Качества, наиболее часто встречающиеся у лидеров

Группа качеств	Характеристика качества
Физиологические качества	Приятная внешность (лицо, рост, фигура, вес), голос, хорошее здоровье, высокая работо­способность, энергичность, представительность
Психологические качества	Тип личности (экстраверт, интроверт). Темперамент (флегматик, холерик, сангвиник). Властность (амбициозность, агрессивность, превосходство, уравновешенность, независи­мость, смелость, творчество, созидательность, самоутверждение, упорство, мужество)
Интеллектуальные качества	Высокий уровень интеллекта (ум, логика, память, интуиция, широта кругозора, проница­тельность, оригинальность, быстрота мышления, образованность, рассудительность, чув­ство юмора)
Личностные качества	Деловые качества (организованность, дисциплинированность, надежность, гибкость, ди­пломатичность, обязательность, ответственность, рискованность, доброжелательность, L тактичность, внимательность, адаптивность, коммуникабельность)

Лидерство является ключевым инструментом эффективной команды и представляет со­бой специфический метод управленческого воздействия, основанный на сочетании властных полномочий, интересов организации и побуждения людей к достижению общих целей.

Но одного лидерства для повышения командной эффективности недостаточно. Руково­дителю также важно не упускать из своего внимания вопросы командного вознаграждения.

Один из вопросов, на который необходимо ответить руководителю, это вопрос о том, какие вознаграждения члены команды ожидают за хорошую работу, что каждый из них счи­тает достойной платой за хорошую работу. Всегда существует опасность, что представления руководителя о том, что больше всего ценят другие люди, могут оказаться ошибочными.

Возможными вознаграждениями, которым члены команды отдают свое предпочтение, могут оказаться следующие:

• Справедливая оплата.

• Служебное передвижение.

• Достаточно много свободного времени.

• Возможность ухода за детьми или иждивенцами.

• Служебный автомобиль.

• Гибкий график работы.

• Субсидированное питание.

• Участие в значительном деле.

• Комфортные условия труда.

• Личный статус или власть.

• Самостоятельность в выборе методов работы.

• Пенсия за счет компании.

• Возможность для обучения и развития.

• Овладение новыми навыками.

• Похвала руководителя и т. п.

Вознаграждение, особенно в форме поощрения, требует соблюдения определенных правил:

• Чтобы поощрение достигло своей цели, оно должно быть конкретным.

• Поощрение должно следовать непосредственно за успешно выполненной работой, которая заслуживает быть отмеченной.

• Форма выражения признания успеха подчиненного, пра­вильно и вовремя найденное слово.

На протяжении многих лет в американской индустрии внимание концентрировалось на вознаграждении индивидуального вклада работника. Повышение зарпла­ты определялось либо ростом индивидуального мастерства, либо продвижение в карьере.

Движение к командным формам организации труда вызвало изменения во взглядах американских компаний на системы оплаты тру­да и премирования. Многие организации используют самовознаграждения» или командных бонусов наряду с индивидуальными надбавками за мастерство.

Индивидуальные надбавки за мастерство особенно полезны в условиях работы само­управляемых команд, поскольку они позволяют стимулировать развитие лидерами и члена­ми команд умений и навыков, которые обеспечивают гибкость производственной деятель­ности команды. Системы индивидуальных надбавок за мастерство позволяют стимулиро­вать совершенствование членов команд в трех направлениях:

• углубление рабочих обязанностей;

• расширение рабочих обязанностей;

• приобретение навыков руководства.

Обращение к американскому опыту неслучайно. Это один из тех вопросов, который нуждается в глубокой проработке и изучении, как опыта ведущих зарубежных команд, так и отечественного. Командное вознаграждение не сводится к его распределению между члена­ми команды по коэффициентам трудового участия (КТУ) либо другим разработанным в со­ветское время системам бригадной оплаты труда. Этот опыт, несомненно, интересен и поле­зен как с точки зрения изучения возможностей и ограничений разных систем оплаты, так и с точки предотвращения тех ошибок, которые были им присущи.