Подходы к определению сущности и роли менеджмента и управления

Управление	Искусство (практика) выполнения работы	Менеджмент
	Наука (область человеческого знания)
	Функция (вид деятельности)
	Процесс
	Люди, управляющие организацией
	Орган или аппарат управления

Такое совпадение не случайно, так как его основу составляют объективные процессы общественного развития, оказывающие влияние на трактовку понятий и подходы к раскрытию их содержания. С учетом этого, представляется вполне оправданным использовать термины «менеджмент» и «управление» как тождественные.

Понимание менеджмента как искусства управления базируется на том, что организации – это сложные социально-технические системы, не функционирование которых воздействуют самые разнообразные факторы внешней и внутренней среды. Люди, работающие в организациях и с организациями – это самый главный фактор, учет которого требует не только научного подхода, но и искусства его применения в конкретных ситуациях.

Управление как наука имеет свой предмет изучения, свои специфические проблемы и подходы к их решению. Научную основу этой дисциплины составляет вся сумма знаний об управлении, накопленная за сотни и тысячи лет практики и представленная в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления. Усилия этой науки направлены на объяснение природы управленческого труда, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается более полезным и эффективным.

Управление как функция реализуется через выполнение ряда управленческих действий, получивших название функций управления. Впервые их состав был сформулирован А. Файолем, который выделил пять исходных функций управления: планирование (предвидение), организацию, распоряжение (распорядительство), координацию (координирование) и контроль.

Управление как процесс представляет собой динамически изменяющиеся в пространстве и времени, связанные между собой управленческие функции, целью которых является решение проблем и задач организации.

В свою очередь процесс организован профессионально-подготовленными специалистами в области управления – профессиональными менеджерами, которые формируют организации, управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения.

И, наконец, управление нередко идентифицируется с органами или аппаратом управления. Менеджмент, таким образом, представляет собой и спецефический орган современных организаций, как коммерческих, так и некоммерческих, без которого ни одна организацию не может работать эффективно⁷.

Более подробного рассмотрения, безусловно, заслуживают все эти аспекты, что, безусловно, и будет сделано позднее, в этом пособии, однако, поскольку в повседневной жизни мы сталкиваемся чаще всего, с менеджментом, как видом деятельности, и с менеджерами, как с конкретными людьми (которыми, возможно кто-то уже является, а кому-то только предстоит быть) поэтому остановимся именно на этой практической части вопроса.