Теория управления
5. Эффективность процесса управления
Управление – свойство, внутренне присущее любым сложным системам на любой ступени развития.
Управление – это процесс воздействия субъекта на объект, направленный на упорядочение, сохранение, разрушение или изменение системы объекта в соответствии с поставленной целью.
Эффективность — это соотношение между вложенными затратами и полученным результатом. Еe повышение всегда было и будет центральной проблемой для руководства.
Для определения эффективности управления нужно прежде всею реально оценить его результативность. Сначала необходимо выяснить, что считать полезным результатом управленческой деятельности, а затем — как его измерить.
Существуют различные подходы к оценке эффектитвности: эталонный и экспертный.
Эталонный подход- это сравнение нормативных показателей (эталонного варианта) и фактических параметров системы с помощью количественных методов.
Экспертная оценка позволяет оценить эф-ть упр-я по значительной совокупности факторов при использовании количественно-качественных методов. При этом оцениваются: конечные результаты деятельности организации и затраты на управление; содержание и организация; рациональность организационной структуры и её технико-организационный уровень.(производительность, экономичность, адаптивность и т.п.)
Эф-ть управления зависит:
1.сбалансированность комплекса функций и целей управления;
2.содержательная полнота и целостность процессов управления;
3.соответствие численности и состава работников объёму и сложности работ;
4.полнота обеспечения производственно-технологических процессов требуемой информацией;
5.обеспечение процессов управления технологическими средствами с учётом их номенклатуры, мощностей и быстродействия.
6.обеспечение структурно-иерархического соответствия показателей системе целей организации;
7.способность адекватного отражения динаичности управляемых процессов, сбалансированность и непротиворечивость показателей.
Особенность эф-ти гос и мун. упр-я является то, что невозможно чётко просчитать эф-ть и последствия каждого управленческого решения, т.к. они часто направлены на долгосрочную перспективу.
Теория Управления
3. Понятие управления. Процесс управления и его функции
Управление – свойство, внутренне присущее любым сложным системам на любой ступени развития.
Управление – это процесс воздействия субъекта на объект, направленный на упорядочение, сохранение, разрушение или изменение системы объекта в соответствии с поставленной целью.
Объект – общество, общественне отношения, социальные системы.
Выполнение функций управления всегда требует определенных затрат времени и сил, основное содержание понятия «Процесс Управления»- определенная совокупность управленческих действий, которые логично связываются друг с другом, чтобы обеспечить достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на «входе» в продукцию или услуги на «выходе» системы.
В этом определении подчеркивается целенаправленный характер процесса, осуществляемого аппаратом управления организации, а также его связь с функциями, целями и необходимыми для их реализации ресурсами. Наряду с этим в литературе широко используется и другое определение процесса управления, в котором в качестве его ключевого момента рассматриваются не функции, а управленческое решение, на разработку, принятие и выполнение которого направляются усилия и организационная деятельность профессиональных управляющих. Процесс управления представляется как совокупность циклических действий, связанных с выявлением проблем, поиском и организацией выполнения принятых решений.
В процессе выполнения функций управления менеджерам приходится принимать большое количество решений, осуществляя планирование, организовывая работу, мотивируя людей, занятых в организации, контролируя все происходящие в ней процессы.
Функции управления-это специфические виды управленческой деятельности, выражающие содержание управленческого труда в дейсвии и направленные на достижение поставленной цели. Возникновение функций – рез-т разделения упр. Труда, позволивший увеличить его продуктивность.
Основные функции