
- •1. Організація та Зацікавлені групи.
- •Загальні риси організацій
- •2. Інституційні аспекти управління персоналом.
- •3. Завдання та функції управління персоналом.
- •4. Склад і структура персоналу.
- •5. Організаційна структура управління персоналом.
- •6. Сутність та ієрархія правових норм у регулюванні трудових відносин.
- •7. Нормативно-методичне забезпечення системи управління персоналом.
- •8. Характеристика та механізм трудових відносин на рівні організації.
- •9. Сутність, призначення та види трудових договорів.
- •Види трудового договору
- •10. Недоліки та проблеми укладання трудових договорів.
- •11. Колективні трудові договори та угоди.
- •12. Умови і процедура розірвання трудових відносин.
- •13. Основні вимоги організації діловодства кадрових служб.
- •14.Організація обліку і звітності по персоналу.
- •15. Колективна взаємодія в управління персоналом. Сутність і види колективів (груп).
- •16. Характеристика різних моделей поведінки індивіда в групі.
- •17. Специфіка роботи менеджера з неформальними групами; умови ефективності такої роботи.
- •18. Чинники, що впливають на ефективність роботи групи.
- •19. Етапи розвитку колективу. Оцінка колективної взаємодії, соціоматриця.
- •20. Персонал в системі стратегічного управління організацією.
- •21. Стратегія управління персоналом організації: сутність, види, характерні риси.
- •22. Сутність та завдання політики управління персоналом (кадрової політики).
- •23. Типи політики управління персоналом та їх характеристика.
- •2.У залежності від ступеня відкритості стосовно зовнішнього середовища при формуванні кадрового складу виділяють:
- •24. Національно-культурні особливості політики управління персоналом.
- •25. Фактори, що впливають на специфіку політики управління персоналом.
- •26. Оцінка ефективності кадрової політики організації.
- •27. Взаємозв'язок кадрової політики та стратегії управління персоналом.
- •28. Сутність, цілі та завдання кадрового планування.
- •29. Методи визначення потреб в персоналі.
- •30. Планування витрат на персонал та фактори, що їх визначають.
- •31. Сутність, мета та етапи наймання персоналу.
- •32. Вербування (набір) персоналу.
- •33. Призначення та методи відбору персоналу, їх порівняльна характеристика.
- •34. Сутність та види адаптації персоналу.
- •35. Суть та призначення професійного розвитку персоналу.
- •36. Концепції навчання персоналу, їх переваги та недоліки.
- •37. Методи і форми професійної підготовки персоналу.
- •38. Напрямки мінімізації ризику інвестицій в професійну підготовку персоналу.
- •39. Характеристика кар'єри як об'єкту управління персоналом.
- •40. Фактори розвитку кар'єри в організаціях.
- •41. Етапи ділової кар'єри.
- •42. Процес управління діловою кар'єрою.
- •43. Управління кадровим резервом.
- •44. Організація і способи звільнення працівників.
- •45. Управління плинністю кадрів в організації.
- •46. Гнучкі режими праці.
- •47. Поняття та організація атестації персоналу.
- •48. Суть, завдання і процес оцінки персоналу.
- •49. Суть і функції оплати праці. Форми та системи оплати праці.
- •50. Управління мотивацією персоналу. Партисипативне управління.
- •51. Суть, різновиди та причини конфліктів.
- •52. Стратегії та методи управління конфліктами.
- •III.Виділяють наступні п'ять основних стилів поведінки в конфліктній ситуації:
- •53. Стрес у трудовій діяльності.
- •54. Трудова дисципліна та фактори, що її визначають.
- •55. Механізми та методи управління трудовою дисципліною.
31. Сутність, мета та етапи наймання персоналу.
Наймання на роботу - це ряд дій, спрямованих на притягнення кандидатів, що володіють якостями, необхідними для досягнення цілей, поставлених організацією. З притягнення і прийому на роботу починається управління персоналом.
За відправну точку у процесі наймання та відбору персоналу служить планування: передусім, необхідно позначити чинники, що визначають потреба у персоналі. Такими може бути динаміка виробництва, динаміка робочих місць, стратегія організації та ін. За нею йдуть аналіз необхідних трудових ресурсів немає і визначення якісною і кількісної потреби у персоналі, співвіднесення можливостей внутрішнього і зовнішнього залучення персоналу з оцінкою перспективи такого з погляду можливостей організації.
Етапи:
1. Перш ніж кандидат одержить пропоновану роботу він проходить попередню співбесіду. У процесі співбесіди від кандидата одержують коротку інформацію про його автобіографію, його відносини до закону й рівень професіоналізму. Після співбесіди виробляється зіставлення даної особистості до його посади, що він хоче зайняти й робиться висновок про його професійні якості застосовуваних до даної роботи - чи може даний кандидат займати цю посаду.
2. Наступним етапом наймання на роботу є відбір персоналу. У відбір входить частина процесу наймання персоналу, що виділяє одного або декількох кандидатів із загального числа.
На наступному етапі заповнюються документи певного зразка, у цих документах задаються питання про якості претендента.
Потім відбувається співбесіда у формі питань і відповідей. Під час бесіди не можна провокувати кандидата підвищенням інтонації. У процесі відбувається спостереження за мовою й поводженням. У подальшим кандидат направляється на тестування, що перевіряє ефективність виконання даної йому роботи. У наслідку проводиться перевірка рекомендацій і відкликань із його попередньої роботи, перевіряється його утворення й у деяких випадках проводиться медичний огляд, після чого ухвалюють рішення щодо прийомі на роботу.
32. Вербування (набір) персоналу.
Вербування - це сукупність мір, що починаються фірмою для залучення кандидатів на роботу. Займаються роботою по вербуванню відділи кадрів.
методи вербуванню кадрів.
- через знайомих і співробітників фірми;
- через оголошення на підприємстві, у спеціальних виданнях і в засобах масової інформації, а останнім часом у спеціалізованій телефонній службі, і в комп'ютерній мережі;
- через приватні і муніципальні бюро по працевлаштуванню;
- через навчальні заклади;
- через використання портфеля кандидатур з минулого циклу набору;
- через ініціативні звертання у фірму людей, що бажають одержати роботу.
Рекламні оголошення. Реклама про прийом на роботу відіграє роль не тільки самостійного джерела для залучення необхідних фірмі кандидатів на вакантні посади, але й універсального способу інформації при найманні працівників.
Рекламні оголошення про прийом на роботу повинні містити наступні види інформації: Про фірму, що пропонує роботу. Про саму роботу. Про найважливіші вимоги, пропонованих до кандидата. Про пільги і заохочення. Інформацію про те, куди і до кого звертатися.
Добір персоналу - це частина роботи з прийому кадрів, у ході якої установлюється відповідність кандидатів майбутньої професії і вимогам фірми.
Робота з добору кадрів може бути розділена на чотири основних етапи:
1. Аналіз документів.
2. Співбесіда.
3. Попередній іспит.
4. Іспитовий термін.