- •Сущность и понятие менеджмента План ответа:
- •Основные функции менеджмента в деятельности организации (организация, планирование, стимулирование, контроль).
- •6.Вывод
- •Руководитель как субъект системы управления. Виды стилей руководства.
- •Расстановка, введение в должность и адаптация персонала
- •2.Технология введения и адаптация.
- •Организация: внешняя и внутренняя среды
- •1.Внешние условия
- •Персонала в сфере культуры и кадровая политика
- •2. Функции управления персоналом.
- •2.Профильные функции
- •Типы подчиненных и особенности работы с ними.
- •Организационный порядок системы и его документы
- •Основные документы управления
- •Рынок: особенности и классификация
- •Понятие рынка, особенности.
- •Классификация рынков.
- •Сегменты рынка. Критерии сегментации рынка
- •2. Рынки, виды рынков.
- •Предмет и метод экономики. Взаимосвязь культуры и экономики.
- •Характеристика понятий: культурные ценности, блага, услуги.
- •Метод моделирования
- •Статистические методы
- •Программы культурного развития, их роль и сущность
- •Ориентирован на достижение определенных целей
- •Система механизмов менеджмента
- •1. Организационно - административный механизм.
- •4. Информационный менеджмент.
- •Методы стимулирования персонала
- •Правила стимулирования
- •Общее понятие о ресурсах в социально-культурной сфере
- •2. Классификация ресурсов, их характеристика
- •1.Основные фонды;
- •По форме собственности:
- •Особенности делового общения
- •Особенности маркетинга в сфере культуры План работы
- •1. Сущность и исходные понятия маркетинга. Особенности маркетинга в сфере культуры.
- •2. Маркетинг, как система и процесс. Функции.
- •3. Условия эффективного использования маркетинга в сфере культуры.
- •2 Функции товара:
- •2. Маркетинг, как система и процесс. Функции.
- •3. Условия эффективного использования маркетинга в сфере культуры
- •Планирование в культуре
- •1. Организационно-подготовительный этап
- •2. Этап разработки проекта плана
- •111. Этан согласования и утверждения плана
- •IV/ Этап пропаганды и организации контроля выполнения плана
- •Методы планирования
- •Нормативное планирование
- •Целевое обоснование планов
- •Планирование материального и финансового обеспечения
- •Планирование
- •Товарная стратегия. Этапы жизненного цикла товара.
- •Понятие, признаки, виды товаров.
- •Услуга как товар и ее особенности
- •Этапы жизненного цикла товара.
- •1 Потребительские товары широкого пользования:
- •2 По Канарейкину в. («Экономикс»)
- •2.Услуга как товар.
- •Типы подчиненных и особенности работы с ними.
- •Стратегия реализации в маркетинговой деятельности
- •Стратегия продвижения. Стимулирование продаж. Стратегия продвижения.
- •Стимулирование продаж
- •Реклама как средство продвижения культурно-досуговых услуг Реклама как средство продвижения.
- •Место контроля в управлении. Виды контроля.
- •Методы социологических исследований
- •Понятие и содержание проекта.
- •1. Проектная сущность ск технологий
- •2. Теоретические основания социально- культурного проектирования
- •2. Теоретические основания социокультурного проектирования
- •2.Понятие и структура ситуации
- •3. Социокультурная ситуация и ее составляющие
- •Отношение собственности в культуре.
- •Конфликты: пути их разрешения.
- •Финансирование культуры.
- •Благотворительность, меценатство и спонсорство в культуре.
Организация: внешняя и внутренняя среды
Понятие отрасли "культура и искусство".
Отрасль традиционно определяется как совокупность организаций, производящих однородную продукцию из одинакового сырья или оказывающих однородные услуги непромышленного характера, и соответствующих органов управления.
Под отраслью "культура и искусство" понимают совокупность организаций, основная деятельность которых связана с сохранением, созданием, распространением и представлением культурных благ и ценностей, а также органов управления культурой6.
Отрасль "культура и искусство" имеет внеэкономические, социально-культурные цели, но это не умаляет значения действующих здесь экономических механизмов.
2.2.2. Структура отрасли "культура и искусство". Основное звено отрасли "культура и искусство" — организации
культуры и искусства (далее — организации культуры).
Организация культуры — организация, основная деятельность которой направлена на сохранение, создание, распространение и освоение культурных ценностей, предоставление культурных благ населению.
К организациям культуры относятся театры, кинотеатры, концертные организации и коллективы, цирки, библиотеки, музеи, клубные (культурно-досуговые) учреждения, парки культуры и отдыха (сады), зоопарки (зоосады) и т.д.
Функции отраслевого управления осуществляют следующие органы исполнительной власти:
на федеральном уровне — Министерство культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации (до 2004 г. Министерство культуры Российской Федерации);
на региональном уровне — управления, комитеты, департаменты, министерства культуры субъектов РФ;
на муниципальном уровне — отделы, управления, комитеты, департаменты культуры администраций муниципальных образований.
В условиях децентрализации системы управления органы управления культурой на региональном и муниципальном уровне подчиняются соответствующим органам исполнительной власти, проводящим самостоятельную культурную политику на своей территории. Вместе с тем это не исключает взаимодействия органов управления культурой разных уровней.
Отрасль "культура и искусство" имеет экономические и административные (или организационные) границы.
2.2.3. Экономические границы отрасли "культура и искусство". Экономические границы отрасли определяются характером выполняемых функций.
Отрасль "культура и искусство" состоит из двух крупных блоков: "организации культуры" и "организации искусства". Они имеют общие цели, однородные принципы деятельности и единообразный хозяйственный механизм, однако отличаются друг от друга составом решаемых задач, техническими средствами и формами работы.
К организациям культуры относятся библиотеки, музеи, клубные (культурно-досуговые) учреждения, парки культуры и отдыха (сады), зоопарки (зоосады) и др.
В блок "организации искусства" входят театры, кинотеатры, цирки, концертные организации и коллективы, другие зрелищные организации и учреждения искусств.
2.2.4. Административные границы отрасли "культура и искусство ".
Административные границы отрасли определяются ведомственной принадлежностью к тому или иному органу управления независимо от характера выполняемых организациями функций.
Административные границы отрасли отражают экономические границы, но не совпадают с ними. Эти границы подвижны и связаны с административными реформами, проводимыми в стране.
В настоящее время основным федеральным органом управления отраслью "культура и искусство" является Министерство культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минкультуры России).
В систему Минкультуры России входят:
организации культуры и искусства;
кинематография;
телевидение и радиовещание;
периодическая печать и издательства;
архивы;
учебные заведения культуры и искусств (ВУЗы, ССУЗы, детские школы искусств).
Помимо этого в его административном подчинении находятся памятники истории и культуры, а также соответствующие промышленные, реставрационные, строительные, транспортные организации, научные и информационные институты и центры и др
В то же время часть организаций культуры не включается в систему Минкультуры России. К ним относятся организации культуры, которые находятся в ведении:
— Администрации Президента РФ, других министерств и ведомств (Министерства образования и науки, Министерства обороны, Мини стерства внутренних дел и др.);
— общественных организаций — творческих союзов, профсоюзов, различных обществ (ДОСААФ, Всероссийского общества "Знание", Все российского музыкального общества и т.д.); а также организации, соз данные (учрежденные) другими юридическими и физическими лицами.
2.2.5 Отраслевая характеристика организаций культуры.
Библиотеки подразделяются на публичные (муниципальные), учебные, научные, специальные (по отраслям знаний) и специализированные, предназначенные для обслуживания определенных категорий населения.
Клубные (культурно-досуговые) учреждения подразделяются на Дворцы и Дома культуры, городские и сельские клубы, социокультурные комплексы, центры досуга и т.п.
Среди музеев выделяют краеведческие, историко-архитектурные, исторические и военно-исторические, литературно-мемориальные, естественно-научные, художественные и т.п.
Театры делятся на театры оперы и балета, музыкальной комедии, драматические, юного зрителя, кукол и прочие (пантомимы, теней и т.п.)
В состав концертных организаций входят филармонии, самостоятельные концертные залы (ГЦКЗ "Россия", Большой концертный зал "Октябрьский" в Санкт-Петербурге, Московский международный дом музыки и др.); концертные объединения, в том числе занимающиеся гастрольной и фестивальной деятельностью и пр.
Самостоятельные концертные коллективы могут быть филармоническими и эстрадными. К филармоническим коллективам относят симфонические оркестры, камерные оркестры и ансамбли, оркестры народных инструментов, духовые оркестры, народные хоры, прочие филармонические коллективы.
Цирки подразделяют на стационарные, передвижные (шапито), зооцирки, группы "Цирк на сцене".
В системе Минкультуры России подавляющее большинство цирков входят в состав Российской Государственной цирковой компании "Рос-госцирк".
Театры, концертные организации и коллективы, цирки образуют гРуппу организаций исполнительских искусств — ОИИ (в более ранней терминологии — театрально-зрелищные предприятия — ТЗП).
Каждая организация культуры играет свою особую роль и занимает определенное место в отрасли. Значение и функции организаций культуры меняются под воздействием общественных отношений.
В 2004 году в Российской Федерации насчитывалось 112 тысяч организаций культуры и учебных заведений культуры и искусств (см. таблицу №1).
Принципы и факторы размещения организаций культуры.
Социально-экономическое значение рационального и продуманного размещения организаций культуры. Формирование культурной среды регионов.
Главные принципы размещения организаций культуры.
Главными принципами размещения являются
- соблюдение оптимальных пропорций между развитием объектов
хозяйственного и социально-культурного назначения;
обеспечение максимальной доступности культурных благ для
населения;
. выравнивание уровней обеспеченности культурными благами по
регионам страны;
— равноправное развитие национальных культур.
Основные факторы, влияющие на размещение объектов
культуры.
На характер размещения объектов культуры влияют следующие
основные факторы:
тип населенного пункта (город, село);
административный статус населенного пункта;
— численность населения и его плотность;
социально-демографическая структура населения (пол, возраст, уровень образования и др.);
исторические и культурные традиции территорий;
природно-климатические условия;
особенности национальных обычаев;
экономическая ситуация в регионе.
Фактор географического положения, влияющий на размещение объектов культуры:
близость к крупному культурному центру (например, ближнее Подмосковье);
статус курорта всероссийского значения (например, Сочи).
Основные тенденции развития отрасли «культура и искусство» на современном этапе.
Разрушение отраслевой "вертикали"— формирование иерархии органов управления культурой на федеральном, региональном и муниципальном уровнях.
Структурные сдвиги в отрасли. Сокращение сети массовых учреждений культуры (библиотек, клубов), парков культуры и отдыха. Рост сети театров, концертных организаций и коллективов, музеев.
Диверсификация и интеграция. Развитие новых типов учреждений культуры, которые одновременно используют многообразные формы деятельности, традиционно относящиеся к различным видам учреждений культуры и даже к другим отраслям социальной сферы, — центров досуга, эстетических центров, социально-культурных и культурно-спортивных комплексов и др.
Развитие альтернативных государственным организаций культуры. Формирование в культуре частного сектора (в основном, в концертном и галерейном деле). Расширение спектра общественных движений и объединений в культуре.
Разделение организаций культуры на коммерческие и некоммерческие. Развитие коммерческого сектора, рассматривающего культурную деятельность как вид бизнеса.
Появление нетрадиционных, внебюджетных источников финансирования государственных (муниципальных) некоммерческих организаций культуры: доходов от реализации авторских прав, доходов от предпринимательской деятельности, средств спонсоров, грантов благотворительных фондов и т.п.
Развитие элементов рыночной инфраструктуры культурной деятельности — театральных агентств, продюсерских фирм, бирж (ярмарок), фондов, негосударственных вузов культуры и искусств и др.
Переосмысление роли организаций и органов управления культурой, внедрение в их деятельность современных информационных и управленческих технологий (социально-культурное проектирование, фандрейзинг, связи с общественностью — РК. и т.д.). Новые требования к кадрам культуры.
Менеджмент – это теория и практика управления фирмой, предприятием в условиях рыночной экономики (хозрасчёта), ориентированная на прибыль.
Организация - стабильная, формализованная, социальная структура, состоящая из взаимосвязанных частей: это люди, собственно структура этой организации, цели.
Организация — это группа людей, деятельность которых сознательно координируется и регулируется для достижения общей одной или нескольких целей исходя из материальных или иных интересов. В России организация является юридическим лицом, которое имеет регистрацию в органах власти и налоговых органах, один или несколько расчетных счетов в банке, свою печать, юридический адрес, устав деятельности, учредительный договор, финансовую самостоятельность.
В Статистическом регистре хозяйствующих субъектов Федеральной службы государственной статистики (Статрегистр Рос-стата) в качестве единиц статистических наблюдений выделяют организации, индивидуальных предпринимателей, местные единицы; все они функционируют в сфере культуры и искусства.
Организации — юридические лица, прошедшие государственную регистрацию; не юридические лица, созданные в установленные законодательством РФ порядке; филиалы, представительства и иные подразделения иностранных организаций, прошедшие аккредитацию в соответствии с законодательством РФ, не являющиеся юридическими лицами.
Индивидуальные предприниматели — граждане, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица
Таким образом, организация представляет собой систему, т.е. некое единство, а не простую совокупность составляющих ее частей, основными системными принципами формирования которой являются:
целостность — несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов и невыводимость из последних свойств целого;
структурность — возможность описания системы не столько поведением отдельных ее элементов, сколько свойствами структуры;
взаимозависимость структуры и среды — формирование и проявление свойств системы во взаимодействии со средой, причем система является активным элементом взаимодействия;
иерархичность — каждый элемент системы в свою очередь может рассматриваться как система, а исследуемая система представляет собой один из элементов более широкой, глобальной системы;
множественность описания каждой системы — макроскопическое, микроскопическое, иерархическое, функциональное и процессуальное представление о системе. В связи с этим задачей системного подхода является идентифицировать целое, объяснить поведение и свойства целого с точки зрения его роли и выполняемой функции.
Модель управления организацией в сфере культуры и искусства с позиции системного подхода может быть определена как:
концептуальная, если она рассматривается как модель системы управления в какой-либо области интеллектуальной деятельности;
эмпирическая, если рассматривается конкретная организация;
человеко-машинная, если в контур управления включена компьютерная система обработки и хранения информации;
замкнутая или открытая в зависимости от взаимосвязи с окружающей средой, решаемых задач и используемой для этого информации — только внутренней или связанной с окружающей средой;
временная, когда организация создается на определенный срок или периодически подвергается формальным или неформальным изменениям.
В сфере культуры и искусства организации функционирую1, в области как развития производителей, так и совершенствования вкуса и интереса потребителей и удовлетворения их спроса на иН пдектуальную собственность и духовные запросы. В этой сфере, к ни в одной другой, по мере удовлетворения потребностей лю-пей проявляется закон роста и взаимосвязи их интересов, спроса и потребления. В табл. 2.1 приведены направления развития производителей и потребителей интеллектуальной собственности и услуг, создаваемых на их основе.
Таблица 2.1 Направления развития производителей и потребителей интеллектуальной собственности в сфере культуры, искусства и гуманитарных наук
Взаимосвязь в создании и потреблении интеллектуальной собственности |
Форма передачи интеллектуальной собственности |
|||
Постоянная (статичная) |
Динамичная |
|||
звуковая |
зрительная |
компьютерная |
||
Присутствует |
Живопись, литература,газеты, журналы |
Музыка, театр, эстрада |
Театр, телевидение, кинематография |
Интернет |
Следует развивать |
Музеи, выставки, литература |
Радио, шоу-бизнес |
Телевидение, театральное и киноискусство |
Глобальный интернет |
Система управления организацией состоит из отдельных подсистем, каждая из которых может быть описана как некоторая система, однако в ней возможно выделить компоненты, которые существуют на самом нижнем уровне иерархии организации. Компоненты системы обладают определенными свойствами или характеристиками. Эти характеристики воздействуют на функционирование организации, ее динамичность, точность, надежность, гибкость и другие параметры, что предопределяет принцип альтернативности при создании и развитии организации.
Организация представляет собой систему, предназначенную Для достижения поставленных целей, которые реализуются с помощью решения проблем и осуществления операций. Лица, ответственные за принятие решений — менеджеры и исполнители решений — специалисты-управленцы, объединены между собой системами взаимодействия. Существуют два типа взаимосвязей: ормальные (вертикальные и горизонтальные), отражающие ор-анизационную структуру организации, и неформальные (в основ-оризонтальные), возникающие на основе реализации интере-ежду отдельными менеджерами и специалистами, а главное ельцами и носителями интеллектуальной собственности.
В организациях сферы культуры и искусства менеджмент как управляющая ее подсистема (орган управления) является многогранным, поэтому его следует рассматривать в различных аспектах и получать соответственно разные представления. Объединить все многообразие представлений в единое целое возможно с помощью классификатора, имеющего следующие признаки классификации:
взаимосвязь между организацией и внешней средой;
взаимосвязь между объектом управления (творческим коллективом) и менеджментом;
элементы руководства, управления и обслуживания менеджмента;
этапы принятия решений в менеджменте.
Рассмотрим менеджмент как систему управления организацией сферы культуры и искусства в разрезе определенных признаков.
Взаимосвязь между организацией и внешней средой. Внешняя среда при определении миссии, цели и стратегии организации является определяющей, поскольку включает потребителей, конкурентов, партнеров, поставщиков, финансовые организации, источники интеллектуального потенциала и рабочей силы и, конечно, различного рода государственные учреждения. Внешняя среда организации характеризуется сложностью, подвижностью, неопределенностью.
Сложность внешней среды — это многочисленность условий и факторов, без которых организация не может функционировать и на которые обязана реагировать.
Подвижность внешней среды — это скорость, с которой происходят изменения среды вокруг организации. Практика показывает, что окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Подвижность среды определяет необходимость опираться на разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения. Подвижность среды также оценивается степенью изменчивости факторов внешней среды.
Неопределенность внешней среды является функцией количества информации, которой располагает управляющая подсистема о конкретном факторе, и функцией достоверности информации. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адекватная, точная и надежная информация.
По степени неопределенности хозяйственные ситуации, в которых принимают решения, могут быть трех видов: определенности, риска и неопределенности.
Внешняя среда организаций культуры и искусства формирует-я вокруг внутренней среды организации. Она является сложной включает три составляющие: внешнюю среду прямого воздей-твия, внешнюю среду косвенного воздействия и глобальную (мировую) социокультурную среду. На рис. 2.1 представлены компоненты каждой из названных сред.
Глобальная среда
-а
Глобальная среда Рис. 2.1. Элементы внешней
модель организации в сфере льтуры и искусства может быть описана с помощью пяти элементе называемых в литературе базовыми, к которым относятся: Т<п 'окружающая (внешняя) среда;
ресурсы организации;
цель (миссия);
организационная структура;
время функционирования (жизненный цикл) организации. Их формализация позволяет построить модель организации
и более глубоко исследовать происходящие процессы менеджмента в организации, используя принцип «упорядоченной пятерки», который предполагает учет взаимосвязей между пятью названными элементами организации. Эти взаимосвязи позволяют установить следующую формальную логику менеджмента как системы управления организацией.
Организация как система 5" состоит из структурных элементов 50, которые называются ее подсистемами. Множества структурных элементов системы Е0 образуют элементарную базу подсистем: 5е50,*50еЕ0.
Внешняя среда системы 5 представляет совокупность всех объектов, окружающих систему, свойства которых не только воздействуют на систему, но и меняются под воздействием самой системы
Все организации культуры и искусства подразделяют на три группы:
К первой группе относят объекты культурного наследия нации (памятники культуры, музейные и архивные фонды, народное творчество), экспериментальные виды искусства, которые не могут быть объектом рыночных отношений из-за их высокой социальной значимости, невоспроизводимости и необходимости сохранения для последующих поколений.
Ко второй группе принадлежат организации и учреждения культуры и искусства, входящие в зону ограниченного действия (библиотеки, клубы и т.д.). Услуги этих учреждений обеспечивают гарантированные государством стандарты (нормы) культурного потребления и поэтому предоставляются населению бесплатно или на льготной основе. Однако эти организации могут получать дополнительные доходы за счет предпринимательской деятельности;
В третью группу включены организации, которые входят в сферУ коммерческой эксплуатации. Доходы этих организаций полностью формируются за счет поступлений от населения и коммерчески предприятий, а также от частных и общественных пожертвовани I К ним относятся предприятия аудиовизуальной сферы, шоу-о# неса, книгопечатания, печатные и экранные средства массов0 информации
В сфере культуры и искусства активна предпринимательская деятельность. Наиболее распространенными формами организации предпринимательской деятельности, которые определены Гражданским кодексом РФ, являются индивидуальные предприниматели, товарищества и общества. Этим формам в той или иной степени соответствуют следующие организационные формы, сложившиеся в мировой практике: частная фирма или единоличное предприятие (§о1е ргорпе*огзЫр), партнерство (раггпегеЫр), корпорация (согрогаГюп).
Предпринимательская деятельность без образования юридического лица — наиболее простая форма организации бизнеса. Она применяется в малом предпринимательстве, отличается особенностями налогообложения и напоминает частные фирмы в странах с развитой рыночной экономикой, однако отличается от них по юридическим признакам — полной идентичностью наименования субъекта хозяйственной деятельности и гражданского имени (фамилии) предпринимателя. В сфере культуры и искусства некоторые виды деятельности требуют оформления лицензии — официального разрешения на осуществление конкретного вида деятельности. Единый для всех субъектов хозяйствования порядок лицензирования установлен Федеральным законом РФ от 25.09.1998 г. «О лицензировании отдельных видов деятельности».
Достоинствами этой организационно-правовой формы являются:
относительно простая и короткая по времени процедура регистрации^ Индивидуальным предпринимателям не требуется юриди-еский адрес (регистрация осуществляется по месту жительства), они не обязаны (но могут) открывать расчетный счет в банке, не # ,'°^гоят на Учете в органах государственной статистики;
кость предпринимательской деятельности, позволяющая
быстро реагировать на рыночные изменения
Общества — это юридические лица, создающиеся по соглашению граждан или юридических лиц путем объединения их капиталов в целях осуществления хозяйственной деятельности. В отличие от товариществ, общества создаются на основе объединения капиталов и не требуют личного участия учредителей (участников) в хозяйственной деятельности организации. Общества создаются по решению учредительного собрания или единственного учредителя и действуют на основании устава. Уставный капитал фор мируется из акций, количество и номинальная стоимость которых определяется в уставе, или из номинальной стоимости долей участ ников. Выпуск акций должен быть зарегистрирован в финансовых органах Российской Федерации по месту регистрации общества. Высшим органом управления общества является общее собрание акционеров (участников). Для осуществления общего руководства деятельностью общества избирается совет директоров (наблюдальный совет). Руководство текущей деятельностью осуществляется правлением или директором, назначаемым обычно общим собранием акционеров (участников).
Государственные (муниципальные) предприятия — юридические лица, учрежденные государством или органом местного самоуправления в предпринимательских целях, имущество которых -состоит из государственной (муниципальной) собственности.
Отличие от них существуют государственные корпоративные предприятия, контрольный пакет которых принадлежит государству.
Имущество предприятий находится соответственно в государственной или муниципальной собственности.
Структура организации – вся деятельность учреждения (с одной целью, должен работать всеми сотрудниками). Цель организации - влияет на внутреннюю среду организации, получаем информацию о силе, слабости организации и ее потенциальные возможности; а также влияет на внешнюю среду, информация о угрозах, рисках, о появлении новых конкурентов, новых технологий, потребностях потребителя и т.д.
Для этого исследуются внешние и внутренние факторы.
