2. Функции управления персоналом.

Управлением персоналом - это организация взаимодействия отдельных подсистем в цели достижения определенных результатов.

Цель управлением персонала - это воздействовать адаптивным способностям предприятия в условиях меняющихся внешних ситуациях.

Работа с персоналом – ответы на вопросы:

1. каких сколько и для чего необходимо специалистов.

2. как, каким образом и где мне их найти.

3. каким образом их использовать эффективно.

4. как их оценивать

5. как добиваться высокого уровня работы

6. как поддерживать высокий уровень специалистов.

Функции: процессуальные и профильные.

1. Основные процессуальные функции - рассматривают деятельность в процессе от потребностей до сокращения избыточного персонала.

а\ определение кадровых потребностей (мониторинг)

определяется по аспектам:

-количественный

-качественный

-локальный

-временной

б\ набор персонала

-исследование рынка труда

-определение с методами и формами набора.

Планирование самого процесса отбора

Итоговая стадия: заключение договора (контракта)

в\ расстановка, введение в должность и адаптация персонала

г\ оценка персонала - подобранный и расставленный персонал в процессе работы всегда оценивается по:

-достигнутым результатам

-по потенциалу

-по перспективности

-по отношению к делу

-по отношению к коллегам

е\ развитие персонала (предполагает планирование карьеры и заключение договора о карьерном росте)

-учебу кадров

-подготовка

-переподготовка

-повышение, квалификация

-ротация (передвижение кадров)

ж\ сохранение персонала

-создание духа команды и т.д.

и\ сокращение персонала: плановое и неплановое

-методы косвенного устранения избыточного персонала

-контрактная форма трудовых отношений.

2.Профильные функции

1.Контролинг

2.Маркетинг (постоянный анализ кадрового рынка)

3.Информационное обслуживание

4. планирование и организации.

Типы подчиненных и особенности работы с ними.

1.Психологический тип по В. Шепелю.

А). «Коллективист» – люди, которые комфортно работают в коллективе, которые рождают идеи!

Б). «Индивидуалисты» – рождают идеи наедине, для них - команда мешает.

В). «Пассивные» – идеи не рождают, они готовы работать за гарантию (исполнители).

Г). «Конформисты» – во всем и всегда соглашаются с начальником.

Д). «Претензионисты» - люди с завышенной, неадекватной самооценкой.

Е). «Изолированные» – «шершавые» – люди, у которых доминирующие черты характера неблагоприятны для персонала (руководитель должен ограждать общение с коллективом, воспитательная работа с этим человеком, административные меры).

2. По управляемости или по реакции на власть. (Койдалов).

А). «Дисциплинированные» – люди, у которых реакция на иерархию адекватная, даже если они не согласны с решением руководителя, высказывают свое мнение, но выполнят порученное задание.

Б). «Противоречивые» – люди, которые подчиняются умному начальнику и выполняют только умные задания. Это эмоциональные люди и нестандартные личности.

В). «Мазохисты» – люди, которым нравиться быть в подчинении, но они никогда не возьмут ответственности за результат.

Г). «Агрессивные» – люди, которым просто не нравиться подчинятся. Это таланты и гении, высококвалифицированные специалисты. Начальник – друг, начальник – коллега.

3. Психометрия (психогеометрия) С.Деллингер. - 4 психотипа и временное состояние.

- Квадрат – это неутомимый труженик, он упорен, настоичив, методичен, эрудит и высокоспециализированный профессионал, хранитель традиций, не переносит изменение привычного хода вещей. Девиз квадрата: «У нас всегда так было!» отдает предпочтение документам, инструкциям, плановой деятельности. Всегда все анализирует, аккуратен. Рабочее место – ничего лишнего, каждая вещь на своем месте. Предпочитают консервативный классический стиль. Речь суха и неэмоциональна, обладают в основном высоким голосом. Узкий круг друзей и знакомых, дома порядок.

- Треугольник – прирожденный лидер, ориентирован на победу, на успех. Фраза: «Игра стоит свеч». Аналитик и прагматик. Не терпит колеблющихся людей. Честолюбив. Не любит менять своих решений, ориентирован на карьеру, энергичен, трудоспособен (вулкан жизни). Рабочее место – символ статуса и успеха. В одежде предпочитает классический вариант. Речь эмоциональная, голос громкий и не высокий, любит острые высказывания. Умеет доказывать свою правоту. Большой круг знакомых, но узкий круг друзей.

- Круг – самый доброжелательный знак, сплачивает группу. Фраза: «Ребята, давайте жить дружно!» Творческая личность. Хороший психолог, читают людей как оперы, коллективная «жилетка», мастер комплиментов. Идеалист, самокритичный, не умеет достойно представить команду. Нерешителен особенно в принятии непопулярных решений. Рабочее место – уютная, домашняя обстановка. В движении – расслабленный и органичный. В общении – короткая дистанция и визуальный контакт. Голос – низкий и объемный. Одежда – свобода выбора, романтический свободный стиль (без галстука). Большой круг и друзей, и знакомых.

- Зигзаг – творчество. «Человек бунтарь». Фраза: «А что если…?» Умеет открывать другим глаза, видит суть проблемы, остроумен. Умеет заразить всех своей идеей. Почти никогда не доводит дело до конца. Любит поспорить, говорить правду в глаза. Рабочее место – художественный беспорядок, декоративная театральность. Речь – общается на разном расстоянии, убедительная эмоциональная, со словечками. Голос – низкий, басистый. Движения – порывистые. Одежда – от неряшливого до супермодного. Душа компании, мастер рассказывать байки и истории.

- Прямоугольник, это состояние, в которое впадает все психотипы. Растерянный, рассеянный, все валится из рук, забывчивость. Легко обмануть. Непостоянство настроения склонны посещать культурно-массовые мероприятия, выбирает последние места, может повторять манеры поведения других.

Таким образом, в задачи менеджера (руководителя) по работе с персоналом входит сделать работников способными к совместным действиям, придать их усилиям эффективность и результативность, сгладить присущие людям индивидуальные недостатки. Особенно трудно работать с людьми творческими, которых нельзя заставлять постоянно отчитываться за каждый шаг.

На менеджере также лежит ответственность за оценку работы сотрудников, определение необходимого вознаграждения за результаты работы, организацию деятельности и контроль за ее осуществлением, разрешение конфликтных ситуаций и выработку компромиссных решений. Организация работы с персоналом включает в себя выработку кадровой политики, подготовку, подбор и расстановку кадров, их оценку, переподготовку и повыше­ние квалификации, стимулирование, формирование и развитие мотивации. От правильного решения кадровых вопросов напря­мую зависит благополучие организации.