- •Сущность и понятие менеджмента План ответа:
- •Основные функции менеджмента в деятельности организации (организация, планирование, стимулирование, контроль).
- •6.Вывод
- •Руководитель как субъект системы управления. Виды стилей руководства.
- •Расстановка, введение в должность и адаптация персонала
- •2.Технология введения и адаптация.
- •Организация: внешняя и внутренняя среды
- •1.Внешние условия
- •Персонала в сфере культуры и кадровая политика
- •2. Функции управления персоналом.
- •2.Профильные функции
- •Типы подчиненных и особенности работы с ними.
- •Организационный порядок системы и его документы
- •Основные документы управления
- •Рынок: особенности и классификация
- •Понятие рынка, особенности.
- •Классификация рынков.
- •Сегменты рынка. Критерии сегментации рынка
- •2. Рынки, виды рынков.
- •Предмет и метод экономики. Взаимосвязь культуры и экономики.
- •Характеристика понятий: культурные ценности, блага, услуги.
- •Метод моделирования
- •Статистические методы
- •Программы культурного развития, их роль и сущность
- •Ориентирован на достижение определенных целей
- •Система механизмов менеджмента
- •1. Организационно - административный механизм.
- •4. Информационный менеджмент.
- •Методы стимулирования персонала
- •Правила стимулирования
- •Общее понятие о ресурсах в социально-культурной сфере
- •2. Классификация ресурсов, их характеристика
- •1.Основные фонды;
- •По форме собственности:
- •Особенности делового общения
- •Особенности маркетинга в сфере культуры План работы
- •1. Сущность и исходные понятия маркетинга. Особенности маркетинга в сфере культуры.
- •2. Маркетинг, как система и процесс. Функции.
- •3. Условия эффективного использования маркетинга в сфере культуры.
- •2 Функции товара:
- •2. Маркетинг, как система и процесс. Функции.
- •3. Условия эффективного использования маркетинга в сфере культуры
- •Планирование в культуре
- •1. Организационно-подготовительный этап
- •2. Этап разработки проекта плана
- •111. Этан согласования и утверждения плана
- •IV/ Этап пропаганды и организации контроля выполнения плана
- •Методы планирования
- •Нормативное планирование
- •Целевое обоснование планов
- •Планирование материального и финансового обеспечения
- •Планирование
- •Товарная стратегия. Этапы жизненного цикла товара.
- •Понятие, признаки, виды товаров.
- •Услуга как товар и ее особенности
- •Этапы жизненного цикла товара.
- •1 Потребительские товары широкого пользования:
- •2 По Канарейкину в. («Экономикс»)
- •2.Услуга как товар.
- •Типы подчиненных и особенности работы с ними.
- •Стратегия реализации в маркетинговой деятельности
- •Стратегия продвижения. Стимулирование продаж. Стратегия продвижения.
- •Стимулирование продаж
- •Реклама как средство продвижения культурно-досуговых услуг Реклама как средство продвижения.
- •Место контроля в управлении. Виды контроля.
- •Методы социологических исследований
- •Понятие и содержание проекта.
- •1. Проектная сущность ск технологий
- •2. Теоретические основания социально- культурного проектирования
- •2. Теоретические основания социокультурного проектирования
- •2.Понятие и структура ситуации
- •3. Социокультурная ситуация и ее составляющие
- •Отношение собственности в культуре.
- •Конфликты: пути их разрешения.
- •Финансирование культуры.
- •Благотворительность, меценатство и спонсорство в культуре.
Рынок: особенности и классификация
Понятие рынка, особенности.
Классификация рынков.
Сегменты рынка. Критерии сегментации рынка
1. Рынок — совокупность существующих и потенциальных продавцов и покупателей каких-либо товаров. Именно на рынке произведенный продукт становится товаром, а затраченные на его производство ресурсы (время, сырье, материалы, рабочая сила) оборачиваются пользой для потребителя, вызывают определенное их отношение к товару, характеризуют степень удовлетворения тех или иных нужд, потребностей и желаний.
Социально-экономическая сущность рынка:
1. наличие товарно-денежного обмена, т.е. обмена потребляемой части продукта на деньги.
2. рынок выступает в качестве средства согласования интересов производителя и интересов потребителей.
3. рынок выполняет роль связующего звена между производством и распределением.
Рынок — это сфера реализации части совокупного общественного продукта, направленного на личное потребление, в обмен на денежные доходы населения.
2. Рынки, виды рынков.
Виды рынка:
1. рынок потребительских товаров.
Потребительский рынок — совокупность индивидов и семей, покупающих товары для личного потребления. Поведение потребителей на рынке определяется культурными, социальными, психологическими и личностными факторами.
В качестве потребителей (покупателей) могут выступать простые потребители, предприятия, государственные учреждения, организации и т.д.
2. рынок услуг.
3. рынок средств производства.
4. рынок научно-технической продукции.
5. рынок инвестиций.6.кредитный рынок.
7. рынок ценных бумаг (фондовой рынок).
8. рынок рабочей силы.
Любая попытка убрать один вид рынка парализует всю рыночную систему. Два первых самые главные, а остальные подчиняются.
В теории маркетинга рассматриваются 5 основных клиентурных рынка:
- потребительский (отдельные лица и домохозяйки приобретают товары или услуги для личного пользования),
- производителей (организации, предприятия приобретают товары и услуги для использования в процессе производства - вечеринки, презентации, обряды),
-промежуточного продавца (организации, частные лица приобретают товары для перепродажи с целью прибыли),
- государственных учреждений (гос.организации, структуры приобретают товары и услуги для их использования в комерч.-бытовой сфере, либо для передачи тем, кто в них нуждается.).
Рынок организаций — обобщающее понятие, включающее три разновидности: рынок государственных учреждений, рынок товаров производственного назначения и рынок перепродаж.
Рынок государственных учреждений — совокупность государственных учреждений всех уровней (от федерального до местного), покупающих товары для выполнения своих функций.
Рынок товаров производственного назначения — совокупность предприятий и частных лиц, приобретающих товары для производства каких-либо других продуктов.
Рынок перепродаж — совокупность предприятий и частных лиц, приобретающих товары с целью их перепродажи, сдачи в аренду и т.п.
- международный рынок (рынок УК находится за рубежом страны и вкл. в себя все четыре предыдущие пункта).
Товарные рынки КДУ: рынок отдельных концертов и спектаклей, рынок досуга творческих занятий, рынок сценариев и сценарных разработок, рынок изделий народные творчества, рынок выставок, рынок игровых развлечений, рынок шоу и зрелищ, рынок проектов (динамично развивается), рынок звукозаписи, рынок бытовых услуг, рынок праздничных услуг.
Функции рынка:
а) реализация части совокупного продукта, посредством которой возмещаются затраты общественного труда на его производство и обращение и тем самым обеспечивается нормальный ход общественного воспроизводства;
б) доведение товаров до конечных потребителей; обменивая денежные доходы на товары, население удовлетворяет свои потребности в материальных и иных благах;
в) экономическое обеспечение материальных стимулов к труду.
Условия для эффективного функционирования рынка:
1. Право любого человека или организации производить, продавать и покупать все, что угодно (в рамках закона).
2. Право свободной покупки и свободной продажи на любом рынке по свободной цене, на которую есть покупатель.
3. Свобода доступа в отрасли производства товарами оказания услуг, без каких бы то ни было ограничений (установленных законом).
Классификация рынков приведена в таблице.
№ |
Классификационный признак |
Тип рынка |
1 |
Структура хозяйства страны |
1. Рынки с экономикой типа натурального хозяйства 2. Рынки стран-экспортеров сырья 3. Рынки промышленно развивающихся стран 4. Рынки промышленно развитых стран |
2 |
Уровень доходов и характер распределения в стране |
1. Страны с низким уровнем доходов 2. Страны с очень низким и очень высоким уровнями доходов 3. Страны с низким, средним и высоким уровнями доходов 4. Страны с преимущественно средним уровнем семейных доходов |
3 |
Территориальный охват |
1. Внутренний 2. Национальный 3. Региональный 4. Мировой |
4 |
Сфера общественного производства |
1. Рынок товаров материального производства 2. Рынок товаров духовного производства (достижения науки, технологии, ноу-хау, произведения искусства, книги и т.д.) |
5 |
Характер конечного использования
|
1. Рынки товаров производственного назначения 2. Рынки товаров потребительского назначения 3. Рынки перепродаж |
6 |
Срок использования товаров |
1. Рынок товаров долговременного пользования 2. Рынок товаров краткосрочного пользования 3. Рынки товаров одноразового пользования |
Немецкие маркетологи Е. Дихтль и X. Хершген формулируют ряд вопросов, связанных с поведением покупателей на рынке. По мнению этих авторов9, на покупательское поведение влияют: а) коммерческие стимулы (продукт, реклама); б) стимулы социального происхождения (семья, принадлежность к определенной социальной группе и т.д.); в) социально-демографические особенности (возраст, пол и т.д.); г) психологические особенности (мнение, впечатление).
СЕГМЕНТЫ РЫНКА
Сегмент рынка - это группа (потенциальных) потребителей со сходными характеристиками и потребностями, по которым можно ориентировать маркетинг собственного предприятия, приспособляя его к данному участку рынка.
Весь рынок в целом делится на более или менее однородные части, или сегменты рынка. Этот процесс деления называют сегментацией рынка.
Сегментирование рынка – часть рынка (группы) потребителей услуги, товары и тд, которые обладают общими определенными признаками.
Объектом сегментирования могут быть: товары или услуги, предприятия и организации, потребители.
Сегментирование – разбивка конкретного рынка на четкие сегменты или части. Каждому сегменту может быть предложен свой товар по принципу: -по возрасту, -по полу, -по состоянию здоровья.
Взгляды продавцов прошли 3 этапа:
1) массовый маркетинг (продавец занимается массовой продажей одному лицу)
2) товар дифференцированного маркетинга (продавец производит несколько товаров в разном оформлении)
3) целевой маркетинг (продавец производит медленно товар, выбирая свои целевые сегменты и разрабатывая для каждого сегмента свой комплекс маркетинга.)
Мероприятия целевого маркетинга:
1) сегментирование : - определение принципов сегментирования , -составление профилей сегментирования
2) выбор целевых сегментов : - оценка привлеченных сегментов, -выбор, - позиционирование товара на рынке: принятие решения, разработка комплексов маркетинга.
При первичной сегментации всего рынка целесообразно воспользоваться так называемой матрицей «продукт/рынок», в которой горизонтально располагаются группы товаров, а вертикально - потребители или группы потребителей.
При помощи такой матрицы можно выделить сегменты рынка, комбинируя и соединяя различные клеточки.
Рынки/клиенты |
Товары |
||||
|
А |
В |
С |
Д |
Е |
1 2 3 4 |
X
X |
X X X |
X |
X X X X |
X |
Для дальнейшего деления рынка на сегменты можно воспользоваться различными критериями. Например, на рынках сбыта продукции (ремесел) можно провести сегментацию в зависимости от:
-географического положения потребителей (регион, страна, город, плотность населения, климат); типа потребителя (величина предприятия, интенсивность потребления, отрасль, место в производственном процессе); – типа процесса, для которого приобретается продукция (административная деятельность, движение товаров, производственный процесс);-покупательского спроса (клиент/потенциальный клиент, связь с поставщиком, частота и величина закупок).
На рынке сбыта товаров используют и другие критерии:
-социально-экономические показатели (образование, доходы);
-демографические факторы (возраст, пол, состав семьи, размер семьи, род занятий – образование – вероисповедание – мода – национальность – раса);
--психофизические факторы (общественный класс- образ жизни - тип личности)
Однако поведение потребителей становится все более дифференцированным, возникают различные «стили жизни» внутри общества.
Таблица «Критерии сегментации рынка»
Критерии сегментации |
Характеристика |
1. Региональная демография |
Характеристика городов и областей. Используют одну или несколько демографических особенностей для сегментации своего рынка, делают упор на выделение и использование географических отличий
|
2. Расположение района |
Отражает различия в доходе, культуре, социальных ценностях и других потребительских факторах. |
3. Транспортная сеть региона |
Учитываются отличия в массовом общественном транспорте и автомагистралях. |
4. Доступность средств массовой информации |
Существенно сказывается на способности осуществить сегментацию. |
5. Уровень инфляции |
Может варьироваться по районам и воздействовать на стратегию маркетинга. |
6. Стиль жизни |
Определяет, как люди живут и расходуют время и деньги. |
7. Сегментация по принципу социального статуса |
Относится к таким социально значимым товарам и услугам, как недвижимость, путешествия, рестораны, легковые автомобили и др. |
Критерии оценки: оценка сегментов может осуществляться по следующим сегментам:
- количественный параметр сегмента,
- доступность и существенность данного сегмента,
- прибыльность или рентабельность сегмента,
- совместимость вашего сегмента с сегментами ваших конкурентов (на сколько готовы подвинуться, на сколько затрагиваются их интересы),
- эффективность работы сегмента (есть ли опыт работы, готов ли персонал работать с этим сегментом),
- защищенность сегмента от конкурентов
Предмет и метод экономики
План работы:
