- •Управление персоналом
- •Тема 1.2Теория управления персоналом.
- •Теория человеческих отношений.
- •Теория человеческих ресурсов.
- •Управление персоналом как практическое направление.
- •Факторы, оказывающие воздействие на людей в организации:
- •Методы управления персоналом:
- •Тема 2.1Организационная структура системы управления персоналом.
- •Тема2.2Кадровое обеспечение системы управления персоналом.
- •Кадровое планирование.
- •Планирование потребности в персонале.
- •Методы по определению количественной потребности в персонале:
- •Тема 2.3Информационное обеспечение системы управления персоналом.
- •Тема 2.4Техническое обеспечение системы управления персоналом организации.
- •Тема 2.5Правовое обеспечение системы управления персоналом.
- •Тема 3.1Кадровый потенциал предприятия
- •Методы анализа кадрового потенциала предприятия.
- •Персональное резюме.
- •Тема 3.2Поиск, отбор, наем персонала.
- •Организация отбора претендентов на вакантную должность.
- •Матрица принятий решений при выборе одного кандидата на должность.
- •Тема 3.3Профессиональная ориентация и трудовая адаптация персонала.
- •Основными формами профессиональной ориентации работников являются:
- •Виды адаптации и влияющие на нее факторы.
- •Организация обучения персонала.
- •Тема 4.1Мотивация труда.
- •Методы повышения мотивации труда:
- •Тема 4.2Стимулирование трудовой деятельности и оплата труда.
- •Тема 5.1Деловая карьера
- •Влияние личностных характеристик человека на формирование карьеры.
- •Этапы карьеры
- •Планирование и контроль карьеры.
- •Тема 5.2Аттестация персонала.
- •Функции аттестации:
- •1) Контроль
- •Тема 5.3Совершенствование организации труда.
- •Формы разделения труда в организации.
- •Нормирование труда.
- •Тема 6.1Проблемы власти, влияния и лидерства.
- •Формы власти:
- •Лидерство.
- •Поведенческий подход к лидерству
- •Курс Левин
- •РенсисЛайкерт
- •Решетка менеджера (Блейк, Мутон)
- •Ситуационные подходы к эффективному лидерству
- •Новое в теориях лидерства
- •Адаптивное руководство
- •Тема 6.2Формальные и неформальные группы в организации
- •Выделяют следующие типы формальных групп:
- •Причины вступления в формальную группу:
- •Механизм образования формальных и неформальных организаций.
- •Особенности группы:
- •Модель Хоманса.
- •Кружки качеств
- •Тема 6.3Сущность и типы конфликтов в коллективе
- •Последствия:
- •Причины и уровни конфликтов
- •Тема 6.4Управление конфликтами Процесс разрешения конфликтной ситуации
- •Методы разрешения конфликта
- •2.Межличностный
- •Трансактивный метод э. Берна.
- •Последствия стресса.
- •Методы управления стрессом.
- •Тема 7.1Оценка результатов деятельности персонала.
- •Основные методы оценки результатов труда.
- •Оценка результатов деятельности подразделений по управлению организации.
- •Частные оценочные показатели деятельности подразделений управления организации
- •Показатели оценки эффективности деятельности подразделений управления персоналом
- •Направления расчета экономического эффекта от некоторых мероприятий по работе с кадрами
- •Вопросы, рассматриваемые при обследовании удовлетворенности работников трудом
Методы анализа кадрового потенциала предприятия.
При анализе управления персоналом часто применяется системный подход. Он предполагает исследование системы управления в целом и изучения составляющих: целей, функций, организационной структуры, основных категорий работников, технических средств, методов управления людьми и т.п. Т.е., применение системного подхода в анализе кадрового потенциала предполагает применение широкого спектра методов.
Метод декомпозиции. Позволяет расчленить сложные явления на более простые, и облегчить тем самым их изучение.
Метод последовательной подстановки. Позволяет изучить влияние на функционирование персонала каждого фактора в отдельности, исключая влияние других. В результате, факторы ранжируются.
Метод сравнений. Применяется для анализа управления персоналом с учётом фактора времени. При этом сравнивается желаемое состояние системы в будущем с нормативным состоянием или с её состоянием в прошлом периоде.
Метод структуризации целей. Предусматривает количественное и качественное обоснование целей С.У.П. с точки зрения соответствия их целям организации.
Экспертно-аналитический метод. Предполагает привлечение высококвалифицированных специалистов (экспертов) для проведения анализа.
Персональное резюме.
Персональное резюме- это информация о себе как о специалисте: образование, квалификация, профессиональные достоинства, трудовая биография, цели в поиске работы.
Главная цель: привлечь к себе внимание работодателя, создать хорошее впечатление о себе.
Правила составления: краткость, аккуратность, правдивость.
Содержит следующую информацию:
- Ф.И.О.
- Цель в поиске работы;
- Личные данные;
- Опыт работы;
- Образование;
- Дополнительная информация
Тема 3.2Поиск, отбор, наем персонала.
Наем на работу – ряд действий, направленных на привлечение кандидат обладающих необходимыми качествами для достижения целей поставленных организацией.
С привлечением на работу начинается управление персонала.
Наем на работу включает в себя:
1.Подбор
2.Отбор
3.Оценки
4.Собственно наем на работу.
Процесс подбора персонала:
План потребности в персонале
Постоянный мониторинг рын. раб.сил
Заявка линейного менеджера в отделе кадров
Уточнение требований к кандидату
Поиск внутри компании
Поиск вне компании
Оценка эффективности
1)Где искать работников?
2)Как известить будущих работников об имеющихся рабочих мест?
Существует 2 источника найма:
- Внутренний (работники организации)
- Внешний (люди не связанные с организацией)
Организация отбора претендентов на вакантную должность.
Процедура отбора персонала:
- кандидаты на занятие должности
- заполнение бланка заявления и анкеты претендента на должность
- беседа по найму (собеседование)
- тестирование
- проверка рекомендаций и послужного списка
- медицинский осмотр
- принятие решения о приёме
При анализе анкеты выявляется следующая информация:
- соответствие образования заявителя квалификационным требованиям
- соответствие практического опыта характеру должности
- наличие ограничений на выполнение должностных обязательств
- готовность к принятию дополнительных нагрузок
- круг лиц, которые могут рекомендовать работника, помочь в наведении справок и получении дополнительной информации
Виды бесед по найму:
- проводимые по схеме
- слабоформулизованные
- выполненные не по схеме
1) Рекомендации, которые стоит учитывать при собеседовании, обращать внимание на то, что и как говорит заявитель
2) Необходимо следить за поведением заявителя, стараясь получить о нём более подробную информацию
3) Помнить о требованиях, предъявляемых характеристиками расчёта и особенностями профессии. Для этих целейсоставляется профессиограмма: описание особенности определённой профессии, раскрывающей содержание профессионального труда, а также требования, которые она предъявляет им
Профессиограмма включает:
- Общие сведения о профессии
- Процесс труда
- Санитарно-гигиенические условия труда
- Психофизические требования
- Профессиональные навыки и знания
- Требования к подготовке и повышению квалификации кадров
4) решения следует принимать только имея всю информацию
5) беседу необходимо вести вокруг вопросов, которые являются важными критериями отбора.
