- •1 Чем отличаются традиционные и интегрированные маркетинговые коммуникации?
- •2 Способы оценки экономической эффективности коммуникативной кампании.
- •1 Каковы основные предпосылки возникновения концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций?
- •2 Использование сегментационного анализа для определения целевой аудитории коммуникативной кампании.
- •1 Определение целей маркетинговых коммуникаций.
- •2 В чем заключаются основные ограничения использования методов оценки эффективности ик?
- •1 Почему, на ваш взгляд, происходит снижение роли рекламы в современном маркетинге?
- •2 Взаимосвязь маркетинговых целей и целей коммуникативной политики предприятия.
- •1 Каковы основные барьеры процессам интеграции коммуникационных процессов?
- •2Технология проведения пресс-конференций, брифингов и пресс-туров.
- •2 Процесс управления новостью в рамках pr-мероприятия.
- •1 Перечислите проблемы, связанные с определением бюджета на коммуникации для нового товара.
- •1 В чем заключаются преимущества ик перед имк?
- •2 Основные правила написания пресс-релиза.
- •1Особенности формирования отношения со средствами массовой информации
- •2 Выявите достоинства и недостатки различных методов определения бюджета на ик?
- •1 В каких случаях организациям предпочтительнее использовать имк-подход?
- •2 Возможные целевые аудитории мероприятий по связям с общественностью
- •1 Опишите план маркетинговых коммуникаций и процесс его становления.
- •1 Перечислите основные коммуникационные решения, определяемые посредством стратегического планирования.
- •2. Место паблик рилейшнз в системе маркетинговых коммуникаций.
- •1 Какие факторы влияют на определение общего размера коммуникационного бюджета организации?
- •2 Использование различных параметров классификации рекламы и виды рекламы.
- •1 В чем заключаются преимущества интеграции?
- •2 Виды рекламных агентств.
- •1.Какие проблемы могут возникнуть при использовании интегрированного подхода к организации коммуникации?
- •2. Рынок рекламы и его участники.
- •2. Общая модель рекламного процесса
- •2. Место рекламы в маркетинговой деятельности предприятия.
- •2. Различия пр и Рекламы
1 Определение целей маркетинговых коммуникаций.
Маркетинговую кампанию можно считать успешной только в том случае, если она в значительной степени достигла поставленных перед ней целей. Как только определены целевой сегмент рынка и его характеристики, маркетолог должен решить, чего он хочет добиться от аудитории. К числу наиболее распространенных целей маркетинговых коммуникаций в коммерческой сфере относятся:
добиться узнаваемости торговой марки (бренда);
завоевать симпатии потребителей по отношению к торговой марке;
проинформировать целевую аудиторию о продуктах и услугах (создание спроса);
добиться того, чтобы целевые потребители предпочитали продукты и услуги предприятия аналогичным продуктам и услугам конкурентов;
склонить потребителей к покупке продуктов или услуг (например, путем объявления временных скидок, лотерей и т. д.)
Основные цели политических информационных кампаний по своей сути очень похожи на вышеперечисленные и выглядят следующим образом:
добиться узнаваемости кандидата на политико-административный пост (узнаваемость имени кандидата, запоминаемость внешности, манеры поведения и т. д.);
завоевать симпатии целевой аудитории избирателей;
проинформировать целевую аудиторию о политической программе кандидата;
добиться предпочтения целевой аудитории избирателей.
Как правило, каждая из перечисленных выше целей соответствует одной из стадий процедуры маркетинговых коммуникаций с потребителями (избирателями). Очевидно, что цели кампании полностью определяют облик и каналы распространения информационных сообщений, а также ожидаемую обратную реакцию целевой аудитории.
2 В чем заключаются основные ограничения использования методов оценки эффективности ик?
Контроль эффективности коммуникативного носителя подразумевает фиксацию определенного параметра, изменяющегося в зависимости от изменения возникающего фактора. Преимущества, недостатки, а также возможные ограничения применения этих методов подробно изучались в рамках других курсов. Однако в случае использования интегрированного подхода появляются дополнительные вопросы и сложности. В первую очередь, неизбежно возникновение описанного ранее синергетического эффекта, одним из результатов которого является невозможность оценки эффективности отдельного инструмента коммуникаций при комплексном использовании нескольких инструментов. Как определить в этой ситуации, насколько эффективна была реализованная программа? При сохранении возможности одновременной оценки эффективности всей коммуникационной стратегии в целом известными нам методами, как оценить вклад, который вносит в достижение общей цели каждый элемент в отдельности? Или, хотя известны методы, применимые к каждому инструменту в отдельности (например, дробное тестирование применительно к стимулированию сбыта), универсального метода оценки, применимого ко всем инструментам, до сих пор не существует. Так, тот же метод дробного тестирования неприменим к измерению эффективности PR. Поэтому, до тех пор, пока не решена общая задача оценки работы системы с перекрещивающимися функциями осуществление интегрированного подхода к коммуникациям будет довольно сложным. (см. билет 2)
Билет №5