Особенности маркетинга в сфере культуры План работы

1. Сущность и исходные понятия маркетинга. Особенности маркетинга в сфере культуры.

2. Маркетинг, как система и процесс. Функции.

3. Условия эффективного использования маркетинга в сфере культуры.

Маркетинг – это

- философия управления в условиях рынка;

- сегментирование рынка и поиск своей ниши на рынке;

- удовлетворение потребностей и нужд клиента;

- интегрирующая функция менеджмента, преобразование, потребности клиента в доходы фирмы.

Маркетинг – это управление, направленное на изучение рынка, прогнозирование, функция менеджмента преобразующая потребности клиентов в доход фирмы.

Потребитель→нужда→ потребность→ спрос→ товар→ обмен→ сделка→ рынок→ потребитель.

1.Нужда- это чувство нехватки чего-либо, оно не имеет конкретного образа (формы). Заданно от природы и неизменчиво.

2. Потребность- это нужда, принявшая специфическую конкретную форму в зависимости

от возраста, образования и т.д. Изменяются и развиваются, можно формировать и создавать

потребность.

3. Спрос- потребность, подкрепленная покупательской способностью (что я могу). Управление маркетингом = управлению спросом = управлению покупательского поведения.

Состояние спроса:

1.Отрицательный- целевые рынки отрицают этот товар. Цель - выявить причины, изменить негативное отношение.

2. Отсутствие спроса - потребители не заинтересованы, безразличны к товару. Плохо прорекламирован.

3. Скрытый (потенциальный)- спрос есть, а предложение отсутствует.

4. Падающий спрос. Задача: изучить падение спроса, модернизировать, изменить, перенести на другой рынок товар (необходима новизна).

5. Колеблющийся спрос. Задача: попытаться сгладить колебание с помощью гибкой ценовой политике.

6. Полноценный – тот, который устраивает, фирма удовлетворенна своим оборотом. Задача: отслеживать и поддерживать.

7. Чрезмерный спрос - услуга является дефицитом, спрос выше возможностей организации. Задача: снижение спроса. ( через способ повышения цен).

8. Иррациональный (негативный) – спрос на товары и услуги вредные для здоровья человека и общества.

4. Товар – это все то, что удовлетворяет или может удовлетворять потребность, нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, употребления и использования.

2 Функции товара:

1. товар должен обеспечить 1-ую покупку.

2. товар должен обеспечить 2-ую покупку и сформировать постоянных клиентов.

Закон Парето: 80 : 20 (20% постоянных клиентов приносят 80% дохода)

5. Обмен – это акт получения желаемого объекта с предложением чего-либо в обмен.

4 способа получения желаемого объекта:

1. самообеспечение.

2. отъем (кража).

3. попрошайничество.

4. обмен (самый достойный).

6. Сделка – это коммерческий обмен ценностей между 2-мя сторонами. Документальная основа, защищается законом.

Виды:

1. Классическая сделка (товар - деньги),

2. Бартерная сделка (товар- товар).

7. Рынок- совокупность существующих реальных и потенциальных покупателей; мир эквивалентов; сфера свободного обмена.

Продавец-товар-покупатель.

Состояние рынка:

Спрос↔предложение.

1. Рынок продавца: спрос намного превышает предложение.

2. Рынок покупателя (рынок в состоянии покупателя): предложение выше спроса.

Пробный рынок- рынок, на котором производитель апробирует реакцию целевых покупателей на новый товар (молодежный рынок).