- •Управление персоналом
- •Тема 1.2Теория управления персоналом.
- •Теория человеческих отношений.
- •Теория человеческих ресурсов.
- •Управление персоналом как практическое направление.
- •Факторы, оказывающие воздействие на людей в организации:
- •Методы управления персоналом:
- •Тема 2.1Организационная структура системы управления персоналом.
- •Тема2.2Кадровое обеспечение системы управления персоналом.
- •Кадровое планирование.
- •Планирование потребности в персонале.
- •Методы по определению количественной потребности в персонале:
- •Тема 2.3Информационное обеспечение системы управления персоналом.
- •Тема 2.4Техническое обеспечение системы управления персоналом организации.
- •Тема 2.5Правовое обеспечение системы управления персоналом.
- •Тема 3.1Кадровый потенциал предприятия
- •Методы анализа кадрового потенциала предприятия.
- •Персональное резюме.
- •Тема 3.2Поиск, отбор, наем персонала.
- •Организация отбора претендентов на вакантную должность.
- •Матрица принятий решений при выборе одного кандидата на должность.
- •Тема 3.3Профессиональная ориентация и трудовая адаптация персонала.
- •Основными формами профессиональной ориентации работников являются:
- •Виды адаптации и влияющие на нее факторы.
- •Организация обучения персонала.
- •Тема 4.1Мотивация труда.
- •Методы повышения мотивации труда:
- •Тема 4.2Стимулирование трудовой деятельности и оплата труда.
- •Тема 5.1Деловая карьера
- •Влияние личностных характеристик человека на формирование карьеры.
- •Этапы карьеры
- •Планирование и контроль карьеры.
- •Тема 5.2Аттестация персонала.
- •Функции аттестации:
- •1) Контроль
- •Тема 5.3Совершенствование организации труда.
- •Формы разделения труда в организации.
- •Нормирование труда.
- •Тема 6.1Проблемы власти, влияния и лидерства.
- •Формы власти:
- •Лидерство.
- •Поведенческий подход к лидерству
- •Курс Левин
- •РенсисЛайкерт
- •Решетка менеджера (Блейк, Мутон)
- •Ситуационные подходы к эффективному лидерству
- •Новое в теориях лидерства
- •Адаптивное руководство
- •Тема 6.2Формальные и неформальные группы в организации
- •Выделяют следующие типы формальных групп:
- •Причины вступления в формальную группу:
- •Механизм образования формальных и неформальных организаций.
- •Особенности группы:
- •Модель Хоманса.
- •Кружки качеств
- •Тема 6.3Сущность и типы конфликтов в коллективе
- •Последствия:
- •Причины и уровни конфликтов
- •Тема 6.4Управление конфликтами Процесс разрешения конфликтной ситуации
- •Методы разрешения конфликта
- •2.Межличностный
- •Трансактивный метод э. Берна.
- •Последствия стресса.
- •Методы управления стрессом.
- •Тема 7.1Оценка результатов деятельности персонала.
- •Основные методы оценки результатов труда.
- •Оценка результатов деятельности подразделений по управлению организации.
- •Частные оценочные показатели деятельности подразделений управления организации
- •Показатели оценки эффективности деятельности подразделений управления персоналом
- •Направления расчета экономического эффекта от некоторых мероприятий по работе с кадрами
- •Вопросы, рассматриваемые при обследовании удовлетворенности работников трудом
Нормирование труда.
Нормирование труда – это мероприятие по определению количества труда, которое должно быть реализовано в рамках заданной технологии.
Цели:
а) планирование производства и определение потребности в персонале;
б) расчет затрат на з\п;
в) оценка изменения производительности эффективности труда и производства.
Основные методы:
а) хронометраж – путем многочисленных замеров производится расчет времени на производство 1 продукции;
б) оценка стоимости труда – стоимость труда за 1 час работы определяется умножением одного балла за час, утверждаемого руководством, на сумму баллов по факторам: уровень квалификации, условия труда на рабочем месте, интенсивность труда, ответственность работы;
в) определение плавающего тарифа – тарифные ставки и расценки длительное время не изменяются, а увеличение з\п осуществляется из доходов организации.
З\п = Зтх Ку, где Зт-тарифный заработок,
Ку - коэффициент увеличения з\п.
Ку=ФОТ\Зт.
Тема 6.1Проблемы власти, влияния и лидерства.
Власть – возможность влияния на поведение других людей.
Влияние – это поведение одного человека, которое вносит изменения в образ мыслей и действия другого человека.
Формы власти:
Форма |
Пояснение |
Плюсы |
Минусы |
1.Основанная на принуждении |
влияние через страх, т.е. подчиненный верит, что начальник может помешать удовлетворению его насущных потребностей или доставить другие неприятности |
быстрое исполнение.
|
большие расходы на управление, поскольку оно должно базироваться на жестком контроле действий каждого работника, фальсификация отчетности со стороны персонала с целью избегания наказания, высокая текучесть кадров, снижение квалификации персонала, снижение чувства страха вследствие привыкания, частные случаи группового сопротивления, отсутствие лояльности у подчиненных. |
2.Основанная на вознаграждении |
подчиненный считает, что начальник может удовлетворить его потребность или доставить удовольствие, идет влияние через положительное подкрепление. |
продолжительные и устойчивые во времени результаты влияния на персонал, развитие творческой и деловой активности персонала, формирование позитивных установок по отношению к личности менеджера.
|
вероятность ошибки в действиях менеджера, ограниченность ресурсов, привыкание.
|
3.«Власть эксперта» или власть, основанная на авторитете и знаниях |
подчиненный надеется, что руководитель обладает специальными званиями, которые позволят удовлетворить его потребности, происходит влияние через разумную веру. |
гарантия высокой эффективности работы организации, возможность использовать менее квалифицированный (более дешевый) труд, четкая профессиональная ответственность менеджера |
неустойчивость во времени, такая власть достигается очень медленно, сильная зависимость эффективности управления от отношения персонала и его желания сотрудничать.
|
4.Эталонная власть и власть, основанная на личном примере |
влияние с помощью харизмы |
высокая интенсивность труда персонала, быстрая реализация управленческих решений, низкие затраты на материальное вознаграждение работы персонала, полное взаимопонимание среди сотрудников и низкая степень конфликтности рабочих группах |
высокая цена отдельных ошибок менеджера, частая неэффективность технологического процесса из-за склонности персонала идеализировать решение менеджера, эффект перевернутой пирамиды (дезорганизация управления в отсутствие менеджера), нет приемлемости управления. Подчиненный хочет быть похожим на начальника. |
5.Законная власть |
влияние через традиции. Подчиненный верит, что начальник имеет право отдавать приказания, а его долг его выполнять. |
стабильность управление при разумном уровне его бюрократизации, бесконфликтность управления из-за обезличивания власти, быстрота принятия руинных управленческих решений, предсказуемость поведения персонала. |
власть ориентирована на упрощенные оценочные показатели качества трудовой деятельности персонала, снижение трудовой активности персонала, особенно в творческой деятельности.
|
6.Власть информации |
базируется на возможности доступа к нужной и важной информации и умении использовать ее для влияния на подчиненных. |
|
|
7.Власть связей |
строиться на способности индивида воздействовать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого индивида с влиятельными людьми как организации, так и вне ее. |
|
|