- •Сущность и понятие менеджмента План ответа:
- •Основные функции менеджмента в деятельности организации (организация, планирование, стимулирование, контроль).
- •6.Вывод
- •Руководитель как субъект системы управления. Виды стилей руководства.
- •Расстановка, введение в должность и адаптация персонала
- •2.Технология введения и адаптация.
- •Организация: внешняя и внутренняя среды
- •1.Внешние условия
- •Персонала в сфере культуры и кадровая политика
- •2. Функции управления персоналом.
- •2.Профильные функции
- •Типы подчиненных и особенности работы с ними.
- •Организационный порядок системы и его документы
- •Основные документы управления
- •Рынок: особенности и классификация
- •Понятие рынка, особенности.
- •Классификация рынков.
- •Сегменты рынка. Критерии сегментации рынка
- •2. Рынки, виды рынков.
- •Предмет и метод экономики. Взаимосвязь культуры и экономики.
- •Характеристика понятий: культурные ценности, блага, услуги.
- •Метод моделирования
- •Статистические методы
- •Программы культурного развития, их роль и сущность
- •Ориентирован на достижение определенных целей
- •Система механизмов менеджмента
- •1. Организационно - административный механизм.
- •4. Информационный менеджмент.
- •Методы стимулирования персонала
- •Правила стимулирования
- •Общее понятие о ресурсах в социально-культурной сфере
- •2. Классификация ресурсов, их характеристика
- •1.Основные фонды;
- •По форме собственности:
- •Особенности делового общения
- •Особенности маркетинга в сфере культуры План работы
- •1. Сущность и исходные понятия маркетинга. Особенности маркетинга в сфере культуры.
- •2. Маркетинг, как система и процесс. Функции.
- •3. Условия эффективного использования маркетинга в сфере культуры.
- •2 Функции товара:
- •2. Маркетинг, как система и процесс. Функции.
- •3. Условия эффективного использования маркетинга в сфере культуры
- •Планирование в культуре
- •1. Организационно-подготовительный этап
- •2. Этап разработки проекта плана
- •111. Этан согласования и утверждения плана
- •IV/ Этап пропаганды и организации контроля выполнения плана
- •Методы планирования
- •Нормативное планирование
- •Целевое обоснование планов
- •Планирование материального и финансового обеспечения
- •Планирование
- •Товарная стратегия. Этапы жизненного цикла товара.
- •Понятие, признаки, виды товаров.
- •Услуга как товар и ее особенности
- •Этапы жизненного цикла товара.
- •1 Потребительские товары широкого пользования:
- •2 По Канарейкину в. («Экономикс»)
- •2.Услуга как товар.
- •Типы подчиненных и особенности работы с ними.
- •Стратегия реализации в маркетинговой деятельности
- •Стратегия продвижения. Стимулирование продаж. Стратегия продвижения.
- •Стимулирование продаж
- •Реклама как средство продвижения культурно-досуговых услуг Реклама как средство продвижения.
- •Место контроля в управлении. Виды контроля.
- •Методы социологических исследований
- •Понятие и содержание проекта.
- •1. Проектная сущность ск технологий
- •2. Теоретические основания социально- культурного проектирования
- •2. Теоретические основания социокультурного проектирования
- •2.Понятие и структура ситуации
- •3. Социокультурная ситуация и ее составляющие
- •Отношение собственности в культуре.
- •Конфликты: пути их разрешения.
- •Финансирование культуры.
- •Благотворительность, меценатство и спонсорство в культуре.
Методы стимулирования персонала
Руководители воплощают свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации. В данном контексте, т.е. в отношении управления, можно дать такое определение: «мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности, для достижения личных целей или целей организации». Отсюда, мотив - это то, что вызывает определенные действия человека. Мотив не только побуждает человека к действию, но и определяет, что надо сделать и как будет осуществлено это действие. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека. В качестве стимулов могут выступать отдельные предметы, действия других людей, обещания, носители обязательств и возможностей, предложено человеку в компенсацию за его действия или что он желал бы получить в результате определенных действий.
Процесс мотивации включает:
установление или оценка (понимание) неудовлетворенных потребностей;
формулировку целей, направленных на удовлетворение потребностей;
определение действий, необходимых для удовлетворения потребностей.
Если посмотреть, на что в деятельности человека оказывает воздействие мотивация, то выяснится что это следующие характеристики деятельности: усилие; старание; настойчивость; добросовестность; направленность.
Одну и ту же работу человек может делать, затрачивая различные усилия. Одному может быть 6езразлично качество его труда, другой может стремиться делать все наилучшим образом, работать с полной отдачей, стремиться к повышению квалификации, совершенствованию своих способностей работать и взаимодействовать с организационным окружением.
Осуществляя эту функцию, руководители должны постоянно воздействовать на факторы результативной работы членов трудового коллектива. К ним в первую очередь относятся: разнообразие работы по содержанию, рост и расширение профессиональной квалификации работающих, удовлетворение от полученных результатов, повышение ответственности, возможности проявления инициативы и осуществления самоконтроля и т. д.
Процесс использования различных стимулов для мотивирования людей называется процессом стимулирования. В практике управления одной из самых распространенных его форм является материальное и моральное стимулирование.
Мотивация (стимулирование) – создание к внутреннему побуждению, к действиям. Это психологическое регулирование выполнения работы в соответствии с делегированными обязанностями (система поощрения, наказание). Делегирование полномочий - доверить серьезную задачу работнику.
Мотив - внутреннее побуждение к действию, обусловленное внутренней потребностью человека.
Мотивация-создание таких условий труда и вознаграждений, при которых формируется и поддерживается высокий уровень интереса к работе у подчиненных.
Стимул - побуждение к действию извне (без размышления).
Стимулирование - управленческое воздействие, которое изменяет поведение человека в желаемом направлении.
Человек работник- существо ленивое, концепция: «Кнута и пряника»
Человек- работник- существо экономическое
концепция: «Чем больше плачу, тем лучше работает»
Взгляды школы человека их отношений
человек –существо социальное
современная точка зрения: человек- существо универсальное.
Ученые серьезно исследовали мотивы человеческого поведения, которые нашли свое отражение в теории мотивации (на 2 группы):
Содержательные (теория иерархии потребителей)
Процессуальные (теория ожидания, теория справедливости)
3.Теория справедливости (Затрата труда- Результат; Результат-Вознаграждение; Вознаграждение-Валентность)
Получение вознаграждения человек всегда сравнивает с результатом людей выполненных ту же работу.
Методы стимулирования
Методы индивидуального стимулирования
-Поощрение (формальные – н-р, дисциплинарные: гибкий график работы, отпуск без содержания, материальные - з\п; социально-психологические- благодарность, летопись, грамота, подарки, доска почета); неформальные- н-р, соц-психологические -одобрение, благодарность, дружеское отношение или расположенность.)
- Наказание (формальные, н-р, дисцип-ные: взыскания, увольнения; материальные: лишение премии; соц-ные: выговор, снятие с доски почета; неформальные: корректность, профессионализм, тет на тет, соц-психологические- снятие с должности)