Система механизмов менеджмента
Менеджмент представлен, как система, состоящая из четырех основных механизмов.
1. Организационно - административный механизм.
Речь идет о системе распределения полномочий (прав и обязанностей), фиксируемой в организационных документах (уставах, положениях, должностных инструкциях).
Главное- распределение полномочий, во –вторых- выраженность этого распределения (кто кому подчиняется, кто кого контролирует и по каким вопросам и т.д.) в организационных документах, что включает это распределение в сферу действия административного, трудового и .п. права.
К вторичным материалам и документам, выражающим содержание организационно- административного механизма, относятся организационные структуры и штатные расписания фирм и их подразделений.
2.Экономический механизм – система ресурсного обеспечения (финансовых, материально- технических ресурсов- прежде всего), хозяйственного содержания, хозяйственного расчета и экономического стимулирования (организация заработной платы, материального поощрения или наказания) является формой хозяйственного расчета, а последний может рассматриваться как одно из средств ресурсного обеспечения.
Н-р, эпопея с созданием культурно- спортивных комплексов и введением плановых заданий по платным услугам).
3. Работа с персоналом.
(«Под новую идею легче набрать новую команду, чем переучивать старую»)
Сформировалась стратегия - привлечения на фирму перспективных, инициативных работников не под программу, которую им предлагается реализовать, а ориентируясь на их собственную инициативу- они сами найдут интересные проекты, соответствующие их потенциалу.
Проекты и программы порождаются и осуществляются конкретными людьми, на основе общности их интересов. Действие персонала способно приносить радикальные результаты в масштабах как отдельных фирм, так и общества в целом. Определить же его можно как систему работы по подготовке, подбору и расстановке компетентных работников и специалистов, а также учету, формированию и развитию мотивации к инициативному, ответственному и эффективному труду.
4. Информационный менеджмент.
Любой менеджмент- это, прежде всего принятие решения. Собственно, в принятии решения и заключается главное звено менеджмента. Менеджер - решительный человек не в силу личностных качеств, а в силу должности. Он постоянно должен принимать решения по различным вопросам: хозяйственным, коммерческим, кадровым и т.д.
Принятые решения должны дополняться заданием контроля их исполнения. Решение и контроль взаимодополняют и предполагают друг друга как два конца одной и той же палки: дернул за один конец – потянулся и другой. Принял решение – задай контроль.
Решения часто оказываются связанными с определением целей, желаемого результата и путей их достижения, т.е. планированием. Последнее же, в свою очередь, предполагает систему учета и отчетности: то, что планируется, должно учитываться. Учет и отчетность являются условием и предпосылкой действенного контроля, который опирается, с одной стороны- на принятые решения, а с другой – на данные учета и отчетности.
Как решения (в виде приказов, распоряжений и т.д.), так и планированием (в виде планов и программ), так и контроль (в виде актов, справок проверок и т.п.), так и учет и отчетность связаны с подготовкой, принятием, утверждением, использованием и хранением соответствующих документов, т.е. документооборотом.
Соотношение и взаимосвязь управленческих решений, планирования, контроля, учета и отчетности, документооборота и образует информационный механизм.
Суть заключается- в порождении соответствующей информации и документальном (т.е. имеющем правовое значение) ее оформлении. Во-вторых, сама эта информация структурируется как бы в «силовом поле напряжения» между двумя «полюсами»: характеристикой желаемого результата (порождающей соответствующие решения и планы) и характеристикой реально полученного результата (порождающей данные контроля, учета и отчетности).
Соотношение всех 4 механизмов (система).
Таким образом, реальный менеджмент предполагает наличие и использование всех четырех механизмов. Отсутствие или бездействие хотя бы одного из них приводит к тому, что успешный менеджмент не состоится. Нет распределения полномочий- и не ясно ,кто за что отвечает, кто что делает. Нет экономического механизма- и все превращается в безответственную и безосновательную игру административной воли. Нет компетентного и мотивированного персонала- и все ресурсы и все усилия пойдут прахом. Не принимаются решения и планы, нет контроля и учета, необходимых документов. Поэтому, чем бы не занимались управлять- распределите полномочия, обеспечьте ресурсы, поработайте над компетентностью и мотивацией, принимайте решения и контролируйте. Иначе процесс не будет управляемым.