Gillete сопротивляется

На протяжении 90 лет компания Gillete в совершенстве познала как рынок товаров для бритья, так и психологию бритья. Ее продукция составляет 61% рынка, а технология и философия маркетинга управляют целой индустрией. Gillete успешно работала над тем, чтобы придать бритвам знак мужественности, значимости, персонального самовыражения. Однако теперь миллионы мужчин скребут каждый день свои лица маленькими, неопределенного вида, ничего не значащими кусками пластика – акт, который сводит на нет саму суть ритуала бритья. Попытка производства одноразовых бритв должна стать для Gillete одноразовой.

Вопросы и задания

1. Кто участвует в процессе принятия решения мужчиной о покупке одноразовой бритвы и какие роли играют разные участники?

2. Влияют ли эти участники и их роли на принятие решения о покупке многоразового бритвенного станка?

3. Какой тип покупательского поведения представляют мужчины, покупая бритвы?

4. Проследите процесс принятия мужчиной решения о покупке бритвы для бритья. Какие стратегии разработали компании Gillete и Bic для влияния на этот процесс?

5. Как объяснить переменный успех компании Bic в конкуренции с Gillete на рынках одноразовых ручек зажигалок и бритв? Как вы думаете, почему духи Bic потерпели неудачу?

6. Какую маркетинговую политику должна выбрать компания Gillete, чтобы мужчины перешли от одноразовых бритв к многоразовым станкам? Как на ваши рекомендации будут влиять процессы принятия потребителями решений о приобретении новых товаров?