаются в применении специальной техники, которая позволяет человеку расслабиться и изменить психофизиологическую активность. Это позволяет сконцентрироваться на собственной проблеме и принять наиболее правильные решения;

• Телесно-ориентированное консультирование – данный метод основан на последовательном снятии напряжения за счет выполнения упражнений, подобранных специально по физиологическим и психологическим особенностям индивидуума. Главной его целью является оживить тело и дух, чтобы вернуть к нормальной жизни;

• Личностно-ориентированная психотерапия – позволяет рассматривать отношение личности к окружающей среде для достижения позитивно-направленных изменений и целей. Метод разработан на основе культуральных традиций населения нашей страны;

• Поведенческое консультирование – данный метод позволяет определить и сформулировать неадаптивные привычки, которые и приводят к неадекватному поведению.