
- •Сущность и понятие менеджмента План ответа:
- •Основные функции менеджмента в деятельности организации (организация, планирование, стимулирование, контроль).
- •6.Вывод
- •Руководитель как субъект системы управления. Виды стилей руководства.
- •Расстановка, введение в должность и адаптация персонала
- •2.Технология введения и адаптация.
- •Организация: внешняя и внутренняя среды
- •1.Внешние условия
- •Персонала в сфере культуры и кадровая политика
- •2. Функции управления персоналом.
- •2.Профильные функции
- •Типы подчиненных и особенности работы с ними.
- •Организационный порядок системы и его документы
- •Основные документы управления
- •Рынок: особенности и классификация
- •Понятие рынка, особенности.
- •Классификация рынков.
- •Сегменты рынка. Критерии сегментации рынка
- •2. Рынки, виды рынков.
- •Предмет и метод экономики. Взаимосвязь культуры и экономики.
- •Характеристика понятий: культурные ценности, блага, услуги.
- •Метод моделирования
- •Статистические методы
- •Программы культурного развития, их роль и сущность
- •Ориентирован на достижение определенных целей
- •Система механизмов менеджмента
- •1. Организационно - административный механизм.
- •4. Информационный менеджмент.
- •Методы стимулирования персонала
- •Правила стимулирования
- •Общее понятие о ресурсах в социально-культурной сфере
- •2. Классификация ресурсов, их характеристика
- •1.Основные фонды;
- •По форме собственности:
- •Особенности делового общения
- •Особенности маркетинга в сфере культуры План работы
- •1. Сущность и исходные понятия маркетинга. Особенности маркетинга в сфере культуры.
- •2. Маркетинг, как система и процесс. Функции.
- •3. Условия эффективного использования маркетинга в сфере культуры.
- •2 Функции товара:
- •2. Маркетинг, как система и процесс. Функции.
- •3. Условия эффективного использования маркетинга в сфере культуры
- •Планирование в культуре
- •1. Организационно-подготовительный этап
- •2. Этап разработки проекта плана
- •111. Этан согласования и утверждения плана
- •IV/ Этап пропаганды и организации контроля выполнения плана
- •Методы планирования
- •Нормативное планирование
- •Целевое обоснование планов
- •Планирование материального и финансового обеспечения
- •Планирование
- •Товарная стратегия. Этапы жизненного цикла товара.
- •Понятие, признаки, виды товаров.
- •Услуга как товар и ее особенности
- •Этапы жизненного цикла товара.
- •1 Потребительские товары широкого пользования:
- •2 По Канарейкину в. («Экономикс»)
- •2.Услуга как товар.
- •Типы подчиненных и особенности работы с ними.
- •Стратегия реализации в маркетинговой деятельности
- •Стратегия продвижения. Стимулирование продаж. Стратегия продвижения.
- •Стимулирование продаж
- •Реклама как средство продвижения культурно-досуговых услуг Реклама как средство продвижения.
- •Место контроля в управлении. Виды контроля.
- •Методы социологических исследований
- •Понятие и содержание проекта.
- •1. Проектная сущность ск технологий
- •2. Теоретические основания социально- культурного проектирования
- •2. Теоретические основания социокультурного проектирования
- •2.Понятие и структура ситуации
- •3. Социокультурная ситуация и ее составляющие
- •Отношение собственности в культуре.
- •Конфликты: пути их разрешения.
- •Финансирование культуры.
- •Благотворительность, меценатство и спонсорство в культуре.
Стратегия продвижения. Стимулирование продаж. Стратегия продвижения.
Продвижение складывается из трех блоков деятельности: коммуникации, режима и стимулирования продаж.
Коммуникация. Задачи коммуникативной стратегии это:
а) Уточнение сил, групп влияния, инстанций среды фирмы, от которых зависит успех или неудача проекта. Среда включает в себя: микросреду фирмы: руководящий персонал, специалисты, работники, младший обслуживающий персонал; рыночную среду: клиенты, конкуренты, поставщики, торговые посредники, консультанты и консалтинговые фирмы, кредитно-финансовые учреждения; властные структуры (представительные, исполнительные, судебные, государственные и муниципальные); средства массовой информации (электронные СМИ, печать, радио); общественные организации (партии, движения, союзы, гражданские группы действия); местные группы (население); широкая публика.
б) Определение их интересов и соответствие (или несоответствие) их целям данной программы.
в) Определение факторов, действующих в среде фирмы: экономических (состояние экономики страны, региона), природных, экологических, научно-технических, политических, правовых, социальных и демографических, культурных (в том числе традиционные ценности национально-этнических культур, субкультуры, ценностей их динамики), которые проявляются в отношении людей к себе самим, жизни, к другим людям, к обществу, к природе, к мирозданию.
г) Определение мер и форм работы по согласованию интересов фирмы с ее средой, разъяснение мотиваций, целей программы, ее перспектив. Делается это с помощью методов и форм, включающих: информационные листы, связи с прессой (интервью, статьи, информации, разъяснения), пресс-конференции, приемы и презентации, обращения, личные контакты, акции, в том числе праздники, спонсорство, благотворительность, выставки, экскурсии, фото-, кино- и видеоматериалы.
Стимулирование продаж
Стимулирование продаж является организацией непосредственных актов потребления. Достигается это путем организационного воздействия на потребителя, КР и собственным персоналом. Формами стимулирования продаж могут быть: сервис, личные продажи, распродажи, бесплатные раздачи образцов и приглашения, купоны, премии потребителям, зачетные талоны, экспозиции и демонстрации, выставки-продажи, конкурсы, игры, лотереи, профессиональные встречи и т. д.
Главная цель стимулирования продаж — закрепить образ потребляемого товара - в сознании потребителя, создав практическую привычку к реальному потреблению данного товара. СП временно повышает интерес к товару и организует его интенсивное приобретение.
Помимо рекламы реализации и продвижению способствуют различные формы стимулирования продаж, т. е. организация непосредственного потребления и поощрение потребителей. Речь идет о снижении цен, доставке товаров и услуг по месту жительства, распродажи, открытии консультационных пунктов, демонстрации, конкурсы потребителей и т. п.
Стратегические соображения: увеличить число потребителей, количество товара, оживить интерес к товару, увеличить оборот фирмы до желаемого результата, достичь намеченного объема продаж.
Специфические соображения: ускорить реализацию наиболее выгодного товара, повысить оборачиваемость конкретного товара, избавиться от затоваривания (излишков запаса товара), придать регулярность реализации сезонного товара, противодействовать конкурентам, оживить сбыт товара, переживающего застой.
Разовые основания: извлечь выгоду из ежегодных событий и праздников, воспользоваться какой – либо благоприятной возможностью (событием) типа Олимпийских игр, годовщины фирмы, поддержка рекламной кампании.
Стратегия продвижения эффективно работает, исходя из определенного этапа жизненного цикла товара.
Реклама как средство продвижения.
-Рекламная деятельность регламентируется Федеральным Законом о рекламе.
-Наружная реклама регламентируется решениями органов муниципальных властей.
-Налоговые поступления от рекламы остаются в местных бюджетах.
-5% от себестоимости товара направлены на рекламу, могут быть отнесены в расходы.
Реклама – информация с целью продажи товара, форма коммуникации, которая переводит качество товара на язык нужд и запросы потребителей, это позиционирование конкретного товара на конкретном рынке, это самый затратный, но и эффективный способ продвижения товара, это управление покупательским поведением потребителя. Средства и формы рекламы: газеты, ТВ, радио, письма, обращения, прямая и электронная почта, стендовая реклама, афиши...Общие цели рекламы: информация о существовании товара, его характеристиках, цене и месте приобретения; формирование памяти о товаре и мотивации на его приобретение. Задачи рекламы: 1) Увеличение прибыли. 2) Создание осведомленности о вашем товаре (новинке). 3) Внедрить в сознание покупателей выгоды и преимущества. 4) Формирование благоприятного отношения к вашей марке (брейдинг). 5) Развеять неблагоприятную информацию. 6) Внедрить в сознание уникальность вашего товара.