- •Сущность и понятие менеджмента План ответа:
- •Основные функции менеджмента в деятельности организации (организация, планирование, стимулирование, контроль).
- •6.Вывод
- •Руководитель как субъект системы управления. Виды стилей руководства.
- •Расстановка, введение в должность и адаптация персонала
- •2.Технология введения и адаптация.
- •Организация: внешняя и внутренняя среды
- •1.Внешние условия
- •Персонала в сфере культуры и кадровая политика
- •2. Функции управления персоналом.
- •2.Профильные функции
- •Типы подчиненных и особенности работы с ними.
- •Организационный порядок системы и его документы
- •Основные документы управления
- •Рынок: особенности и классификация
- •Понятие рынка, особенности.
- •Классификация рынков.
- •Сегменты рынка. Критерии сегментации рынка
- •2. Рынки, виды рынков.
- •Предмет и метод экономики. Взаимосвязь культуры и экономики.
- •Характеристика понятий: культурные ценности, блага, услуги.
- •Метод моделирования
- •Статистические методы
- •Программы культурного развития, их роль и сущность
- •Ориентирован на достижение определенных целей
- •Система механизмов менеджмента
- •1. Организационно - административный механизм.
- •4. Информационный менеджмент.
- •Методы стимулирования персонала
- •Правила стимулирования
- •Общее понятие о ресурсах в социально-культурной сфере
- •2. Классификация ресурсов, их характеристика
- •1.Основные фонды;
- •По форме собственности:
- •Особенности делового общения
- •Особенности маркетинга в сфере культуры План работы
- •1. Сущность и исходные понятия маркетинга. Особенности маркетинга в сфере культуры.
- •2. Маркетинг, как система и процесс. Функции.
- •3. Условия эффективного использования маркетинга в сфере культуры.
- •2 Функции товара:
- •2. Маркетинг, как система и процесс. Функции.
- •3. Условия эффективного использования маркетинга в сфере культуры
- •Планирование в культуре
- •1. Организационно-подготовительный этап
- •2. Этап разработки проекта плана
- •111. Этан согласования и утверждения плана
- •IV/ Этап пропаганды и организации контроля выполнения плана
- •Методы планирования
- •Нормативное планирование
- •Целевое обоснование планов
- •Планирование материального и финансового обеспечения
- •Планирование
- •Товарная стратегия. Этапы жизненного цикла товара.
- •Понятие, признаки, виды товаров.
- •Услуга как товар и ее особенности
- •Этапы жизненного цикла товара.
- •1 Потребительские товары широкого пользования:
- •2 По Канарейкину в. («Экономикс»)
- •2.Услуга как товар.
- •Типы подчиненных и особенности работы с ними.
- •Стратегия реализации в маркетинговой деятельности
- •Стратегия продвижения. Стимулирование продаж. Стратегия продвижения.
- •Стимулирование продаж
- •Реклама как средство продвижения культурно-досуговых услуг Реклама как средство продвижения.
- •Место контроля в управлении. Виды контроля.
- •Методы социологических исследований
- •Понятие и содержание проекта.
- •1. Проектная сущность ск технологий
- •2. Теоретические основания социально- культурного проектирования
- •2. Теоретические основания социокультурного проектирования
- •2.Понятие и структура ситуации
- •3. Социокультурная ситуация и ее составляющие
- •Отношение собственности в культуре.
- •Конфликты: пути их разрешения.
- •Финансирование культуры.
- •Благотворительность, меценатство и спонсорство в культуре.
Организационный порядок системы и его документы
Любая организация существует в некоторой внешней среде, образуемой государством, другими организациями, людьми, общественными объединениями и технологическими, социальными, экономическими, правовыми и другими отношениями между ними. Эта же организация порождает свою внутреннюю среду. Внутренняя среда формируется совокупностью структурных подразделений предприятия и работающих там людей и технологическими, социальными, экономическими и другими отношениями между ними.
Информация порождается соответствующими средами, поэтому, в зависимости от источника ее возникновения в рамках организации выделяют внутреннюю и внешнюю информации.
Внутренние источники информации — это, как правило, внут-риорганизационные подразделения. Они порождают плановую, контрольную, учетную, научно-техническую, аналитическую и другую информации.
Внешняя среда — экономические и политические субъекты, действующие за пределами предприятия, и отношения с ними.
Это — экономические, социальные, технологические, политические и другие отношения предприятия с клиентами, поставщиками, посредниками, конкурентами, профсоюзами, государственными органами и т. п.
Организ. Порядок – это система постоянно действующих связей, норм, правил и должностей в организациях. ОП – относится к числу наивысших управленческих ценностей, ибо он обеспечивает устойчивость, автоматизм функционирования, и дает возможность управлять организацией в режиме автомата (автопилота).
Нормативно-методическая база информационного обеспечения управленческой деятельности — это совокупность законов, нормативных правовых актов и методических документов, регламентирующих технологии создания документов, их обработки, хранения и использования в текущей деятельности организации.
Нормативно-методическая база включает в себя:
-законодательные акты Российской Федерации в сфере информации и документации;
-указы и распоряжения Президента Российской Федерации, постановления и распоряжения Правительства Российской Федерации, регламентирующие вопросы работы с документами на федеральном уровне;
-правовые акты федеральных органов исполнительной власти (министерств, комитетов, служб, агентств и др.) как общеотраслевого, так и ведомственного характера;
-правовые акты органов представительной и исполнительной власти субъектов Российской Федерации и их территориальных образований, регламентирующие вопросы организации работы с документами;
-правовые акты нормативного и инструктивного характера, а также методические материалы по работе с документами учреждений, организаций и предприятий;
-государственные стандарты на документацию; основные требования к документам и службам документационного обеспечения (ГСДОУ);
-нормативные документы по организации архивного хранения документов.
Основные документы управления
Деятельность любого предприятия сопровождается составлением разных видов документов. Однако при всем их многообразии вне зависимости от специфики предприятия можно выделить следующие основные группы документов:
организационные документы предприятия (устав, учредительный договор, структура и штатная численность, штатное расписание, должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка);
Устав (положение) является важнейшим организационным документом, регламентирующим всю деятельность фирмы.
— общие положения, в которых указывается наименование организации, ее назначение, статус, юридические реквизиты (кем и когда учрежден), адрес;
— цели и задачи деятельности фирмы: направления и основные формы деятельности (миссия);
— учредители (или членство):
-имущество, учет и отчетность (на каких условиях дается имущество, что учредитель обязуется финансировать, от каких направлений пополнять финансирование),;
-управление, включая руководящие органы, порядок их образования (контроль (внешний и внутренний) за деятельностью организации; финансирование (источники средств, порядок их учета и расходования); внешнеэкономическая деятельность (в случае ее осуществления);
-организация труда и заработной платы,
- порядок реорганизации и ликвидации организации.
+ внесение изменений в устав + положения (об оплате труда, о премировании).
Должностные инструкции представляют собой описание требований, которым должен отвечать работник, исполняющий конкретную должность.
Должностная инструкция содержит следующие разделы
Общие положения, в том числе:
— назначение должности;
— требования к квалификации (уровень и вид образования, условия оплаты труда) и компетентности работник (например, стаж работы по специальности, в соответствующей сфере и т.п.);
- специальные требования (знание иностранных языков, конкретных компьютерных редакторов, водительские права, медицинñêèå требования и т.д.).
2. Порядок назначения в должности и порядок освобождения от должности (чьим приказом и по согласованию, с каким должностным лицом или инстанцией).
3. Обязанности конкретные должностные задачи, решаемые работником.
4. Права, предоставляемые работнику для выполнения го обязанностей (перечень прав, в принципе, должен сопровождаться с перечнем Обязанностей).
5. Ответственность (за что, какая и перед кем). Должностная инструкция утверждается руководством фирмы, с ее содержанием должен быть под расписку ознакомлен каждый конкретный работник, заступающий .;а эту должность. Должностная инструкция может уточняться и пересматриваться по мере необходимости.
В трудовых отношениях должностная инструкция может использоваться различно. Во-первых, как самостоятельный документ обычно в условиях бессрочного трудового найма, характерного для бюджетных организаций. Во-вторых, как приложение к трудовому контракту (трудовому соглашению, договору подряда на исполнения конкретных должностных функций). В-третьих, должностная инструкция может быть введена в непосредственное содержание трудового договора.
Преимущества ДИ: она снимает зоны конфликтности, убирает зоны безответственности, делает процедуру набора новичков более осмысленной, сокращает временные и материальные затраты на поиск, проведение тестирования, и т.д. ДИ является именно тем инструментом на основании которого осуществляется набор.
Этапы разработки ДИ: в разработке ДИ должны участвовать отдел кадров, руководитель, работник. 1. сбор информации, 2. анализ собранной информации, 3. разработка проекта ДИ, 4. представление проекта директору на утверждение, 5. доработка. 6. утверждение, 7. ввод в действие (личная роспись работника). Правила пользования ДИ при разработке:
- ДИ разрабатывается на основе положения о подразделении,
- ДИ должна быть написана простым языком и простыми предложениями,
- описание ДИ должно начинаться с глагольной формы,
- ДИ не должна быть больше 3-х листов,
- ДИ пишется на должность, а не на конкретного работника,
- ДИ должна иметь гриф утверждения, дату и подпись работника.
Штатное расписание – содержит в себе перечень названий и кол-во должностей. Указываются разряды, оклады по разрядам, доплаты и надбавки. И в итоге штат. распис. Дает сумму предполагаемых рассходов по 1 статье «з/п». в сегодняшний день в практике УК существуют 2 шт. распис. 1. ШР по бюджету(списочный состав, кото. Оплачив. По бюджету учредителя). 2. ШР по внебюджету(специалисты, кот. оплач. из ср-в организаций культуры).
распорядительные документы предприятия (приказы по основной деятельности, распоряжения, решения);
документы по личному составу предприятия (приказы по л/с, трудовые контракты (договоры), личные дела, личные карточки ф. Т-2, лицевые счета по зарплате, трудовые книжки);
финансово-бухгалтерские документы предприятия (главная книга, годовые отчеты, бухгалтерские балансы, счета прибылей и убытков, планы, отчеты, сметы, счета, кассовые книги и др.);
информационно-справочные документы предприятия (акты, письма, факсы, справки, телефонограммы, докладные записки, протоколы и др..
От государственных и муниципальных организаций могут поступать на предприятие документы, регулирующие различные вопросы его деятельности (налоги, охрана окружающей среды и т. п.). Эти документы составляют отдельную группу — нормативные документы государственных органов.
В самостоятельную группу можно выделить коммерческие контракты (договоры), которые являются основными документами предпринимательской деятельности,
