Методы управления стрессом.

Если стресс находится на низком уровне в организации, то производительность на высоком. Чтобы достичь такого состояния, менеджер, во-первых должен научиться справляться со своими стрессами, т.е. он должен обладать стрессоустойчивостью.

Стрессоустойчивость – это способность сознательно противостоять длительному стрессу (Дистресс)

Советы менеджеру:

- Если потерял контроль над собой – замолчи первым!

- Во время ссоры никто ничего не докажет!

- Говорите тогда, когда противник остыл!

Во-вторых, менеджер должен управлять своими подчиненными так, чтобы обеспечивать в их работе низкий уровень стресса.

Нулевой стресс не возможен. В общем смысле стресс можно определить, как ситуацию, когда требование, предъявляемые к трудовой деятельности, превышают способности персонала.

Действия снижения стресса:

Свой стресс:

- Разработайте систему приоритетов своей работы;

- Научитесь говорить нет, когда достигнете предела, после которого вы уже не можете взять на себя больше работы;

- Наладьте эффективные и надежные отношения с вашим руководителем;

- Не соглашайтесь с вашим руководителем или кем-либо кто начинает выставлять противоречивые требования;

- Сообщите своему руководителю или сотрудникам когда вы почувствуете, что ожидание или оценка стандарта не ясны;

- Обсудите чувства скуки или отсутствие интереса к работе со своим руководителем;

- Предложите себя в качестве участника других видов деятельности;

- Найдите каждый день время для отключения и отдыха;

К другим фактором снижения стресса относятся:

- Соблюдение надлежащего режима питания;

- Поддержание себя в форме физическими упражнениями и спортом;

- Массаж;

- Общение с приятными людьми и семьей;

- Прием психотерапии;

- Медитация, релаксация, молитва.

Действие для достижения высокой производительности труда и низкому уровню стресса:

1. Объективно оценивать способности, потребности и склонности работников и пытаться выбрать для них соответствующий объем и тип работы;

2. Разрешать работникам отказываться от выполнения какого-либо заданий, когда у них есть достаточные основания. Если же нужно чтоб они выполнили именно это задание, то помогите работнику, т.е. объясните, почему это нужно и восстановите приоритеты их работе;

3. Четко определять конкретные параметры полномочий, ответственности и производственных требований, применять двустороннюю коммуникацию;

4. Использовать стиль лидерства соответствующей данной ситуации;

5. Обеспечивать надлежащее вознаграждение за эффективное выполнение работы;

6. Выступать в роли наставника по отношению к подчиненным, развивать их способности и обсуждать с ними сложные вопросы.

Аврал – это «либо сделай, либо умри»

По своему отношению к работе к стрессовой обстановке люди делятся на три типа:

1 тип: Бессильные – при малейших признаках напряжения, становятся беспомощные и своим поведение только раздражают окружающих.

2 тип: Беспокойные – люди этого типа начинают бес толку суетиться хватаются за все подряд, тут же бросают начатое дело и при этом страшно нервничают.

3 тип:хладнокровные.