- •Планирование маркетинга Дибб с., Симкин л., Брэдли Дж.
- •1.1. Введение
- •1.2. Определения
- •1.3. Необходимость маркетингового планирования
- •1.4. Подход к планированию маркетинга
- •1.5. Процесс планирования
- •1.7. Цикл планирования
- •1.8. Резюме
- •Часть II
- •2. Анализ существующего бизнеса
- •2.1. Введение
- •2.2. Подходы к анализу
- •2.3.1. Анализ рыночных сегментов или территорий
- •2.3.2. Анализ индивидуальных покупателей
- •2.3.3. Рекомендации по построению графика
- •2.4. Резюме
- •3. Анализ перспективности рынка и состояния рыночной среды
- •3.1. Введение
- •3.2. Тенденции развития рынка
- •3.3. Состояние рыночной среды
- •3.3.1. Основные элементы макросреды
- •3.3.2. Основные элементы микросреды
- •3.3.3. Обследование рыночной среды
- •3.4. Резюме
- •4. Swot-анализ: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы
- •4.1. Введение
- •Внутренние
- •4.2. Эффективность swot-анализа
- •4.3. Элементы анализа внутренней среды:
- •4.4. Элементы анализа внешней среды:
- •4.5. Проведение swot-анализа
- •4.6. Резюме
- •5. Анализ покупателей
- •5.1. Введение
- •5.2. Содержание анализа потребностей покупателей
- •5.2.1. Анализ основных ценностей покупателей
- •5.2.2. Составление профиля покупателей
- •5.2.3. Анализ процесса покупки и влияющих на него факторов
- •5.3. Анализ поведения покупателей в процессе принятия решения о покупке
- •5.3.1. Анализ процесса принятия решения о покупке потребителями
- •5.3.2. Анализ процесса принятия решения о покупке в организациях
- •5.3.3. Сравнение поведения покупателей-организаций и потребителей
- •5.4. Оценка покупателей, оцп и процессов совершения покупки
- •5.5. Резюме
- •6. Анализ конкурентов и их стратегий
- •6.1. Введение
- •6.2. Анализ конкурентной среды
- •6.3. Конкурентные стратегии
- •6.3.1. Анализ занимаемых конкурентами позиций
- •6.3.2. Виды оборонительных стратегий
- •6.3.3. Виды наступательных стратегий
- •6.3.4. Стратегии фирм-подражателей и занимающих рыночные ниши
- •6.4. Сбор сведений о конкурентах
- •6.5. Анализ отличительных преимуществ конкурентов
- •6.6. Резюме
- •7. Анализ будущих направлений развития портфеля
- •7.1. Введение
- •7.2. Анализ сбалансированности портфеля
- •7.2.1. Матрица целенаправленной политики как
- •7.2.2. Методика оценки привлекательности рынка и бизнес-позиции
- •7.2.3. Пример расчета
- •7.2.4. Стратегические выводы из мцп
- •7.2.5. Выбор уровней анализа
- •7.2.А. Информация для построения мцп
- •7.3. Жизненный цикл товара
- •7.3.1. Стадия вывода на рынок
- •7.3.2. Стадия роста
- •7.3.3. Стадия зрелости
- •7.3.4. Стадия упадка
- •7.3.5. Жцт в планировании маркетинга
- •7.4. Резюме
- •Часть 111
- •8. Стратегия маркетинга
- •8.1. Введение
- •8.2. Миссия, или предназначение, организации
- •8.3. Целевые рынки
- •8.4. Сегментирование рынка
- •8.4.1. Необходимость сегментирования
- •8.4.2. Этапы сегментирования рынка
- •8.4.3. Разделение на сегменты
- •8.4.4. Качества эффективных сегментов
- •8.5. Выбор целевых сегментов
- •8.6. Резюме
- •9.Отличительное преимущество и позиционирование марок
- •9.1. Введение
- •9.2. Основа конкурентоспособности
- •9.2.1. Этапы определения конкурентного преимущества
- •9.2.2. Основные требования к отличительному преимуществу
- •9.2.3. Оценка отличительных преимуществ
- •9.3. Позиционирование торговой марки и продукта
- •9.3.1. Роль позиционирования
- •9.3.2. Карта позиционирования
- •9.3.3. Построение карты позиционирования
- •1 9.4. Рекомендации по стратегии
- •9.4.1. Изменение стратегий
- •9.4.2. Потребность в отличительном преимуществе
- •9.4.3. Необходимое позиционирование
- •9.5. Резюме стратегических решений
- •9.6. Резюме
- •10. Цели маркетинга и анализ несоответствий
- •10.1. Введение
- •10.2. Цели маркетинга
- •10.3. Анализ несоответствий
- •10.3.1. Природа анализа
- •10.3.2. Процедура анализа
- •10.3.3. Анализ несоответствий: необходимые корректирующие действия
- •10.4. Резюме
- •Часть IV
- •11. Маркетинговые программы
- •11.1. Введение
- •11.2. Основные моменты планирования
- •11.3. Маркетинг-микс
- •11.3.1. Продукты
- •11.3.2. Продвижение
- •11.3.3. Место: маркетинговые каналы
- •11.3.4. Цена
- •11.3.5. Персонал
- •11.4. Резюме
- •12. Ресурсы и сроки
- •12.1. Введение
- •12.2. Сроки, ресурсы и обязанности
- •12.3. Резюме
- •13. Планируемые изменения, текущие задачи по их реализации и контроль эффективности плана маркетинга
- •13.1. Введение
- •13.2. Влияние планируемых изменений на другие подразделения компании
- •13.3. Задачи текущей деятельности и их реализация
- •13.4. Контроль эффективности и прогресса
- •13.5. Резюме
- •14. Управление планированием маркетинга
- •14.1. Введение: люди и культуры —
- •14.2. Потребность в руководстве
- •14.3. Содействие внедрению
- •14.3. Помехи внедрению:
- •14.5. Как преодолеть проблемы на пути эффективного внедрения
- •14.6. Резюме
- •Часть V
- •15. План маркетинга:
- •15.1. Введение
- •15.2. Схема документа
- •15.3. Резюме
- •А1.5. Модели прогнозирования сбыта с помощью временных рядов
7.2.2. Методика оценки привлекательности рынка и бизнес-позиции
1. Для каждой СБЕ выберите факторы, которые наиболее подходят для оценки привлекательности рынка. Помните, что оценка производится по отношению ко всему рынку.
2. Отдельно сделайте то же самое для бизнес-позиции (иногда называемой конкурентной позицией или относительной силой бизнеса). Оценка производится по сравнению с сильнейшим конкурентом или наибольшей долей рынка.
Как правило, указанная выше оценка производится на основании компетентного мнения руководства фирмы с учетом всех относящихся к делу данных исследований. В общем случае число факторов не должно превышать пяти-шести. Например, одна компания использовала для оценки привлекательности рынка четыре фактора: объем продаж по отрасли, темп роста, доля рынка и прибыльность. Полный список возможных переменных приведен на рис. 7.1.
3. После того как будут составлены два списка факторов, определите, насколько важен каждый из них и расставьте соответствующие весовые коэффициенты. Сумма весов по каждому из списков должна быть равна 100. Например, при оценке привлекательности рынка наиболее важным может считаться фактор размера рынка, поэтому ему может быть присвоен коэффициент 50. Прибыльность и темп роста рынка могут считаться менее важными, поэтому им присваиваются весовые коэффициенты 30 и 20 соответственно.
4. Далее оцените каждый фактор: определите, в какой мере рассматриваемая СБЕ развита по отношению ко всем остальным. Можно использовать следующие простые значения: 0,0 = низко/плохо, 0,5 = средне, 1,0 = высоко/хорошо.
5. Умножьте балл на весовой коэффициент и получите оценку для каждого фактора. Теперь сложите все оценки для данной СБЕ.
6. Повторите процесс для остальных СБЕ.
7. Нанесите позицию каждой СБЕ на матрицу в виде круга. Диаметр круга обычно берется в соотношении с объемом продаж или же отражает размер рынка. Выберите один вариант и применяйте его для всех анализируемых объектов. Если диаметр круга будет показывать размер рынка, то, заштриховав определенный сектор, можно показать долю рынка СБЕ (как показано на рис. 7.2). Не забывайте, что анализ может проводиться на уровне сегментов, территорий, групп продуктов или отдельных продуктов.
На примере стратегических бизнес-единиц мы лишь продемонстрировали механизм анализа.
Рис. 7.2. Образец заполненной МЦП
7.2.3. Пример расчета
Ниже приводится пример расчета, демонстрирующий применение матрицы целенаправленной политики.
7.2.4. Стратегические выводы из мцп
Интерпретация МЦП представляет собой ряд простых процедур. На рис. 7.2 приведен образец заполненной матрицы целенаправленной политики, а на рис. 7.3 перечислены вытекающие из него стратегии.
В целом все СБЕ или продукты, что попадают в верхний левый угол графика, могут рассматриваться как «звезды», то есть имеющие наилучшие показатели. Те СБЕ или продукты, что находятся в левом нижнем углу, обычно являются «дойными коровами», то есть приносящими основную массу дохода компании.
Будущее СБЕ, расположенных в центре и верхнем правом углу графика, обычно является неопределенным (другими словами, на них можно поставить знак вопроса). В их отношении нужно принять решение, стоит ли снижать потери и сокращать производство или же нужно собрать маркетинговые/дистрибыоторские ресурсы, чтобы дать надлежащий толчок развитию.
СБЕ, попавшие в правый нижний угол, — это настоящие «собаки» в портфеле, имеющие очень маленький потенциал и, скорее всего, уже приносящие убытки. От них нужно избавиться как можно скорее.
