
- •Управление персоналом
- •Тема 1.2Теория управления персоналом.
- •Теория человеческих отношений.
- •Теория человеческих ресурсов.
- •Управление персоналом как практическое направление.
- •Факторы, оказывающие воздействие на людей в организации:
- •Методы управления персоналом:
- •Тема 2.1Организационная структура системы управления персоналом.
- •Тема2.2Кадровое обеспечение системы управления персоналом.
- •Кадровое планирование.
- •Планирование потребности в персонале.
- •Методы по определению количественной потребности в персонале:
- •Тема 2.3Информационное обеспечение системы управления персоналом.
- •Тема 2.4Техническое обеспечение системы управления персоналом организации.
- •Тема 2.5Правовое обеспечение системы управления персоналом.
- •Тема 3.1Кадровый потенциал предприятия
- •Методы анализа кадрового потенциала предприятия.
- •Персональное резюме.
- •Тема 3.2Поиск, отбор, наем персонала.
- •Организация отбора претендентов на вакантную должность.
- •Матрица принятий решений при выборе одного кандидата на должность.
- •Тема 3.3Профессиональная ориентация и трудовая адаптация персонала.
- •Основными формами профессиональной ориентации работников являются:
- •Виды адаптации и влияющие на нее факторы.
- •Организация обучения персонала.
- •Тема 4.1Мотивация труда.
- •Методы повышения мотивации труда:
- •Тема 4.2Стимулирование трудовой деятельности и оплата труда.
- •Тема 5.1Деловая карьера
- •Влияние личностных характеристик человека на формирование карьеры.
- •Этапы карьеры
- •Планирование и контроль карьеры.
- •Тема 5.2Аттестация персонала.
- •Функции аттестации:
- •1) Контроль
- •Тема 5.3Совершенствование организации труда.
- •Формы разделения труда в организации.
- •Нормирование труда.
- •Тема 6.1Проблемы власти, влияния и лидерства.
- •Формы власти:
- •Лидерство.
- •Поведенческий подход к лидерству
- •Курс Левин
- •РенсисЛайкерт
- •Решетка менеджера (Блейк, Мутон)
- •Ситуационные подходы к эффективному лидерству
- •Новое в теориях лидерства
- •Адаптивное руководство
- •Тема 6.2Формальные и неформальные группы в организации
- •Выделяют следующие типы формальных групп:
- •Причины вступления в формальную группу:
- •Механизм образования формальных и неформальных организаций.
- •Особенности группы:
- •Модель Хоманса.
- •Кружки качеств
- •Тема 6.3Сущность и типы конфликтов в коллективе
- •Последствия:
- •Причины и уровни конфликтов
- •Тема 6.4Управление конфликтами Процесс разрешения конфликтной ситуации
- •Методы разрешения конфликта
- •2.Межличностный
- •Трансактивный метод э. Берна.
- •Последствия стресса.
- •Методы управления стрессом.
- •Тема 7.1Оценка результатов деятельности персонала.
- •Основные методы оценки результатов труда.
- •Оценка результатов деятельности подразделений по управлению организации.
- •Частные оценочные показатели деятельности подразделений управления организации
- •Показатели оценки эффективности деятельности подразделений управления персоналом
- •Направления расчета экономического эффекта от некоторых мероприятий по работе с кадрами
- •Вопросы, рассматриваемые при обследовании удовлетворенности работников трудом
Матрица принятий решений при выборе одного кандидата на должность.
Существует больно-весовая методика и метод Пью.
1 Шаг: составляется список возможных альтернатив;
2 Шаг: составляется список критериев, на основе которых будет выбираться лучший вариант.
3 Шаг: определяется вес каждого критерия. Наиболее важный выбирается, потом менее важный и т.д.
4 Шаг: оценивается каждый из альтернатив по пятибалльной системе;
5 Шаг: Считаются итоги;
6 Шаг: анализ итоговых значений и принятие решения.
Тема 3.3Профессиональная ориентация и трудовая адаптация персонала.
Профессиональная ориентация – комплекс взаимосвязанных экономических, социальных, медицинских, психологических и педагогических мероприятий, направленных на формирования профессионального признания, выявления способностей, интересов, пригодности и др.факторов, влияющих на выбор профессии или смену рода деятельности.
Основными формами профессиональной ориентации работников являются:
- профессиональное просвещение – это проф.подготовка школьников, осуществляющаяся через уроки труда, специальных уроков по основам профессиональной деятельности и т.д.
- профессиональное информирование – система мер по ознакомлению учащихся и ищущих работу с ситуацией в области спроса и предложения на рынке труда, перспективами развития видов деятельности, условиями и оплатой труда учебными заведениями и центрами подготовки персонала и др. вопросами получения профессии и занятости
- профессиональная консультация – оказание помощи заинтересованным людям в выборе профессии и места работы, путём изучения личности обратившегося за консультацией человека
- профессиональный отбор – участие в найме и отборе персонала, участие требования конкретной профессии и рабочих мест с целью лучшей профессиональной ориентации рабочих
Трудовая адаптация – взаимное приспособление работников и организации, основывающаяся на постепенной врабатываемости сотрудников в новых профессиональных, социальных и организационных условий труда.
Четыре этапа процесса адаптации:
- оценка уровня подготовки новичка, его способности эффективно выполнять возложенные на него обязанности
- практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации
- приспособление новичка к своему статусу и обуславливаются его включением в межличностные отношения с коллегами
- характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе
Для адаптации персонала на предприятии может разрабатываться ориентационная программа, затрагивающая следующий перечень вопросов:
- общее представление о компании
- политика организации
- оплата труда
- дополнительные льготы
- охрана труда и соблюдение мер безопасности
- отношение с профсоюзом
- службы быта
- эк. факторы
?
Виды адаптации и влияющие на нее факторы.
Организация обучения персонала.
Это целенаправленно-организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями и умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей и т.п.
Выделяют три вида обучения:
Подготовка кадров – планомерное обучение и выпуск квалифицированных кадров для всех областей человеческой деятельности, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способов общения.
Повышение квалификации кадров – обучение их с целью усовершенствования знаний, умений и т.д., в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности.
Переподготовка кадров – обучение кадров с целью освоения новых знаний и т.д., в связи с овладением новой профессией, или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда.
Три концепции обучения кадров:
Специализированного обучения – ориентирована на ближайшее будущее и имеет отношение к соответствующему рабочему месту. Эффективно непродолжительный отрезок времени.
Многопрофильного обучения – является эффективным с точки зрения экономики, т.к. повышает внутрипроизводственную и внепроизводственную мобильность работников.
Ориентированного на личность обучения – имеет целью развитие человеческих качеств, заложенных природой, или приобретённых им в практической деятельности. Обучение может происходить как на, так и вне рабочего места.